Сервис Skype.com. Как бороться?

D3
На сайте с 12.11.2011
Offline
51
1399

В общем история следующая...

Купил подписку 400 минут на год на сервисе Skype.com . Оплатил через Яндекс.Деньги с верифицированного эккаунта (эккаунту 5 лет). Начал пользоваться, через день весь эккаунт забанали. Пишу в чат: "В чем дело?". В чате, такое ощущение, что робот отвечает. В общем добился того, что мне ответили следующее "Unfortunately your account was blocked by our security system and we are unable to remove the restriction. Our filters indicate that your Skype account is using a computer network that has been previously used fraudulently."

Я им пишу, что ни в каких обманных сетях не существую, могу доказать свою оплату, предоставить любые данные: скан паспорта, данные Яндекс.Денег, телефон и т.д. и вообще не понимаю, каким образом я могу обмануть Skype - я ведь не деньги украл у них, а наоборот ЗАПЛАТИЛ и просто хочу получить оплаченную услугу.

В общем, после сей переписки прошло уже 2 недели, писал им за это время еще 2 раза, получал следующий ответ "As much as we want to help you with this, unfortunately, we cannot re-activate your account. We take the safety of Skype customers very seriously and need to apply certain restrictions to protect our customers’ details. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.".

Что делать и как бороться с таким беспределом?

Красивое женское нижнее белье. http://designer-lingerie.ru/ (http://designer-lingerie.ru/)
Максим Kuprum
На сайте с 24.10.2008
Offline
1644
#1
dr303:


Что делать и как бороться с таким беспределом?

писать Платонам 🤪

► Каталог Партнерок ( https://clck.ru/LepCB ) ◄ Криптоказино 50% со старта – моим рефам ( https://clck.ru/344XeM ) ► RU СВИПСТЕЙКИ ( https://clck.ru/36g47r) ◄ | ►RU Гемблинг и RU Беттинг( https://clck.ru/33FmPU ) ◄
webrock
На сайте с 05.04.2010
Offline
261
#2

сюда пишите contactus@skype.net

но мне кажется, вы что-то умалчиваете ...

Полный аудит сайтов. (/ru/forum/765361)
The Pier
На сайте с 10.02.2009
Offline
72
#3

Сомневаюсь, что кантора как скайп кидает людей, на гроши какие-то. Если заблочили, значит было за , что. Может когда-то давным давно, через Ваш аккаунт совершались обманные действия юзеров, может Ваш аккаунт фигурировал в каких-то махинациях, а может кто-то настучал просто. Но если заблочил, значит ЕСТЬ за, что.

тс, уже поднималась тема - http://community.skype.com/t5/Payments-and-Billing/Skype-xxxxxxxxxx-customer-with-subscription/td-p/1027394

Сборка новостного-городского портала на InstantCMS 1.10 (/ru/forum/752813) | Прокачай Wormixa (http://beer-review.ru/?view=1) | Создаю сборки на InstantCMS (/ru/forum/772110) Заработай на подписи (http://alturl.com/g75nm)
denis920
На сайте с 26.02.2009
Offline
183
#4
dr303:
"As much as we want to help you with this, unfortunately, we cannot re-activate your account. We take the safety of Skype customers very seriously and need to apply certain restrictions to protect our customers’ details. We apologize for the inconvenience and appreciate your understanding.".
dr303:
Оплатил через Яндекс.Деньги
dr303:
через день весь эккаунт забанали

Вот и как после этого покупать их платные услуги :)

А вообще довольно странно, будем надеяться, что проблема решиться и это единичный случай.

-
На сайте с 14.12.2011
Offline
14
#5

Думаю, аккаунт был заблокирован потому, что когда-то пользовались "аккаунтами с балансом".

Сам в одно время воспользовался таким(баланс списали через 1-1,5 месяца), после чего не мог пополнить даже новые аккаунты. Так же пробовал активировать купоны(Яндекс.Деньги в одно время много их давали) - купоны активировались, но позвонить на телефоны все равно не получалось.

D3
На сайте с 12.11.2011
Offline
51
#6
The Pier:
Сомневаюсь, что кантора как скайп кидает людей, на гроши какие-то. Если заблочили, значит было за , что. Может когда-то давным давно, через Ваш аккаунт совершались обманные действия юзеров, может Ваш аккаунт фигурировал в каких-то махинациях, а может кто-то настучал просто. Но если заблочил, значит ЕСТЬ за, что.

1. Согласитесь, что даже если случилась такая ситуация, как Вы пишете, то они должны хотя бы написать мне, в чем дело конкретно в моей ситуации, а я должен как минимум попытаться доказать, что у меня все чисто. За уже почти 3 недели никто мне так и не сообщил точную причину.

Это при том, что я написал в Саппорт по имейлу, писал несколько раз в чат, создал тему на их форуме и т.д.

2. Опять-же с точки зрения простой логики: зачем мне обманывать Скайп, если я накануне как раз положил достаточно большую сумму на счет. Как-то не логично это.

3. Как Вы думаете, в отдел по экономическим преступлениям есть смысл подавать заявление или это пустая трата времени?

Выяснил, что контора зарегистрирована в Люксембурге, вот адрес: Skype Communications S.a.r.l. 23-29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg.

Jackyk
На сайте с 05.10.2005
Offline
342
#7

Акк заблочили, а деньги тоже зажали? Ну и дела...

С уважением, Евгений.
The_Rock
На сайте с 26.02.2009
Offline
89
#8
dr303:

Выяснил, что контора зарегистрирована в Люксембурге, вот адрес: Skype Communications S.a.r.l. 23-29 Rives de Clausen, L-2165 Luxembourg.

Конторы есть везде. Основан скайп то был в Эстонии и тут у них есть довольно большой офис. Даже не офис, а целое здание скайпа с большим логотипом ) Буквально через дорогу от меня, кстати, каждый день вечером десятками выезжают с парковки скайпа их сотрудники. У них там кстати прикольненько, как у гугла, где прилёг, там и работай.

Закажи свое видео! Рекламные ролики, обзоры товаров и услуг, заставки... (/ru/forum/comment/12596209) Более 5 лет опыта и сотни довольных заказчиков.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий