Приват банк тянет с принятием и обналичкой чека

Те, кто из Украины, знают, что у нас Приватбанк явялется практически монополистом в обналичке чеков. В последнее время они уже совсем совесть потеряли. Чек я отправляю по почте заказным письмом, и недавно узнала, что можно по инету отслеживать место нахождения письма. Вот захожу на сайт укрпочты, вбиваю, выдает ответ, что письмо вручено получателю 5 дней назад. Захожу на приват24 в чат, спрашиваю, когда будет обналичен чек, отвечают - мы его еще не получили. Пишу - укрпочта выдает совсем другое, что вы получили. Они отвечают, что пока оно не пришло. Вот что с таким делать?