Бутстраппинг. Или как SEO-шнику расти с нуля до небес.

Сиё чтиво существует, чтобы мне было проще давать на него ссылки при 100500-ой теме по сабджу. Большинству постоянных участников раздела он будет неинтересен - они и так знают, где брать клиентов новичкам.

Жил был сеошник и дела у него вроде как шли в сторону роста занятости. Он даже смог уволиться с работы сторожем в соседнем колхозе. И стал он думать, что ему делать и как строить бизнес. Сеошник думал, читал, начал спрашивать на форумах о том, как ему расти. И он очень стремался нанимать людей, потому что не знал кого нанимать, как нанимать и что им поручить. Ясно было одно: они будут гораздо хуже его понимать в SEO, а это он считал критическим моментом. И так, что ему делать?

Бизнес оптимально растёт в том случае, если создавший бизнес специалист сперва нанимает продажника, затем продажника и потом снова продажника. То есть вы специализируетесь на продвижении, новые же работники специализируются только на продажах. И ещё вам остаётся такая штука, как завершающие переговоры - клиенты твёрдо должны понимать, что они покупают услугу у вас, а не у продажников. Это позволит сохранить клиентов, если продажник свалит к конкуренту.

Что должен знать продажник? Расценки, условия договора, примерный портрет оптимального клиента, ваше конкурентное преимущество в его глазах и способ расчёта своего дохода исходя из уровня продаж. Вы хотите возразить, что он должен разбираться в SEO? Не должен. И вот почему. Во всей индустрии продаж принято, что есть деление на продажников и технических консультантов. Первые осуществляют продажу-общение, вторые появляются у клиента (очно или заочно) на то краткое время, когда требуется ответить на технически сложный вопрос. Ваша роль в переговорах (вторая после "владелец компании") - технический специалист.

Маленькое отступление. Где продажникам искать клиентов? В Яндексе, естественно. Больше вы просто нигде не сможете подцепить клиента, который ищет услуги оптимизации сайта в своём городе. Вы скажете, что там и так тесно? Что там есть крупные конторы? Что они перебивают ценами? Да пусть перебивают. Единственный способ для вас выжить - держать цены существенно выше, чем у лидеров рынка. Ну и держите их выше за счёт узкой специализации, качества услуг, лучшего договора, возможности потрепаться с директором (вами), лучшей обработки входящих звонков, каких-то специфических побочных услуг. Второй вариант - в офлайне в пешей доступности вокруг вас все компании должны знать, что вы занимаетесь оптимизацией сайтов и должны знать вас лично. Тогда сначала они прийдут со своей проблемой к вам и только потом - в эти ваши интернеты. Продажники очень помогут в том, чтобы со всеми переговорить.

И так, у вас свалил продажник. Да чего греха таить - десятки из них свалят прежде, чем вы найдёте нужных. Итак, продажник ушёл и унёс с собой только опыт продаж - клиентам нужны вы со своими умениями, а не тот чудак. Удачи ему. Нанимаем следующих двух, кратко объясняем им то, что они должны знать, и отправляем за клиентами.

И так происходит до тех пор, пока в один прекрасный день работы становится столько, что вы уже не можете обработать поступающие заказы. Как расти дальше? Пора нанимать трёх оптимизаторов-новичков. Почему трёх? Потому что вы трудились ради своего бизнеса как лошадь, а они будут работать раза в два хуже каждый плюс не по 12 часов в сутки, а по 8. Плюс кто-то может заболеть, кто-то свалить, кто-то в запой уйти, значит нужен резерв.

На этот момент вам остаётся управление бизнесом и продажи - я напоминаю, что вы всё ещё участвуете в продажах как владелец бизнеса и как технический специалист. И вам остаётся консультирование своих опртимизаторов в трудных ситуациях. Это существенно - они должны понимать, что чуть что и они могут надеяться только на ваш опыт.

Где-то к моменту, когда такая структура всё-таки устаканивается, у вас есть три оптимизатора, кучка продажников, возможно, пара аккаунт-менеджеров, системный администратор, программист-на-все-руки-верстальщик и, возможно, вы смогли позволить себе помощницу (ну такая, в очках, 160 см роста, 80 кило веса, три волоска и худенькие ножки).

Спустя какое-то время, продолжая нанимать сотрудников, вы опять окажетесь перегружены. Способ снижения нагрузки - отказ от участия в переговорах с мелкими и средними клиентами. Спустя какое-то время, вы уйдёте и от продаж крупнейшим клиентам. Но это будет отдельная история, потому что ваш бизнес к тому времени, возможно, вырастет из ваших личных возможностей.