Как учитывать конверсию?

M
На сайте с 07.10.2011
Offline
143
242

Добрый день!

Опять вопросы глупые )) Как учитывать конверсионную состовляющую повторных заказов и обращений клиентов, которые уже один или более раз заказывали у нас? Даже если пусть между этими обращениями прошло, скажем, пол года? Брать их в общий процент или все-таки отсекать? Ведь некоторые из них пришли опять же методом поиска, а не закладок или визиток. Кто как считает? Просто сбивает это немного. С одной стороны есть продажи, а с другой - нет высокой конверсии по новым клиентам, а, следовательно, не наращивается новая клиентская база.

Спасибо!

«Дьявол начинается с пены на губах ангела, вступившего в бой за святое правое дело» (С)
cheredov
На сайте с 07.04.2011
Offline
125
#1
madstallion:
Добрый день!

Опять вопросы глупые )) Как учитывать конверсионную состовляющую повторных заказов и обращений клиентов, которые уже один или более раз заказывали у нас? Даже если пусть между этими обращениями прошло, скажем, пол года? Брать их в общий процент или все-таки отсекать? Ведь некоторые из них пришли опять же методом поиска, а не закладок или визиток. Кто как считает? Просто сбивает это немного. С одной стороны есть продажи, а с другой - нет высокой конверсии по новым клиентам, а, следовательно, не наращивается новая клиентская база.

Спасибо!

Каждый считает по-своему. Вы в определениях определитесь и считайте как хотите.

Иван Чередов (http://ivan.cheredov.com/about/)
shelev
На сайте с 16.12.2011
Offline
143
#2

Независимо от того, как пришёл клиент, при повтрной покупке он уже не новый, он уже "тёплый" - он покупал у Вас, знаком с ценами, сервисом и что самое важное - он вам ДОВЕРЯЕТ!

Новые клиенты - холодные, не совершившие ни одной покупки, их сложнее склонить к покупке, чем повторно покупающих.

Форумы: ►►►КРАУД, аренда подписей на форумах. Отличная база с прокаченными аккаунтами ► http://intrernet-zarabotok.blogspot.com/p/blog-page_17.html

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий