Платный самовывоз

Я бы сделал, чтобы при заборе самовывозом производилась оплата 100 рублей, сейчас по Москве и М.О. часто встречаю такой вариант.

Если подумать логически, то 100 рублей ни каким образом не изменить в худшую сторону репутацию ИМ у клиентов. Это чисто символическая плата, и совершенно верно при продаже мелкого товара эта самая сумма не даст уйти ИМ в большой минус , при больших объемах продаж.

Предлагать нормально, а вот адекватной реации ждать не стоит:) Исключить слово "самостоятельно" или "самовывоз" сразу. Только - доставка курьером до пункта выдачи.

Очень многие воспринимают платный самовывоз что-то типа развода особенно при дешевом товаре.

Большие магазины/магазины с большим чеком тоже вносят свою лепту. Машины в их ПВЗ катаются ежедневно и включить туда товар за 100р с бесплатной выдачей не проблема.

Не знаю, у нас это большинством клиентов воспринимается нормально. А ненормальные нам не нужны :) Тем более, что у многих крупных магазинов (см. тот же Озон), самовывоз платный.

Мы даже думали сделать забор из офиса бесплатным, а потом решили, что не нужны нам в офисе толпы экономных дебилов, которые из-за 90 рублей поедут на другой конец Москвы. Проблем не оберешься.

Вопрос адекватной реакции только в степени распространения этой "особенности". Чем больше ИМ-ов, чем больше ПВЗ и больше информированности о том, что доставка туда может быть платной, тем меньше удивленность.

Грубо говоря, первопроходцы в своей аудитории получают по полной:) Тут разговор о том, что это возможно, в принципе (плата за самовывоз).

Наша курьерка открыла ПВЗ в одном не большом городе и, когда мы радостно сообщили о доставке туда за 100р в течении 4 дней, такой негатив хлынул:) Типа: "Что??? Я к вам приеду за 100р!!!"

Ьольшинство покупателей уже привыкли к платному самовывозу. Какой-то негатив бывает максимум 1 к 1000 заказам. Да это и не негатив, а недоумение, типа, "Что это я сама приеду, а ещё и деньги заплачу?". Таким приходится объяснять, что пункты не наши, а логистической компании.

Не надо в цену включать. Напротив вариантов доставки написать цену и все. Типа

Почта Роисси - бесплатно

Пониэкспресс - 200р

Постомат - 100р

чем больше таких магазинов, тем лучше

На плеере ру интересно организованно. Только нечестно по отношению к другим магазинам. Ну и к покупателям тоже

Самовывозом обычно пользуются в 2х случаях:

1. хотят сэкономит на доставке

2. не хотят ждать доставку весь день / нужно срочно / самовывоз рядом с покупателем

Так вот первой категории нужен именно бесплатный самовывоз, они едут специально чтоб сэкономить 100-200 руб. И таких довольно много.

Для второй категории цена не имеет существенного значения.

Также нужно учитывать ряд моментов, например если вы продаете товар по МРЦ с бесплатной доставкой, то это будет выглядеть странно - самовывоз на 100р дороже доставки.

---------- Добавлено 23.07.2013 в 11:27 ----------

Организованно интересно, но только для самого плеера. То, что творит плеер ру - это вообще из ряда вон. Сплошной обман и нечестная конкуренция.

Да, у Озона самовывоз платный.

А начиная с какого-то порога - бесплатный.

Кстати, стимулирует "догнать" заказ до порога бесплатной доставки, заказав что-то ещё.