Обновленный дизайн E-customer

Здравствуйте E-customer.

Спасибо Вам большое, что решили мою (пардон, свою) проблему, и главное, постарались оплатить мой заказ раньше 15 апреля, как и обещали в письме.

Правда перечисление я так и не получил, а посему остался открытым только один вопрос:

Почему я вынужден ждать выплаты еще 10 дней, т.е. до 15.04, если ошибка была явно на вашей строне, у вас не предусмотрены для подобных случаев выплаты в ручном режиме?

На всякий случай, привожу ниже Ваш ответ на обращение в СП:

В профите таких проблем нет

Ахахахаха😂 (/ru/forum/778837)

GRAFLEKX, здравствуйте!

Не всегда есть возможность провести платеж вне сроков выплат, потому в письме уточнили, что оплатим, по возможности, ранее 15-го числа. Ваш заказ сегодня (15.04) был оплачен. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.

Это плохо, всегда должна быть такая возможность в том случае, когда накладка произошла не по вине клиента.

Не нужно обещать то, что заведомо не можете выполнить, возможность либо есть всегда, либо её нет вообще, независимо от клиента, суммы, настроения менеджера, магнитных бурь и прочих факторов.

Да и ответили вы по другому (см. выдержку из письма выше).

Премного благодарен.

Принято. Больше таких подлянок, по возможности, не предоставляйте, пожалуйста.

GRAFLEKX, подлянок никогда своим партнерам не делали и не собираемся.

Мы всегда стараемся идти на встречу своим партнерам относительно выплат вне графика. Тем более заинтересованы в решении спорной/проблемной ситуации, если такая возникает.

Извините, что заставили вас ждать выплату, но мы действительно искали возможность оплатить до 15 числа. Увы, такая возможность не всегда есть (и дело тут не в размере суммы к оплате).

Надеюсь, что инцидент исчерпан и мы продолжим с вами взаимовыгодное сотрудничество.

Уважаемые партнеры! В связи с майскими праздниками был сдвиг в графике выплат: 5-ый рабочий день пришелся на 14 мая.

Хочу уведомить, что выплаты по автозаказу уже проведены. Списки по платежам на карту Привата - в банке, ожидаем выписок.

Завтра, 15 мая, будут проведены по стандартному графику выплаты тем партнерам, которые заказывают вручную и попадают под указанный пей-период.

E-customer, стесняюсь спросить - выплаты на сегодня запланированы?

Просто, обученный горьким опытом, смотрю на сумму для вывода, а она до сих пор в статусе "На проверке", прямо всё по прошлому сценарию идет.

GRAFLEKX, все в штатном режиме, выплата запланирована на сегодня. На стороне Яндекса был зафикирован склик по одному из акков и полностью перепроверялись данные за месяц. Подтверждение от Яндекса ждем в ближайшие часы и сразу после его получения запустим выплаты.

Той ситуации, что была один раз с вами, это никак не касается.

ну да. расскажите что в штатном режиме. сегодня уже закончилось. выплаты нет. в общем, ничем вы (ЦОПы) между собой не отличаетесь. что в профите не платили вовремя, перешел к вам - и вы не платите вовремя.

при этом в интерфейсе сумму сняли, а на счет положить забыли.