Не работайте с Альфа Банком!

deepslam
На сайте с 09.05.2006
Offline
204
3399

Всем привет!

Хочу поделиться с Вами своей историей общения с Альфа Банком. Я уже четвертый год являюсь их клиентом и по началу меня все очень устраивало...

Начну с небольшой предыстории - карту Visa Gold я оформлял 3 года назад и сразу говорил, что поступления маленькие и далеко не постоянные, на что мне ответили, что ничего страшного, карта просто 1 раз уйдет в минус и потом приостанавливает свою работу, пока ее снова не пополнишь и этот минус соответственно уйдет.

Меня такой вариант устраивал, карта уходила в минус и потом просто с меня вычитали данные деньги при пополнении.

Но что, произошло сегодня, выходит на мой взгляд за грани разумного, мне стал звонить робот по 3 раза в час и требовать вернуть им почему то уже 500 рублей. Карта не кредитная, я не брал у них ничего.

На мою претензию по телефону ответили отказом. Т.е. робот так и будет долбить звонками.

Рассудите, кто прав? Ведь мне изначально излагали подобную возможную схему работы и всех все устраивало 3 года. Почему нельзя сначала позвонить лояльному клиенту и поговорить с ним просто по человечески?

Кстати, отдельного разговора заслуживает Call Центр компании - с людьми там общаться не желают, там нет пункта связаться с оператором, нажав 0 например.

Связаться с людьми можно только, если Вы оформляете кредит, либо блокируете карту.

В самом же банке постоянно очереди, в общем не рекомендую это ужасное заведение. Сегодня же поеду верну им их карту.

Вот такой вот Альфа-Банк. В моих глазах он потерял всяческое доверие.

Удаление вирусов на сайте (http://www.virusonsite.ru) | Scripto CMS - бесплатная система управления сайтом (http://www.scripto-cms.ru) |Профессиональный скрипт каталога ссылок , статей, фирм и объявлений! (http://www.scripto.ru) | Уникальный скрипт для публикации контента (http://publisher.scripto.ru)
[Удален]
#1

С людьми общаться можно, просто не 0 надо нажимать. Все мои вопросы разруливали всегда.

melkozaur
На сайте с 06.04.2010
Offline
505
#2

Тут могут быть разные причины, начиная в первую очередь с того, что вы врете или не помните чего-то и заканчивая каким-нибудь глюком или ошибкой со стороны банка.

Серверы в NL/US со скидкой 30% нашим читателям: E5-2650v4/10GB DDR4/240GB SSD/1 Gbps - от $20: https://ua-hosting.company/vps/nl SEO без компромиссов: https://seoleaks.net SEOLEAKS - продвижение сайтов: https://www.instagram.com/seoleaks
Linux
На сайте с 04.12.2008
Offline
210
#3

Вчера только кредит взял в Альфе и получил кредитную карту :D

Личный VPN и Socks 5 прокси всего за 5 баксов в месяц! (https://clck.ru/Hp6Gk) Настройка Яндекс Директ и Google Adwords под ключ!
v_ovan
На сайте с 14.05.2008
Offline
165
#4
deepslam:
Почему нельзя сначала позвонить лояльному клиенту и поговорить с ним просто по человечески?

У них таких клиентов мильён. Сотрудников не напасешься всем звонить. Чтобы звонящий еще был в курсе ситуации.

Такова политика крупных компаний - либо ты играешь по их правилам, либо уходишь к другим.

Горящие туры (https://teplo.ru/)
deepslam
На сайте с 09.05.2006
Offline
204
#5

Нет, я не вру, с ними работал 3 года с лишним, очень не приятен этот робот.

И это не глюк, а решение человека, т.к. претензия сначала к ним была, которую они отклонили.

Оксиген
На сайте с 30.07.2006
Offline
444
#6
deepslam:
вернуть им почему то уже 500 рублей

Создать тему в курилке дороже стоит. Оплатили и всё, какие проблемы? Или 500 рублей неподъемная сумма? Если так, то незачем было брать.

Магазин готовых сайтов (https://www.bdb.ru/shop/) Продление доменов в RU-CENTER по партнерским тарифам.
S2
На сайте с 07.01.2008
Offline
611
#7

В чёрный список номеров робота занеси.

Не надо приписывать мне свои выводы, я имею ввиду только то, что написал. Лучшая партнёрка по футболкам/толстовкам (http://partnerka.kolorado.ru/?ref=1921540) Опрос: Проверить текст на уник - как? (/ru/forum/495885)
A
На сайте с 20.08.2010
Offline
775
#8
deepslam:

Кстати, отдельного разговора заслуживает Call Центр компании

Я, помнится, бывал разок в колл-центре этой конторки. Как там люди работают, я не знаю (конкретно эта точка была по выбиванию долгов с должников)

ZeeRaN
На сайте с 16.05.2011
Offline
67
#9

Отличный банк. Но проблемы бывают и с отличными банками. По-моему, вы сильно уж преувеличиваете.

SEO-услуги, качественно и недорого (/ru/forum/700348) Продвижение сайтов, составление СЯ (/ru/forum/comment/10999957), мелкие консультации - ICQ 621086068
melkozaur
На сайте с 06.04.2010
Offline
505
#10

deepslam,

Рассказ сумбурный.

На карте сейчас 0?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий