Infobox — печальный опыт

Проблема с дисковой подсистемой очень часто является затяжной и в случае, если например нужно скопировать данные с полумертвого диска на живой - это очень много времени.

Возможно после замены идет ребилд, из-за чего большая нагрузка на сервер и Ваши сайты дают ошибки, возможно ещё что то.

Но я Вам скажу по опыту, что лучше подождать пока идет восстановление и полностью убедиться в сохранности данных, чем терять данные...

не стоило держать все яйки в одной корзине, хотя думаю это наверное не все ваши сайты.

сам лично заметил что чем крупнее компания, тем более наплевательски относятся к клиентам

чем меньше компания, тем более бережно они относятся к каждому клиенту, они боятся его потерять ☝

поэтому держу сайты в более мелких компаниях и в целом еще ни разу не подводили..

---------- Добавлено 31.07.2012 в 18:00 ----------

а нафиг тогда рейд придумали, зеркалирование данных и тд и тп?

Здравствуйте

К сожалению, это вполне реальная техническая ситуация и техподдержка тут совершенно ни при чем. Объясню на пальцах. Представьте себе, что жесткий диск- это RAID10 массив емкостью скажем в 2-6 Терабайт. И вот, ему приходит конец. Мало того, что надо менять диски которые были повреждены, так еще надо ребильдить сам массив - а это может занять и сутки и двое, как повезет. В случае, если массив не восстанавливается, необходимо восстановить данные из бекапа. Скорость отдельных жестких дисков стандартна у всех компаний и энное количество мегабайт в секунду вы не переплюнете по своему желанию. Здесь прямая зависимость - 100 гигабайт данных восстановить быстрее чем 1000 или тем более 10000.

Пенять инфобоксу в данном конкретном случае абсолютно не стоит. Такое действительно могло случится везде и всюду.

vandamme, а Вы думаете если RAID стоит то проблем не может быть ? :)

Не раз видел, как вылетают контроллеры 3ware, adaptec... в том числе с батарейками. После вылета самого контроллера шанс данные потерять велик.

Да и отдельные диски бывает вылетают крайне неприятно и вручную данные с винтов приходится копировать.

raid - это не панацея от проблем.

Они хотя бы работают и восстанавливают у меня сайт с файлами был сервер, за бекапы платились деньги как и просил того хостер, хостера не помню, но в один прекрастный момент полетел винт, не проблема бывает говорю восстановите бекап самый актуальный, ответ поверг меня в шок типа вы не заказывали бекапов, типа лесом идите за что деньги не понятно платись, в итоге был у меня старенький бекап просто сайт весь со всеми файлами весил порядка 60гб, тоесть у меня в бекапе не было большей части инфы в итоге потерял большую часть сайта, а с этим и трафа не мало, до сих пор сайт восстанавливаю...

Видимо бекап просто на тот же диск делали, но стыдно было признаться в этом :)

1) Как это так в Вашем примере конец пришел одновременно и контрллеру и всем 4-м дискам? Что за чудеса?

2) Ребилд - не время даунтайма. Ребил делается после того, как сервер вернули в норму. При ребилде все сайты открываются (только если скорость ребилда большая, то открываются медленно, но как правило ребилды ускоряют в ночь и тормозят днем)

Так что косяк Инфобокса - косяк их админов. А не форс-мажор.

Ну вы даете, по-вашему на шареде не может быть форс-мажерных обстоятельств? Вам же отвечали что работают над проблемой, по-моему это наглость писать такие отзывы о людях, которые решали ваши проблемы и отвечали на ваши вопросы своевременно. Хотите полной независимости от железа - делайте на выделенных серверах round robin кластер разбросанный по разным странам, если деньги есть. Ато купили бюджетный шаред, а претензий на все 500 баксов в месяц, да еще на публику все потянули. Не серьезный отзыв.

Это вы у программистов спросите :) Это вообще может быть не аппаратная проблема. В результате каких либо действий (по питанию плохо дёрнули или ещё что-то) раздел на рейд массиве развалился. raid железка просто дублирует информацию на четырёх дисках - у вас есть, к примеру, четыре (или две, кому как больше нравится) одинаковых зеркальных копий развалившейся системы. RAID тут ничем не поможет.

Вполне реальные случаи - даже журналируемые системы разваливаются при неудачном стечении обстоятельств.

p.s. У нас тоже был недавно случай - полиция конфисковала жесткие диски шаред хостинга (из-за одного кардера на сервере, без предупреждения!), при всем желании восстановить из бэкапов получилось только за 6 часов - физически невозможно быстрее, учитывая объемы информации. И слава Богу, все поняли сиуацию и не пошли "предостерегать вебмастеров" на форумы.