Получение с клиентов долга

Вы правы, это у меня по мере прочтения топика (там СЕО упоминалось) такое ощущение сложилось. +1 за внимательность.

Солидарен с vlad_ir.

Вообще в бизнесе (бывшего СНГ) практика задержек к сожалению, у множества компаний, нормальное явление.

В нашем случае, моментально активизировало должников письмо с таким содержанием:

Уважаемый (фио директора компании должника)!

Согласно договору 1.../07/11 от 6 июля 2011 Вами не выполняется обязательство пункта 2.3.1. (Своевременно вносить аванс по этому Договору и оплачивать предоставленные услуги.)

Предупреждаем Вас, в случае не выполнения обязательств ООО "Заказчика" в 01.09.2011 обществом "..." будет начислена пеня согласно пункту 5.7. [далее цитата пункта] (За нарушение сроков оплаты оказанных услуг Заказчик выплачивает Исполнителю пеню в размере 1% от суммы, подлежащей выплате, за каждый день просрочки. Заказчик обязан выплатить пеню в течение двух рабочих дней с момента получения соответствующего требования от Исполнителя Исполнитель вправе вычесть соответствующую сумму неустойки из имеющихся авансовых платежей Заказчика).

В случае отсутствия положительного решения спорного вопроса оставляем за собой право обратиться в суд.

директор ООО "..."

(Фио директора исполнителя.)

(переведено гуглом с украинского)

Продублируйте письмо реальной почтой на юр. либо физ. адрес (куда он пожелает) компании должника с уведомлением о получении. Квитанции сохраните.

Такое письмо может не подействовать на руководство, только если у них действительно проблемы более серьёзного характера, либо если им пофиг на суд (в случае хорошей юр. поддержки, либо других взаимоотношений с гос. органами).

Ну а если у вас задержки на постоянной основе от множества компаний, при том что СЕО направленно как раз на привлечении новых клиентов - задумайтесь может ваша компания действительно делает, что то не так, раз заказов у Ваших клиентов не становится больше заказов... либо они их не умеют обрабатывать, либо к ним больше обращаться не стали... что не так?

Просто по хорошему нужно поговорить с ними. Что если они не выплатят, то придется решать эту проблему грубым методом, через суд. Если они этого не хотят, то все выплатят.

Честно говоря, не думаю, что здесь есть какое-то одно правильное решение.

Тут есть несколько тезисов, которые просто должны постоянно крутиться в голове, во время принятия конкретного решения по поводу конкретной задолженности.

Хочу напомнить, что наступлением с кризиса на сайтах многих студий появились предложения о предоставлении услуг бартером. Не то чтобы "как грибы после дождя", но было.

Не предоставляя клиенту кредит, мы фактически убиваем его бизнес.

Существуем мы за счет бизнеса клиентов. Пока банки не вернут свои деньги, кредитоваться по нормальным условиям им фактически негде. Останавливая наши услуги по первому поводу, мы закрываем им тот источник финансирования, который кормит нас самих.

Предоставляя кредиты на слишком длительные сроки мы переносим на свой бизнес слишком большие риски.

Мы фактически превращаемся в работника, который работает без текущей оплаты труда. Это тот человек, который готов работать на условиях возврата стоимости собственного времени/финансов за счет будущих заработков. Насколько я понимаю бизнес, как вид организованной деятельности людей, так себя ведут партнеры, инвесторы, директора и пр. люди которые относятся к управленческой элите данной компании. Это должно быть как-то обосновано.

Предоставляя клиентам долгосрочные кредиты на уровне стандартного бизнес процесса мы создаем непривлекательные условия для отрасли в целом.

Такой подход является по сути демпингом и напоминает ценовую войну, которая никому ничего хорошего еще не принесла.

Буду рад, если кто-то дополнит сей список утверждений.

А какие аргументы для суда будут весомыми для подтверждения долго? Ну не скрины же?

Договор подписанный клиентом, в котором оговаривается, когда и сколько должен заплатить клиент за предоставленные услуги - вот это и есть самый лучий аргумент в суде.

Если есть договор то через суд вполне можно решить вопрос с клиентами.

Собственно ответ на 1 странице от SlonoTOP-а.

Если услуга не оплачена, зачем её оказывать и уж тем более длительный период?

Обратиться в суд, конечно, можно, можно его выиграть, но это не даст никаких гарантий, что долг будет выплачен.

Клиент скажет я услугу не оплачивал, а зачем они ее предоставляли и будет прав...

Я конечно не знаю, что там за договор, но у нас прописано, что нет денег то стульев тоже нет, если клиент не уважает вашу работу, то путь его лесом.

Еще раз говорю про то как стоит подходить к выбору клиентов, пускай даже у вас маленькая компания и каждая копейка на счету, но не стоит себе на продвижение брать каждого, нужно клиентов фильтровать...

Если клиент приходит и начинает говорить, что за год он сменил три компании и они плохие, то гоните его в шею, такой истреплет за копейки все нервы и поест мозга на большую сумму...

Посмешили :)

В договоре заказчик благостно подписывается на услугу, но потом говорит в суде: "... а я её не оплатил, а они мне её оказали! Какой нехороший и неправильный исполнитель - выполнил мой заказ - наш договор, а я ему даже денег не заплатил!"