- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Что делать, если ваша email-рассылка попала в спам
10 распространенных причин и решений
Екатерина Ткаченко
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Здравствуйте!
Одно ООО (исполнитель) оказывает услуги другому ООО (заказчику) - разрабатывает программное обеспечение. Заказчик использует его для работы со своими клиентами. Договор между заказчиком и его клиентами предусматривает некоторые штрафы в случае задержки операции (т.е. их выплачивает заказчик своим клиентам). Эту операцию как раз и будет выполнять программа.
Вопрос такой: допустим, по каким-то причинам программа "сглюкнула" и заказчик должен выплатить какой-то штраф клиенту (возникла задержка). Может ли заказчик требовать компенсации этого штрафа с исполнителя (разработкика программы)?
Интересует два момента:
- как по умолчанию эта ситуация регламентируется законом;
- в случае, если никак, или в пользу заказчика, то можно как-то в договоре оговорить этот момент? Допустим, что штрафы нельзя предъявить исполнителю.
Спасибо!
Как в договоре напишите и подпишите - так и будет.
В общем случае договор заканчивается подписанием акта сдачи-приемки выполненных работ. стандартная фраза в акте: "Работа выполнена в полном объеме и соответствует ..."
Да, но интересен вариант по умолчанию. Т.е. если в договоре не прописано никак. Тогда должно быть по закону. А как по закону? :)
по каким-то причинам программа "сглюкнула"
Готовьте справку, что глюк был именно в этой программе, а не в ОС, железе или питающей сети.
Да, но интересен вариант по умолчанию.
По какому умолчанию? Сам понимаешь что написал? Какая у тебя должность, может быть ты не своими вопросами интересуешься?
Если есть акт сдачи-приемки работ, то это основание в пользу исполнителя. Если заказчик не подписывает акт, то возникает спор, который решает арбитражный суд. Подписанный сторонами договор будет рассмотрен и принято решение по усмотрению судьи.
SAlex, с какой целью интересуешься? :)
Акт актом, но не факт, что даже при подписанном акте нельзя предъявить претензию. Поэтому и узнаю.
SAlex, с какой целью интересуешься? :)
Акт актом, но не факт, что даже при подписанном акте нельзя предъявить претензию. Поэтому и узнаю.
А если так, то см. договор. Т.е. если там есть пункт, что разработчик принимает претензии по работоспособности ПО и всем проблемам, связанным с ним, например, в течение 3 (5,6 месяцев) тогда да, основания для претензий есть (если уложились в сроки гарантийные)
А если не хотите гарантировать, так протолкнте пункт, что после подписания акта приемки мы вам ничего не должны. Вы купили, протестировали, а дальше - ваши проблемы:)
Если изначально в договоре это никак не оговорено, тогда или решать путем переговоров, или мордобоя (т.е. в суд)
Ну я примерно так и думал. Вообще посоветовали посмотреть лицензионный договор той же MS, там вроде что-то подобное есть. Займусь :)
В принципе, предъявить можно и это называется "револьверный иск". Но в Вашем случае это не реально, поскольку (как я понял) софтина была сдана как готовый продукт, а не взята в аренду с обслуживанием.