Личный кабинет клиента, который купил наш софт

Тут врядли подойдёт какое то стандартное решение. все CRM очень индивидуальны.

Интересует что-то имеющее базовый функционал, который можно будет доделать.

Может быть кто-то что-то подобное уже делал на заказ и готов модернизировать под наши нужды?

Опишите более подробно задачи, количество клиентов, необходимые нагрузки, сумму подходящую для вас.

Имею хорошую команду программистов, сам программист + оптимизатор (редкое сочетание), но считаю что специалист должен понимать не только как оптимизировать но и как программировать, другого не дано. Если проект будет интересен полностью с нуля напишем движок. Вопрос только в цене. Сразу скажу у меня не дешёвые студенты, люди с многолетним опытом. Возможна дальнейшая поддержка.

А нельзя ли при каждом действии пользователя заносить это действие и логин в базу данных + время запроса. Например, когда он написал в суппорт, занесли дату, время, логин в базу данных, а потом в админке выводим это все. То же самое со всеми остальными действиями.

конечно можно ))

Сохранять можно абсолютно любые действия, здесь задачи зависят больше от потребностей. если необходим сервис в качестве HelpDesk - это одно и можно найти уже готовое решение, проблем с установкой и настройкой не возникнет. При необходимости создания чего-то нового такого как CRM системы учитывается необходимости не только связи но и скажем логики, и финансовых подсчётов и формирования тех или иных документов для вывода на печать и совмещение с офисными программами по средству экспорта импорта (например 1с - экспорт абсолютно любых показателей). Язык программирования позволяет создавать всё, вопрос только цены и обоснованности.

Очень сложно выйти за рамки уже существующей системы, подключив скажем сервис HelpDesk и попробовать расширить его, это всё равно что попытаться поставить пушку от танка на вертолёт, не танка не вертолёта. Если вполне удовлетворяет такое решение то оно проще и дешевле. В любом случае при дальнейшем росте у самописных систем гораздо больший потенциал.

Но из первого поста нужно только отправка писем, как я понял:)

Тут немного другое, думаю что необходимо реализовать внутренний сервис, который бы работал совместно с клиентом, обеспечивал своеобразный узел связи. Для клиента - внутренний кабинет показывающий всю необходимую информацию, переписку, (что скачивал что покупал - похоже тоже в автоматическом режиме, так чтобы сотрудник компании самостоятельно не заполнял и не писал не чего) Рассылка по фильтрам, то есть необходима база данных клиента, возможности сформировать разного рода фильтры, как понимаю должен присутствовать визуальный интерфейс который позволил сделать рассылку по фильтру. В целом как я понимаю необходимо совместить личный кабинет не сайте выполняющий роль истории для клиента и сервиса статистики и отправки сообщений для компании с другого рода приложением которое устанавливается на компьютер. Своего рода совмещение сайта и собственную разработку.

Всем спасибо! Исполнитель - найден.