Не пришли деньги на пользовательский счет

S
На сайте с 08.09.2012
Offline
11
1862

24 сентября перевел 650 рублей с системы яндекс.деньги на пользовательский счет. Деньги с кошелька ушли, а на счет так и не пришли. Отправил письмо со скринами в тех. поддержку, третьи сутки нет ответа...

Baksnsk
На сайте с 18.08.2008
Offline
131
#1
Serzov:
24 сентября перевел 650 рублей с системы яндекс.деньги на пользовательский счет. Деньги с кошелька ушли, а на счет так и не пришли. Отправил письмо со скринами в тех. поддержку, третьи сутки нет ответа...

Добрый день!

Боюсь что здесь Вам не совсем смогут помочь, потому что эта ветка посвящена Партнерской Программе Озон, а Ваш вопрос относится к поддержке пользователей магазина Озон.

Однажды у меня ситуация была обратная. Я ждал возврата денег за аннулированный Озоном (не мно!) заказ на вебмани. Ожидал около 45 дней. Техподдержка мне отвечала стандартно — Ждите, ожидайте.

Но в любом случае, у Вас ситуация другая.

Вообще зачисление должно проходить практически моментально.

И еще, попробуйте обратиться в поддержку Яндекс.Деньги.

...
crackwarez
На сайте с 13.05.2010
Offline
55
#2

Позвоните по телефону и раскажите о ситуации, попросите поговорить с руководством. На сайте OZON.RU есть бесплатный номер 8-800, если Вы не с Москвы и в Москву Вам звонить накладно.

* VPS на SSD-дисках от 4.99$ в месяц! (http://tinyurl.com/vps-ssd) * Все скидки, купоны, акции и распродажи в магазинах... (http://today-buy.ru/)
S
На сайте с 08.09.2012
Offline
11
#3

дело такое, прошло уже две недели, а денег так и нет. Писал в яндекс деньги, они сказали что в озон деньги ушли. В озон за две недели отправил три письма, получил 0 ответов. Сделал два звонка, получил обещания решить проблему за 48 часов, но воз и ныне там.

Подскажите, в какие структуры можно обратиться, чтобы они решили данный вопрос?

П.С. Я, кстати, не понимаю, почему озону так сложно решить эту проблему, достаточно связаться с бухгалтерией и проверить...

OR
На сайте с 12.03.2008
Offline
123
#4

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, когда был совершен перевод? (дата)

Так же, сообщите Ваш e-mail и партнерский идентификатор.

Спасибо.

Служба поддержки партнерской программы OZON.ru (http://www.ozon.ru/context/partner/) Регистрация партнера (http://www.ozon.ru/?context=partner_join), Обратная связь (http://www.ozon.ru/context/partner_feedback/)
S
На сайте с 08.09.2012
Offline
11
#5

почта serega3001@mail.ru

платеж был совершен 24 сентября в 16:05

идентификатор: 3mv615

jpg ozon1.jpg
S
На сайте с 08.09.2012
Offline
11
#6

OZON.RU, ну как-то можно быстро решить этот вопрос?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий