Как выстраиваете отношения с авторами/заказчиками?

Думаю, что все проходят "через конвейер".

Сложно найти человека, который будет регулярно выдавать хорошего качества тексты... особенно на сходные темы.

Как правило, человек с энтузиазмом начинает "копирайтить" (еще бы, за это платят деньги! а ты сидишь себе дома, с чашечкой чая и пишешь на любимую тему!), набирает на этой позитивной волне заказов больше, чем может выполнить... и начинаются проблемы. Если копирайтеру удается из этой первой "ловушки" выбраться - он какое-то время работает стабильно... до тех пор, пока не понимает, что текста выдает много, устает за день, а доходы не растут. Начинается поиск более дорогих заказов - а к нему, скорее всего, "ниширование", более узкая специализация...

Некоторые заказчики тоже расслабляются.

Привыкают к стабильности, отсутствию поисков нормальных текстов и начинают стабильно "кормить завтраками". Выпрашивание денежки за сделанные тексты называют "мозгоклюйством".

Терпеливые райтеры молча пишут и ждут, психованные посылают заказчика и ищут другого.

Для меня актуальнее такой вопрос: "Все ли авторы умеют создавать конвейер заказчиков?" )

Не могу утверждать, что это я меняю. Это было бы неинтересно.

Отношения строят и регулируют обе стороны. И только поверхностный подход оставляет одну причину — деньги.

Немаловажна тематика заказываемых текстов. Например, я уже полтора года пишу обзоры к игровым Ipad-приложениям по довольно скромной цене. Мне это просто нравится.

Если бы я "устала" от этой темы, "исписалась" по ней, то увеличение расценок делу бы не помогло.

Aqvamarin, если с заказчиком выстроены хорошие взаимоотношения, не грех написать подешевле или не поспать ночь при необходимости.

Но, к сожалению, и путные заказчики копирайтинга нынче в дефиците. Дешевизна и легкодоступность клиентуры – вот то, что портит всю любовь между автором и его господином)

долгосрочного практически никогда не получается тоже.

даже в одной теме человек в разное время пишет по-разному.

а сейчас у меня на етхт вапще беда с одним заказом - 4й исполнитель его прогоняет по срокам :( при том, что заказ очень несложный.

Я давно предпочитаю работать с компаниями. Заказчики-одиночки выходят на какой-то свой уровень, часто им не нужно много текстового контента через время. Обращаются периодически, этими заказами не прокормишься.

И зачастую одиночки ищут возможность сэкономить. Если тематика сайтов схожая.

Берут твои тексты, дают их на проработку начинающим авторам. Те стараются, копируют стиль, платить им можно меньше. :)

Компании же обеспечивают стабильный заработок, хотя тоже бывают провалы.

В сотрудничестве с компаниями есть свои подводные камни. Если твой оптимизатор уходит, появляется новый куратор, то шанс продолжить сотрудничество — 50/50. У нового куратора может быть свой, оригинальный подход к написанию текстов, можно банально не сработаться, не подойти человеку по стилю написания. Или он может прийти со своим копирайтером, который уже отлично зарекомендовал себя.

Я стараюсь беречь заказчиков, но жизнь вносит свои коррективы. Все равно приходит время смены работодателей. Такая вот жизнь. :)

А повод разорвать долговременное сотрудничество — попытки принудить к демпингу, кидок, неприемлемость тематик или внезапная, но постоянная перегруженность технических заданий требованиями.

Мне вот тут в приватной беседе намекнули на то, что моя проблема состоит в том, что я не поддерживаю с авторами личных отношений: не интересуюсь здоровьем деток, не жалуюсь им на мужа и т.д. То есть держу дистанцию. У меня все общение с авторами идет или через почту, или личку.

А вот оказывается, что многим необходимо и личное общение...

Вы здороваетесь со своими авторами/заказчиками по утрам, пересказываете свои сны?))

Я нет. :) Я даже представить не могу, как теперь начинаю впихиваться к каждому заказчику в личку, аську и что-то мило щебетать каждодневно. Да и времени у людей нет на эти сантименты. И у меня нет времени. Аськой почти перестала пользоваться, почта намного удобнее для деловых отношений.

Дистанция нужна и важна.

Но нужно признать, что в начале своей работы я не всегда себя так вела. :)

То же самое могу сказать и про копирайтеров. Расслабляются, начинают "штамповать", поправляешь - кто обижается, уходит сам, кто упирается, но качество не растет. Люди не прогрессируют, не растут никак, в лучшем случае пишут так же. Часто одобрение, что все ок принимают как - делай точно так же все остальное, а это путь деградации.

Я и копирайтер и заказчик. Сам пишу для своих проектов + заказываю. Конвейер меня устраивает - есть выбор. Тексты разные, это плюс. Кто понравился - могу задержаться с ним, поработать еще. Есть разовые заказы, есть довольно крупные и постоянные.

Чего я не делаю с людьми, с которыми работаю:

- не лезу в личные проблемы. Бывают бедные, богатые, инвалиды, и т.п. все это меня не касается. Не обсуждаю и стараюсь не вникать. Мне оно не нужно.

- не обсуждаю ни чужую, ни свою работу. Я анализирую конкурентов, получаю материал от других подрядчиков, но не обсуждаю это и не отчитываюсь, почему я решил сделать так, а не по другому.

- ценю сам и поддерживаю подход "сказано - сделано", выдерживание обязательств по срокам и т.п. Если попросят отсрочки - я ее дам, но обязательно учту, что такое может быть. Если сделано вовремя - тоже обязательно зачтется такой плюс. я прекрасно понимаю, что бывают сложности, например с сетью, но знаю, что есть способы избежать таких неприятностей.

- не поддерживаю панибратства. Все строго по делу.

- если разрываем отношения я - почти никогда не пишу причину - люди не делают выводов, только обижаются. Пример - через биржи ставишь рейтинг минус -завалят личку "че да почему, а давайте отзыв уберете, а я вам напишу кучу нахаляву.." Короче унизительно и неприятно. Заказал текст - получил гавно - заплатил, оставил отзыв и забыли. Работу не возвращаю на доработку, или отдам другому, или допилю сам. Мне нет смысла кого-то учить, я все равно уже не работаю с этим человеком более.

- не занимаю денег

- стараюсь меньше общаться через месенджеры (контакты приходится давать, бывают срочные вещи), но лучше почтой - получается может быть и сухо, но за то без эмоций и непоняток, хранится вся история. Особенно это правило касается партнеров - женщин, любящих потарахтеть, они склонны к обиде в случае ответа, который их не устраивает и т.п.

Исключение в общении- люди, с которыми я знаком длительное время в оффлайне.

Почти все, что выше - можно с небольшими поправками отнести и к дизайнерам.

Выход из положения - иметь обойму опробованных подрядчиков. Всегда есть к кому постучать, всегда можно сравнить цены, всегда можно отдать тому, кто лучше справится.