Хостинг "Джино". Жалобы и предложения по качеству предоставляемых услуг.

Да у меня недели три назад один сайт четверо суток по пол дня лежал, хостинг досили, так из яндекса почти все страницы повылетали и до сих пор 12 страниц, с гуглом все нормально.

Вы про компенсацию, ответьте, пожалуйста. Не считаете что такие вещи должны компенсироваться клиентам?

А вы реально думаете, что вам должны компенсировать? Джино же здесь совершенно не причем и от него не зависит восстановление, он такой же заложник ситуации, как все пользователи Джино.

Обновления информация.

Из-за строительных работы был поврежден провод магистального провайдера. Ремонтная бригада уже проводит восстановительные работы на месте проишествия. Если в течении 1-2 часов разрыв устранить не удастся, дата-центр подключит резервный канал.

Очень странно, что резервный канал не был подключен СРАЗУ. На время проведения работ.

Какая разница кто чей заложник? у меня ВИП-аккаунт, я плачу деньги, сайт - не работает. Вопрос - за что я заплатил? За то чтобы сайт был в ауте? Минимум должен быть перерасчёт за период простоя. Вы так не думаете?

А что за ДЦ у всех этих хостеров? Неужели резервных каналов нет...

Этож пол рунета почти легло )

Аналогичные вопросы и тоже ВИП аккаунт.

По условиям публичной оферты, наша компания не грантирует 100% доступность сайта, в виду издержек при технической реализации услуги виртуального хостинга, мы не можем предвидить наличие подобных проблем у наших партнеров. Стоимось обслуживания не предусматривает наличие дублирующих серверов в сторонних дата центрах и прочее. Не один здравомыслящий хостинг провайдер, вам 100% гарантий предоставлять не будет.

Если хоите получить максимальную стабильность, размещайте сайт на двух независимых серверах, размещеных в разных дата центрах(расположенных желательно на разных контитентах).

Пересчет, согласен, должен быть. Но он не актуален для простых аккаунтов - 10 рублей?

Другой вопрос - упущенная выгода. А по ней к хостингу претензию предъявить будет сложновато...