renter.ru - Xeon E3v3-1270 3,5GHz; 16GB ECC; 2*3TB HDD; 100Mb/s unlim - 3090р. Москва

N
На сайте с 23.08.2011
Offline
68
#221
sidex100:
Упала сязь в 1м зале.
Страдают клиенты 4х стоек, также не работает биллинг.
Разбираемся, остальные клиенты работают.

По времени сколько займет устранение неполадок?😒

Уже устранили.

СПС.

B2
На сайте с 14.05.2007
Offline
64
#222

поднялись... надеюсь хоть до ночи без падений

sidex100
На сайте с 18.06.2009
Offline
73
#223

Причина установлена - были физически повреждены оптические патчи.

---------- Добавлено 22.09.2014 в 14:38 ----------

Проблема устранена.

---------- Добавлено 22.09.2014 в 14:39 ----------

Пострадали клиенты 4х стоек. Даунтайм по ним был 31 минуту.

N
На сайте с 23.08.2011
Offline
68
#224
sidex100:
Причина установлена - были физически повреждены оптические патчи.

Что, крысы погрызли?

Или тех.персонал жуёт?

😂

sidex100
На сайте с 18.06.2009
Offline
73
#225
nailek:
Что, крысы погрызли?
Или тех.персонал жуёт?
😂

Мы находимся в даталайне, это крайне современный датацентр http://www.dtln.ru/tsod-nord/gallery

Там размещены многие известные крупные проекты, такие как mail.ru

В данном случае это произошло по вине нашего персонала, при выполнении работ по коммутации оборудования.

---------- Добавлено 22.09.2014 в 14:47 ----------

За компенсациями можете обращаться в техническую поддержку.

Приносим свои извинения.

NCom
На сайте с 07.03.2008
Offline
291
#226

Уже второй раз после того, как починили, сайты недоступны. Первый раз меньше минуты, сейчас пару минут были недоступны.

Почему бы вам не сделать информирование клиентов, мол, у нас проблемы, мы в курсе и решаем. Тогда нам не придется звонить, писать, дабы удостовериться, что вы в курсе проблемы на вашей стороне.

sidex100
На сайте с 18.06.2009
Offline
73
#227

Меньше минуты - перезагружали циску.

Сейчас ничего не было точно. У нас также работает мониторинг на всех стойках проекта и на всех серверах инфраструктуры.

Совокупный даунтайм за сегодня составил 31 минуту.

Такого у нас не было почти год. Мы проведем плановые работы, чтобы никогда не повторилось.

NCom
На сайте с 07.03.2008
Offline
291
#228

Появились 504 Gateway Time-out после сегодняшних "работ"

sidex100
На сайте с 18.06.2009
Offline
73
#229
NCom:
Появились 504 Gateway Time-out после сегодняшних "работ"

Вы не могли бы добавить подробностей?

NCom
На сайте с 07.03.2008
Offline
291
#230
sidex100:
Вы не могли бы добавить подробностей?

После последнего затора в работе, который был чуть больше минуты вроде, при попытке опубликовать запись в блоге, мне вываливается эта ошибка. После 2-3 попыток обновить, запись размещается. Ни разу никаких ошибок не было, хотя в сутки размещается около 30-40 новостей.

Понятное дело, что это уже не ваши проблемы, а мне нужно лечить.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий