Если у конкурентов получается обрабатывать платежи без комиссий, пусть подстраиваются или идут нафиг - Финансы

Отзыв о Яндекс-деньгах: Блокировка счета в любой момент! Я- Осёл, что им верил. А Вы?

Zdraste · 2012-11-10T09:13:40.0000000Z

Давно пользуюсь Яндекс-деньгами, уже планировал открыть профессиональный счет и начать работать с крупными суммами. Передумал. Ситуёвина: На счете в Яндекс-деньгах давно лежит определенная сумма, иногда он пополняется, но на данный момент там около 23000 рублей. Деньги небольшие, да и не требовались, поэтому я о них не думал. Просто верил Яндекс-деньгам, как своему бумажнику. Зря!!! 4 ноября сего года срочно понадобилось оплатить услуги Яндекс деньгами. Однако при попытке перевести деньги со счета появилось сообщение: Ваш счет заблокирован. Обратитесь в службу поддержки. Удивился. Обратился. Ответили: "Расходные операции по Вашему счёту № 410011033508229 приостановлены в соответствии с п. 4.6.2.5 Соглашения об использовании системы "Яндекс.Деньги". Обратите внимание на то, что операции приостановлены временно, до рассмотрения Вашего заявления. Одно из лиц, совершивших платёж в системе "Яндекс.Деньги", оспаривает зачисление, поступившее на Ваш счёт. Деньги были зачислены на Ваш счёт (Дата: июль этого года!!!), сумма платежа: (X) Сумма к возврату (~ X/4, около 1,5 т.р.)) руб. К сожалению, по соображениям безопасности мы не вправе сообщить Вам ни личность заявителя, ни более подробную информацию о спорном платеже. Если Вы согласны признать спорный платёж ошибочным, просим Вас заполнить заявление о добровольном возврате средств (форма dobrovolniyvozvrat_f6-6, бланк в приложении). Обратите внимание: сразу после возврата Ваш счёт будет закрыт, поэтому в заявлении необходимо указать номер счёта, на который мы должны будем перевести остаток средств." Ничего не понял. Какое оспаривание, кем, и почему то вначале написано, что " операции приостановлены временно, до рассмотрения Вашего заявления ", а в конце: " сразу после возврата Ваш счёт будет закрыт ". Написал тому, кто перевел эти деньги, получил ответ: " Мы не делали запрос в ЯД, и не оспаривали платеж ". Еще сильнее удивился. Пишу в Яндекс с пояснением, что на самом деле платеж никто не отзывал: "Ситуация мне совершенно непонятна. "Одно из лиц, совершившее платеж", сообщило мне, что никогда не оспаривало данный платеж... Деньги давно лежат у Вас, надобности в них не было, но как раз в тот момент, когда мне нужно срочно сделать перечисление, Вы блокируете счет. Честно говоря, сильно разочарован." Свободного времени заниматься подобными, высосанными из пальца пустяками, у меня просто нет, все расписано буквально по минутам. Ждал от ЯД извинений и разблокировки счета. Вместо этого получил удивительный ответ: "Здравствуйте. Поинтересуйтесь источником возникновения средств у плательщика. Спасибо за запрос." ??? Создавалось впечатление, что ко мне тупо хотят придраться, только не знают, к чему именно. Ответил: "Я не понимаю, что Вам нужно. Как только оказалось, что они не просят вернуть деньги (кстати, зачем Вы сказали неправду?), то я должен заниматься выяснением деталей их бизнеса? И пишете, что как только деньги мне вернете, то счет закроете? На каком основании? Вам все равно, к чему придраться? Или у Вас такая схема на чайниках навариваться? Вы пишете: "Расходные операции по Вашему счёту № 410011033508229 приостановлены в соответствии с п. 4.6.2.5 Соглашения об использовании системы "Яндекс.Деньги". Я не нашел в Соглашения об использовании системы "Яндекс Деньги". п. 4.6.2.5. Прошу пояснить, на каком именно основании приостановлены операции по моему счету? И когда я смогу нормально с ним работать?" В ответ - тишина. Мне супер-срочно необходимо совершить платеж, но счет до сих пор заблокирован. Саппорт молчит уже третий день, впереди выходные, когда клиенты Яндекс-денег им тем более им не нужны, платеж просрочен, несу убытки. Не-По-Ни-Ма-Ю!!!!!!! Деньги лежат месяцами, проценты на них никто не требует. Нужно просто дать клиенту возможность заплатить тогда, когда это ему нужно. Любой банк удавится в борьбе за таких вкладчиков! Любой банк, но не Яндекс - деньги! Создается стойкое впечатление, что Яндекс-деньгам просто наплевать на своих клиентов! Открываешь счет в Яндекс-деньгах и не замечаешь подвоха. Но в один прекрасный момент обнаруживаешь, что ты не можешь перевести свои деньги, а твой счет заблокирован! Почему? Потому что тот, кто тебе их перевел, их "отзывает". А так как тебе, дорогой клиент, больше нечем заняться, иди и пиши тому, кто перевел тебе деньги. Пишешь тому, от кого пришло поступление: что, мол, за хрень? Тебе говорят: "мы даже не думали ничего отзывать, Яндекс-деньги говорят неправду". Опять же, в виде развлечения, так как дел других у тебя, драгоценный клиент, никаких нет, опять пишешь в техподдержку Яндекс-денег то, что они и без тебя знали: "никто деньги не отзывал". Теперь держи руками глаза, чтобы не повылазили из орбит от удивления, так как в ответ тебе пишут нечто совсем невразумительное. Не отзывали? Как же так? Ну тогда иди, ищи всех, кто перевел эти деньги по цепочке. А имя того, кто сделал запрос, мы тебе не скажем, работай вслепую. Ну и что, что в этой цепочке сотни человек? Иди, мил дружок, иди на ... незнамо куда, ищи незнамо кого, ищи всех, кто кому переводил деньги в этой цепочке, принеси нам их паспорта и нотариально заверенные заявления, где их бабушка была в Великую Отечественную, а мы в это время твои денежки покрутим. Ну и что, что перевод был сделан полгода назад? Ну и что, что сумма незнамо какого запроса незнамо от кого такая мизерная? Мы все равно заблокируем весь твой счет! Тебе срочно нужно заплатить? Обойдешься, мил дружок. Бросай работу, у тебя больше не будет времени ей заниматься. Нанимай юристов, пиши, ищи, ропщи, занимайся тяжбами. То они пишут, что счет заблокирован временно, то - что сразу после возврата счёт будет закрыт, то пишут, что лицо, сделавшее платеж, отзывает часть средств (непонятно, почему только часть?), потом оказывается, что никто ничего не отзывал. У меня нет ни одной свободной минуты, а они предлагают мне заняться поиском источников получения средств полугодичной давности неизвестно у кого и неизвестно в какой цепочке, но в то же время не желают сообщить "личность заявителя", о котором я слыхом не слыхивал, так как ВСЕ, кто переводили деньги мне, НИЧЕГО не отзывали!!! Но ДАЖЕ если Яндекс-Деньги хотят отжать с меня эти полторы штуки за чьи-то чужие грехи в цепочке, сделав крайним дурака, у которого еще остались деньги на Яндекс-счете, не понимаю, зачем блокировать остальные средства, которые мне как раз сейчас позарез нужны! P.S. Кому это выгодно? Глобальная ли это политика Яндекс-денег, или таким образом зарабатывают на конфеты клерки ЯД, или здесь что-то третье? Ведь выгод здесь может быть великое множество. Например, выгодно ловить тех, кто случайно ввел при открытии аккаунта ошибочные данные, списывая все их средства без остатка (ведь если бы в аккаунте у меня были искаженные данные, понятно, чем закончилась бы эта история). Выгодно и как можно дольше не отдавать деньги добросовестным клиентам, имея возможность многократно обернуть их средства, оказавшиеся в подогретых ручках. Выгодно и списывать со счетов в пользу лица, о котором клиент ничего не знает и никогда не узнает, так как: "по соображениям безопасности мы не вправе сообщить Вам ни личность заявителя, ни более подробную информацию о спорном платеже", и т.д. Ну не осёл ли я после того, что столько времени доверял этой платежной системе? Хотите быть похожими на меня - держите свои деньги на Яндекс-деньгах!

Z

61

Zdraste

11 ноября 2012, 19:56

#31

Пардонить? Кого?

Если Вы об этом, то увольте, я натурал, и мне без разницы, чем и как Вы владеете.

Вам, видимо, совсем заняться нечем. Буду признателен, если и Вы перестанете флудить в моих темах.

Z

61

Zdraste

13 ноября 2012, 04:55

#32

В Яндекс-деньгах не пошли навстречу даже ввиду срочной необходимости, ситуация безвозвратно упущена. Эмоции ушли, осадок остался.

Теперь спешить уже некуда, завтра-послезавтра начну заниматься бюрократическими процедурами для возврата или восстановления.

Всем удачи!

.

Хостинг от WebStix RU Возможно ли что-то сделать Введение платного доступа в

[Удален]

13 ноября 2012, 23:38

#33

Ровно для подобных клиентов (тех, кто продает что-либо за я.д.) и ситуаций (обжалование платежа) и была создана услуга "Профессиональный счет".

Если счет имеет статус профессионального, при приходе на него "грязных" денег счет не блокируется, а пострадавший имеет возможность самостоятельно решать проблему с владельцем счета.

ЯД заблокирован по просьбе Заблокировали кошелек вебмани за Могут ли заблокировать авторизованный

138

Pandabeer

14 ноября 2012, 04:36

#34

AndyM:
По крайней мере в России есть сбербанк-онлайн. За обслуживание платить не надо, перевод на другую карту без процентов. Да еще и карту дадут которую примет любой магазин в РФ.

У сбера уже давно конские тарифы. Перевод без процентов только в пределах 1 региона.

1051

Евген

14 ноября 2012, 04:43

#35

Pandabeer:
У сбера уже давно конские тарифы. Перевод без процентов только в пределах 1 региона.

да ладно. в вебманях даже в одном регионе фигу что переведешь без % -))

и что там конского? ;)

Арбитражишь? подними РОИ на 10-20% - бонусы на пополнение рекламных сетей (тм, мт, твк, твс) (https://eprofit.me/ru/partner?olymp)

138

Pandabeer

14 ноября 2012, 05:02

#36

Евген:
да ладно. в вебманях даже в одном регионе фигу что переведешь без % -))
и что там конского? ;)

Ну вы сравнили платежную систему с банком. В ПС комиссия - обычное явление, а для банка платный перевод внутри банка - "конское", деньги из воздуха. Знакомой нужно было принимать деньги из другого региона - в итоге сделали ей карту связного, а сбер пошел нафиг.

Ввод/вывод WM,ЯД.Альфа,ВТБ,ПромСвязьБанк,СберБанк и др.банки.Денежн.переводы.Доставка Отозвали лицензию Связного Банка. Нужно ли платить налог

1051

Евген

14 ноября 2012, 05:04

#37

Pandabeer:
Ну вы сравнили платежную систему с банком. В ПС комиссия - обычное явление, а для банка платный перевод внутри банка - "конское", деньги из воздуха.

ничо не понял. то есть одним можно, другим нельзя? :D

и почему конское? потому что вы так думаете? а банк должен держать тысячи отделений и сотрудников за красивые глазки или что?

72

HungryFoerster

14 ноября 2012, 05:12

#38

Pandabeer:
а для банка платный перевод внутри банка - "конское", деньги из воздуха

ну да конечно, а зарабатывать банк должен не на вас. ну так не пользуйтесь им :)

читаю @frazasutra (https://twitter.com/frazasutra)

138

Pandabeer

14 ноября 2012, 05:21

#39

HungryFoerster:
ну да конечно, а зарабатывать банк должен не на вас. ну так не пользуйтесь им :)

Я собственно и не пользуюсь :) И не говорю, что банк (или кто-то другой) должен работать бесплатно. Зарабатывать банк может на многих других продуктах - у платежной системы меньше инструментов. Отсюда и ситуация с комиссиями.

Абсолютно нормально, если внутрибанковский перевод - бесплатно (можно и небольшой фикс, как в Телебанке). И очень хорошо, когда межбанковский перевод - фикс. комиссия, а не процент. Не, ну если кто-то хочет платить больше, а не меньше- я разве против 🙄

---------- Post added 14-11-2012 at 08:25 ----------

Евген:
ничо не понял. то есть одним можно, другим нельзя? :D
и почему конское? потому что вы так думаете? а банк должен держать тысячи отделений и сотрудников за красивые глазки или что?

Ну начинается морализаторство...да мне все равно, как они будут содержать. Это их проблема, а не клиента. Если у конкурентов получается обрабатывать платежи без коммиссий - пусть подстраиваются или идут нафиг 🍿

Интересные моменты новых договоров Оптимальный вывод WMZ на SPF, кто как живет?

1051

Евген

14 ноября 2012, 05:27

#40

Pandabeer:
Это их проблема, а не клиента. Если у конкурентов получается обрабатывать платежи без коммиссий - пусть подстраиваются или идут нафиг

это уже совсем другой вопрос.

В 2023 году 36,9% всех DDoS-атак пришлось на сферу финансов

Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек

Отзыв о Яндекс-деньгах: Блокировка счета в любой момент! Я- Осёл, что им верил. А Вы?