Оплата коммерческой подписки

Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
962

Правила доступа для создания темы здесь Объявления в разделе : Продажа цифровых товаров Порядок доступа к функциям этого раздела

Оплатил вчера в два часа дня, как написано в описании но "робоксчейнж" застрял на проверке оплаты. Проверка простояла до полуночи, после чего написала об ошибке.

В интерфейсе банка деньги на холде. Вроде не беда, есть данные об оплате, скрины.

Читаем в правилах форума, что же нужно делать в таких ситуациях:

Вопросы, пожалуйста, задавайте администрации по ЛС или в этой теме.

Написать в ЛС Gray нельзя:

Вы не можете отправить сообщение Gray, поскольку он(а) не разрешил(а) принимать личные сообщения, либо ему(ей) не разрешено это делать.

а та самая "эта тема" закрыта в 2007 году. Но не беда!!

Есть такая тема Взаимодействие с Администрацией , однако опубликованная там почта support@searchengines.ru не работает. Т.е. на нее уходят письма, деливери нет, но ответа с тоже нет. Обращался к нескольким человекам - пробовали, проверяли, смотрели логи, но результат тот же, письма не доходят.

Но в стартпосте ostmaster есть абзац, который все разъясняет:

Если возникли технические проблемы с оплатой подписки на платные разделы
Пишите Грею. Но речь идет только об общих сбоях и проблемах.
Перед тем как потратить свои 5$ внимательно прочтите правила

Оплата за дополнительные функции или доступ к отдельным разделам Форума является окончательной. В случае оплаты с ошибкой, как-то покупки доступа к ошибочному разделу, покупки доступа на размещение тем вместо права отвечать в них и так далее, претензии не принимаются, уплаченные средства не возвращаются.

Не понятно, у меня общий сбой и проблема или частный и как написать Грею.

Помощь как у гугла.. :mad:

До этого оплачивал подписки, работало, а на этот раз нет.

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
Cell
На сайте с 09.10.2007
Offline
552
#1
Jaf4:
как написать Грею

Вы бы сначала модератору раздела (Jefa) попробовали отписать.

А потом били бы в колокола.

The Piper at the Gates of Dawn.
Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#2
Cell:
Вы бы сначала модератору раздела (Jefa) попробовали отписать.
А потом били бы в колокола.

Сейчас напишу, но ведь я руководствуюсь тем, что написано, это официальное обращение от администрации. Неповиновение, сами ж знаете, по ту сторону форума не так давно.

PS проверил в интернет-банке, на счет деньги вернулись с пометкой "отменен". Возможно в результате обращения в саппорт робокса.

Сейчас попробую еще раз, на этот раз перекину сумму на яндекс-деньги. Не получится, тогда напишу. Но с хелпом и правилами тут полная задница.

Cell
На сайте с 09.10.2007
Offline
552
#3
Jaf4:
Но с хелпом и правилами тут полная задница.

Это необязательно говорить вслух. Особенно, в день рождения Ринго Старра :)

Обращение в личке к действующему (активному) модератору раздела с кратким и ясным описанием проблемы и корректной постановкой вопроса делает чудеса. Проверено.

Это на будущее, если ещё когда что случится ))

ostmaster
На сайте с 01.09.2002
Offline
222
#4

За долгие годы на форуме накопилось немало нестыковок и устаревшей инфы.

Сейчас администрация пытается навести порядок и привести все к единому знаменателю.

Спасибо за подробный разбор полетов, не обещаю, что прямо завтра (лето всеж), но исправим.


Тестирование мобильных приложений и сайтов (/ru/forum/1032925) https://www.facebook.com/ostmaster (https://www.facebook.com/ostmaster)
Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#5

Спасибо за ответ. Вижу, что было активное движение по перемещению разделов на главной. Надеюсь, что и на темы с правилами и FAQ на форуме тоже разберетесь.

ЗЫ Подписку оплатил мгновенно с помощью Яндекс-денег, правда комиссия возросла.

---------- Добавлено 07.07.2013 в 18:05 ----------

Cell:
Это необязательно говорить вслух. Особенно, в день рождения Ринго Старра :)

гугл говорит, что сегодня день рождения Владимира Дурова, великого дрессировщика. Но и Ринго тоже молодец :)

ЗЫ в связи с тем, что с моей стороны все решилось, тему можно и закрыть, я думаю.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий