Маркетинг в социальных сетях

Я тоже скинул вопрос в личку, может подскажешь?

Если ты не продаешь футболки с идиотскими надписями и всякие девчачьи штучки ручной работы, мой совет - ЗАБИТЬ и ЗАБЫТЬ.

Был я как-то на маститой конференции по маркетингу в соцсетях. Для понимания уровня компаний и людей, которые там собрались - стоимость участия была что-то в районе 2 000 евро за 2 дня. Когда одна откровенно глупая и косноязычная бабец из очень крупной российской компании заявила, что с открытием группы Вконтакте их продажи выросли на 13%, зал хохотал минут 20. Хохотали представители Coca-cola, спортивно ржали маркетологи из Nike, широко улыбались белоснежными зубами акулы табачной индустрии. Все они прекрасно знали, что соцсети ВООБЩЕ не влияют на продажи в краткосрочном периоде.

Цель присутствия компании в соцсетях - обратная связь с потребителем, изучение инсайтов (скрытых мотивов), формирование долгосрочной лояльности к бренду/продукту.

Цели пользователей в соцсетях, я думаю вам самим прекрасно известны. Чтобы просто заинтересовать их, нужно генерировать контент и создавать серьезные информационные поводы, что дорого и сложно. Как пример, Red Bull проводит сотни контестов по всему миру с лучшими спортсменами, снимает крутые ролики, это постоянный экшн и модный экстрим. А все для того, чтобы пользователь хотел также и думал, что энергетик ему в этом поможет. Это целая стратегия, рассчитанная на годы вперед. И даже при этом никто не сможет измерить ее эффективность в количественных показателях.

Так что зарабатывайте деньги и не распыляйтесь. Сам факт того, что соцсети это модно, вовсе не означает, что они помогут вашему бизнесу.

Кроме того, есть целые сегменты рынка, в которых никакие усилия и деньги в социальных сетях не могут сработать в принципе. С трудом представляю себе активную живую группу компании, занимающейся например продажей и очисткой септиков. О чем там люди будут общаться? )))

Единственное исключение, на мой взгляд, - YouTube. Картинок и описаний в интернет-магазине многим недостаточно для принятия решения о покупке. А вот интерактивный видеообзор конкретного продукта может стать решающим. Но опять же - продакшн контента это время и деньги. Иногда несообразно больше потенциальной прибыли.