Разработка СRM - скидки консультантам

Если большинство задач не пересекаются, то проще написать новую. ИМХО

Видимо у вас не CRM, а что-то другое свое, раз задачи с шугаром не пересекаются...

CRM нужен, что бы структурировать клиентскую базу, реализовывать повторные продажи, телемаркетинг, взаимодействовать с клиентом на регулярной основе.

Мне самому слово CRM применительно к тому что я хочу сделать не нравится, более близкого понятия не нашёл. Лично я отталкиваюсь от того, что можно и нужно структурировать работу менеджера и упростить её. Выше я уже указал примерные направления в которых я вижу смысл.

Если кто-то готов рассказать, как он работает с наложкой ( полный цикл от получения заказа до оплаты ) я могу указать те моменты, которые поставлены неправильно. ( только это в личку, бесплатным обучением масс я не собираюсь заниматься )

Более того я абсолютно уверен, что мало кто оптимизирует работу в тех направлениях о которых я писал выше.

Думаю, вам больше подойдет термин SCM и частично ERP - управление цепочками поставок товаров и управление ресурсами предприятия в применении к e-com, к CRM описанный вами функционал никакого отношения не имеет.

В нашем движке (magento) в общем-то все указанные вами функции частично реализованы в модуле ERP, частично в модуле доставки.

Да неважно как называть, главное, что программа будет весьма полезна. Собственно я тему создал не более чем на всякий случай, иногда в таких темах появляются заинтересованные люди, а в процессе обсуждения с ними можно продвинуться вперёд в планировании функций программы или исправить некие ошибки. Так что кто готов встречаться, обсуждать, участвовать - жду предложений.

Для "маленьких", не нужно: склад (партии), гибкая ценовая политика (несколько типов цен, изменение цены от определенных условий), crm функции (большинство маленьких, даже не найдут им применения), логистика и поставщики ... К чему?

Для "больших" нужно, только пишут это "для себя", так как процессы разные и универсального инструмента нет, тем более, с хорошей поддержкой или сообществом разработчиков.

Это конечно мое мнение.

ЗЫ В плане софта лучше смотреть в сторону автоматизации отдельных участков.