Директ мудрит...

12
Rolec
На сайте с 13.08.2012
Offline
117
2451

3 дня назад перевел компанию с гривен на рубли и модеры заблокировали все объявления. Смотрю причину, а там: не соответствует рекламной политике + что-то типа "тематика объявления не определена"(бред какой-то). Отправил на перемодерацию, опять ответ - "не соответствует рекламной политике". Написал в сапорт - стандартный ответ "К сожалению, объявления не могут быть приняты. Подробные комментарии по

причине отказа не могут быть предоставлены. Компания "Яндекс" оставляет за

собой право отклонять любой рекламный материал без объяснения причин".

Написал им что бы сказали что поменят для прохождения модерации, ждал 2 дня и получил товет на от*бись - " К сожалению, более подробные комментарии не могут быть предоставлены.

Рекламную кампанию № 00000000 мы не готовы принять к размещению на

Яндекс.Директ.

Остаток денежных средств Вы можете израсходовать на другие объявления.

Если Вы не планируете проводить рекламные кампании, то по официальному

заявлению от плательщика можно осуществить возврат.

При необходимости мы вышлем образец заявления на возврат.

Благодарим за понимание! "

Сталкивался кто с этим? И как выйти из этой ситуации?

З.Ы. Самое интересное что они даже другие объявления отклоняют!(

Vintik_
На сайте с 27.05.2011
Offline
260
#1

Это как бы стандартная ситуация :)

Неадекваты одобряют через раз, если создавать с нуля, но если сделать хоть какое-нибудь изменение в уже готовой, одобренной кампании, то она никогда не одобрится повторно.

Enjoy Direct :D

Fuck the plebs.
Rolec
На сайте с 13.08.2012
Offline
117
#2

мда....

позвонил в т.п. яндекса мне ответели что эти объявления они принять не могут и объяснять почему отказываются, т.к. яндекс оставляет за собой право не объяснять причину токаза...

пи*дец..... теперь хер знает что делать....

Zonk
На сайте с 19.05.2006
Offline
321
#3

Что рекламируете?

Rolec:
3 дня назад перевел компанию с гривен на рубли

Каким образом?

Vintik_:
Это как бы стандартная ситуация :)
Неадекваты одобряют через раз, если создавать с нуля, но если сделать хоть какое-нибудь изменение в уже готовой, одобренной кампании, то она никогда не одобрится повторно.

Enjoy Direct :D

Есть такое.

GC
На сайте с 09.04.2007
Offline
159
GKC
#4

Это еще цветочки.. на самом деле все еще страшнее...

Шла у меня компания.. не помню сейчас сколько, но года 4 точно...

Слегка изменил формулировку... отклонили... ответили примерно так:

Вы рекламируете софт - докажите нам что вы его не украли...)

Презумпция невиновности - основа нашей конституции побоку...

У яши своя конституция..

Я пошел дальше чем ТС, я позвонил им и связался с менегером ...

объяснил ситуацию.. менегер повторил то, что написали мне уже..

Я пошел ва-банк...

говорю - почему мою компанию не трогали 4 года, а тут вдруг вот так...

девушка мне ответила, до безобразия просто: " Вы чем то недовольны?"

причем судя по звуку она в этот момент пилила ногти...

Мне это ответ очень понравился...

Я даже ничего больше говорить не слал - попрощался и ушел с директа насовсем...)

Ушел с котомкой к гугглам...)

Автоматическое удаление информации (http://www.gkclab.com/russ/terminator/terminator.html) ... Мистический туризм (http://mystictourism.com/) в гости к призракам...
Nekada
На сайте с 01.05.2009
Offline
233
#5
GKC:
Ушел с котомкой к гугглам.

Ну... Адвордс тоже не подарок. Излишними объяснениями, в случае чего, тоже себя не затрудняют.

Наблюдаю и развлекаюсь.
GC
На сайте с 09.04.2007
Offline
159
GKC
#6

Им хотя бы все пофиг.. и они не требуют доказывать им что я не верблюд

Менегер ихний сам(а) помогла мне разместить первую компанию, подобрала-посоветовала и полностью настроили мне ее (чего яша не делал никогда) - очень заботливые и внимательные.. понимаю что все не просто так.. но всеж приятно...

Nekada
На сайте с 01.05.2009
Offline
233
#7
GKC:
Им хотя бы все пофиг.. и они не требуют доказывать им что я не верблюд

Ага. Молча банят :D

GC
На сайте с 09.04.2007
Offline
159
GKC
#8

Пока не банят... Да и лучше открытый бан имхо. чем вечные отклонения и недомолвки.. я за прямолинейные отношения во всем)

Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#9
Rolec:
м объяснять почему отказываются, т.к. яндекс оставляет за собой право не объяснять причину токаза...

покажи объявление в личку, может подскажу

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
S
На сайте с 29.09.2009
Offline
133
#10

Была такая ситуация. Здесь нужно понимать, что модераторы тоже люди, а также они обладают некоторыми полномочиями, которые позволяют им не принимать какие-то кампании по ряду причин (НЕ просто так). Речь, конечно, идёт о небольшой группе, которой доверено принимать такие решения. Сомневаюсь, что девушка, отвечающая GKC, входила в эту группу, она лишь констатировала факт.

Выход здесь один: попытаться вежливо объяснить ситуацию, объяснить, что рекламируемые товары/услуги не противоречат политике Яндекса, а также попросить пересмотреть решение и попросить дать рекомендации, если таковые имеются, относительно того, что нужно изменить, чтобы рекламная кампания была принята. Писать нужно в ответ на письмо, где указано, что "К сожалению, объявления не могут быть приняты. Подробные комментарии по причине отказа не могут быть предоставлены. Компания "Яндекс" оставляет за собой право отклонять любой рекламный материал без объяснения причин".

Я сталкивался с такой ситуацией и это помогло, т.к. действительно не было веских причин для того, чтобы отклонять рекламную кампанию. В вашем случае, думаю, были либо веские причины для отказа, либо вы грубо написали в поддержку.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий