Если ли финансовая ответственность исполнителя перед заказчиком в случае...?

[Удален]
1089

Здравствуйте!

Одно ООО (исполнитель) оказывает услуги другому ООО (заказчику) - разрабатывает программное обеспечение. Заказчик использует его для работы со своими клиентами. Договор между заказчиком и его клиентами предусматривает некоторые штрафы в случае задержки операции (т.е. их выплачивает заказчик своим клиентам). Эту операцию как раз и будет выполнять программа.

Вопрос такой: допустим, по каким-то причинам программа "сглюкнула" и заказчик должен выплатить какой-то штраф клиенту (возникла задержка). Может ли заказчик требовать компенсации этого штрафа с исполнителя (разработкика программы)?

Интересует два момента:

- как по умолчанию эта ситуация регламентируется законом;

- в случае, если никак, или в пользу заказчика, то можно как-то в договоре оговорить этот момент? Допустим, что штрафы нельзя предъявить исполнителю.

Спасибо!

SAlex
На сайте с 27.07.2008
Offline
409
#1

Как в договоре напишите и подпишите - так и будет.

В общем случае договор заканчивается подписанием акта сдачи-приемки выполненных работ. стандартная фраза в акте: "Работа выполнена в полном объеме и соответствует ..."

[Удален]
#2

Да, но интересен вариант по умолчанию. Т.е. если в договоре не прописано никак. Тогда должно быть по закону. А как по закону? :)

богоносец
На сайте с 30.01.2007
Offline
774
#3
sanchez911:
по каким-то причинам программа "сглюкнула"

Готовьте справку, что глюк был именно в этой программе, а не в ОС, железе или питающей сети.

SAlex
На сайте с 27.07.2008
Offline
409
#4
sanchez911:
Да, но интересен вариант по умолчанию.

По какому умолчанию? Сам понимаешь что написал? Какая у тебя должность, может быть ты не своими вопросами интересуешься?

Если есть акт сдачи-приемки работ, то это основание в пользу исполнителя. Если заказчик не подписывает акт, то возникает спор, который решает арбитражный суд. Подписанный сторонами договор будет рассмотрен и принято решение по усмотрению судьи.

[Удален]
#5

SAlex, с какой целью интересуешься? :)

Акт актом, но не факт, что даже при подписанном акте нельзя предъявить претензию. Поэтому и узнаю.

jabjab
На сайте с 12.11.2008
Offline
141
#6
sanchez911:
SAlex, с какой целью интересуешься? :)

Акт актом, но не факт, что даже при подписанном акте нельзя предъявить претензию. Поэтому и узнаю.

А если так, то см. договор. Т.е. если там есть пункт, что разработчик принимает претензии по работоспособности ПО и всем проблемам, связанным с ним, например, в течение 3 (5,6 месяцев) тогда да, основания для претензий есть (если уложились в сроки гарантийные)

А если не хотите гарантировать, так протолкнте пункт, что после подписания акта приемки мы вам ничего не должны. Вы купили, протестировали, а дальше - ваши проблемы:)

Если изначально в договоре это никак не оговорено, тогда или решать путем переговоров, или мордобоя (т.е. в суд)

Контент-менеджер, редактор с командой авторов: наполнение сайтов. Услуги по организации работы вашей команды (от 5 до 50 авторов).
[Удален]
#7

Ну я примерно так и думал. Вообще посоветовали посмотреть лицензионный договор той же MS, там вроде что-то подобное есть. Займусь :)

Root77
На сайте с 18.03.2012
Offline
73
#8

В принципе, предъявить можно и это называется "револьверный иск". Но в Вашем случае это не реально, поскольку (как я понял) софтина была сдана как готовый продукт, а не взята в аренду с обслуживанием.

Кто имеет нож, да возьмет, а кто не имеет, да продаст ризу и купит нож

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий