Больше критики...

Посетители идут по целевым запросам, но мало кто делает заказ (из 10 целевых посетителей лишь 3-4 напишут на почту, с формы сайта никто не заказывает).

Подскажите решение проблемы.

Спасибо.

Если вы про кнопку Заказать перевод - http://www.itbfirst.ru/send.php - то форма сложная и некрасивая.

Упростите ее (например зачем и почта и телефон? Берите что-то одно).

да и все равно, у вас специфика не та...

Те, кто привыкли заполнять формы, умеют переводить и в интернете...

А у вас полные офф-лайн заказчики. Им проще номер набрать.

Если хотите форму - сделайте обратный звонок.

В шапке красный - сильно ярко, бросается в глаза.

Вы вообще проанализируйте страницу формы - кто прихоидт, откуда, по каким словам, сколько времени там проводит и .т.д.

Возможно, у кого-нибудь будет свободное время и он поможет нам, поэтому разработали небольшую анкетку-исследование.

Представьте, что перед Вами стоит задача заказать письменный перевод с английского языка на русский язык уникальной инструкции (объемом в 100-200 листов), перевод которой нельзя найти в интернете, но которая обязательно нужна Вам для работы. Перевод нужен, как обычно, еще вчера. Возможно, Вы обладаете некоторыми знаниями английского языка, но у Вас явно не хватает времени для самостоятельного перевода, к тому же это не Ваша задача.

1. Через поисковую систему Вы попали на сайт itbFirst.ru. Опишите свои первые впечатления.

2. Попробуйте найти несколько аналогичных компаний и сравнить их с itbFirst. Чем более подробное будет сравнение, тем лучше.

а) Просим оценить:

- ценовую политику (раздел "цены" на других сайтах)

- качество (данных о качестве перевода у Вас, конечно же, нет ни по одной организации, но, наверняка, судя по сайту можно предположить что у кого-то качество будет лучшим и основываясь на некие впечатления отдать кому-то предпочтение)

- оформление сайта

- информационное наполнение (актуальность информации, ее адекватность и т.д.)

б) Результаты (содержащие выводы относительно вышеуказанных пунктов)

в) Выберите компанию в которую Вы обратились бы (понятно, что это может быть не itbFirst).

Руководствуйтесь личными впечатлениями, предпочтениями, опытом. Для отдельных людей важны исключительно цена, для других качество (не важно по какой цене).

3. Опишите другие факторы, которые повлияли на Ваш выбор.

(не понравился лого / отдельный текст / цена / месторасположение / цветовая гамма / другое)

4. Опишите общие впечатления от структуры сайта: доступно ли поданы разделы, хорошо ли и понятно структурировано меню и т.д.

Буду очень благодарен, сейчас для нас очень важно мнение каждого.

Заранее спасибо

Обычно тестировщикам денег платят :)

Тогда по-крайне мере вы будите знать что люди ответственно относяться к делу.

А так..

Хотя может кто и ответит; )

gloomkolomna, Вам скорее всего аудит на юзабилити заказать надо. Не дорого и качественно будет проведена работа. После этого будете знать что нужно менять и дополнять. Сайт симпатичный, но вот для сравнения с другими (конкурентами) нет времени, да и не весело как то. :)

Не имею представления даже сколько заплатить :-)

Может одному 100-200 рублей хватит, а другому и 5000 мало будет :-)

На самом деле есть не так уж много хороших сервисов по аудиту. Для себя можно выделить несколько и провести собственную фильтрацию :) На сёрче есть темы по аудитам, - ищите.

На этом форуме вы можете найти много тем с отзывами, там и приценитесь

Спасибо, мы уже проводили аудит на "полиции сайтов", заказав в первый раз аудит юзабилити, где были даны толковые советы, которые мы воплотили в жизнь, а также заказывали сео-аудит у двух человек с того же сайта, но они [аудиты] не особо порадовали..

Сейчас же хочется обойтись "малой кровью", хотя и понимаем, что это не всегда реально и правильно..

gloomkolomna, тогда только по отзывам, да и свои не забываем оставлять, для следующих заинтересовавшихся.