Fastvps.ru - Благодарности! / 4

Нанять администратора.

must812, укажите номер тикета, пожалуйста

Очередной раз разочаровываюсь в тех поддержке, которая отказывается делать что-то кроме элементарных вещей. Не понимаю кому вообще может пригодиться такой уровень, разве что человеку, который не знает, что такое консоль и сам ничего сделать не может.

Вы либо предложите возможность платной помощи, либо не заявляйте, что у вас такая крутая техподдержка, которая поможет во всём.

5p1tFiRe, давайте говорить предметно, тикет?

Захотел поставить isp manager, выбрал, оплатил. Потом мне объявляют, что без проблем сейчас вам поставим панельку, только одна мелочь: надо будет переустановить систему на сервере и полностью удалить все пользовательские данные.

Нет, спасибо, такая панель мне не нужна. Почему нельзя об этом предупреждать перед оплатой?

Теперь непонятно что с деньгами делать - возврат возможен только на непонятный WME кошелёк да и к тому же с 7% комиссии, а на баланс возвращать средства бесполезно - оплачиваю счета картой, средств на балансе для оплаты счёта не хватит.

Впрочем, ругаться из-за 150р. не вижу смысла, пускай будет вам подарок.

5p1tFiRe, Я понимаю, чем Вы недовольны, но без переустановки, к сожалению, не обойтись. Панель может не завестись или Ваше ПО перестанет работать.

Мы можем поставить панель и на текущий сервер, без переустановки. Но т.к. панель сама ставит ПО из репозиториев (это не просто "движок", а оно ставит все возможное ПО за собой), то возможно, перезапишет Ваши настройки. Если Вы готовы к этому, мы можем сделать это в любое время.

Кроме того, мы можем помочь Вам в сохранении данных, если требуется. Это бесплатно. Если Вас это не устроит, мы готовы вернуть Вам средства без комиссии на указанный WME кошелек или зачесть их в счет оплаты сервера.

Если возможно существующий счёт #45398918 уменьшить на эту сумму, было бы хорошо.

5p1tFiRe, хорошо. Так и поступим, передал менеджерам.

Спасибо за понимание.

Что, самому из панели это сделать нельзя?

Можно :) Но не нужно - лучше обращаться в поддержку, чтобы мы починили причину. Перезагрузка - это лишь временная попытка разобраться с симптомами, не более.