Домены бывшего estdomains у реселлера reg.ru. Проблема с получением доступа к доменам

SeoMotion
На сайте с 03.09.2007
Offline
227
992

Доброго времени суток.

Столкнулся с непонятной ситуацией:

в resellerclub в панели клиенты были домены, которые ранее были зарегистрированы через estdomains. Домены перестали работать, при попытке войти в личный кабинет получают сообщение о неправильных авторизационных данных. Запрашиваю восстановление пароля, приходит пароль, с ним авторизоваться также не получается.

Саппорт Resellerclub отправляет к реселлеру Reg.ru, те в свою очередь в онлайн чате вообще не понимают о чём идёт речь.

Что делать в такой ситуации, и у одного ли меня она?

SEO Secrets, Tips & Tricks - https://t.me/seorigin
R
На сайте с 28.04.2007
Offline
155
Rel
#1

В мае этого года все домены, ранее бывшие в estdomains перенесены в Рег.ру, на Ваш регистрационный Email должно было прийти письмо от estsupport@reg.ru с данными аккаунта на Рег.ру. Если письмо не найдете, то на этот Email можно восстановить пароль от аккаунта на Рег.ру.


Все Ваши доменные имена и SSL сертификаты были перемещены к Reg.ru. Кроме того, оставшийся баланс на Вашем клиентском аккаунте также был перенесен и сейчас может быть использован для покупки продуктов и услуг у Reg.ru.
Обратите внимание:
Ваш клиентский аккаунт с ResellerClub прекратит свое существование после 3го июня, 2011 и Вы не сможете войти в Ваш ResellerClub аккаунт этой даты.
Дешевое продление и регистрация .RU/.РФ в RU-CENTER - 190 руб. (/ru/forum/758778) в розницу. http://nic.regdomains.ru (http://nic.regdomains.ru) - регистрация и продление доменов в автоматическом режиме.
JD
На сайте с 08.12.2008
Offline
471
#2

Требуйте код трансфера, и переносите к другому регистратору. Ну а если совсем все плохо, и код выслать отказываются - пишите жалобу регистратору через форму на internic.

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
449
#3

Парни, вот зачем наводить ужас на человека словами "трансфер", "плохо", "жалобы"...

Нормально все получают управление своими доменами в регру, нет с ним никаких проблем.

SeoMotion, если будут какие либо сложности обращайся, помогу.

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
tspirit
На сайте с 20.10.2008
Offline
134
#4
SeoMotion:
Доброго времени суток.
Столкнулся с непонятной ситуацией:
в resellerclub в панели клиенты были домены, которые ранее были зарегистрированы через estdomains. Домены перестали работать, при попытке войти в личный кабинет получают сообщение о неправильных авторизационных данных. Запрашиваю восстановление пароля, приходит пароль, с ним авторизоваться также не получается.
Саппорт Resellerclub отправляет к реселлеру Reg.ru, те в свою очередь в онлайн чате вообще не понимают о чём идёт речь.

Что делать в такой ситуации, и у одного ли меня она?

SeoMotion, домены, действительно, были частично переданы к REG.RU на обслуживание от бывшего реселлера Регистратора Directi Internet Solutions. На данный момент, клиенты могут управлять доменами у нас на сайте. Если доступ к ним утерян, то клиенты всегда могут обратиться к менеджеру, который поможет им его восстановить.

Если Вы уточните домен (в личных сообщениях, например), то мы поможем восстановить доступ, либо создать новую учетную запись и перенести домен.

Обращаем также Ваше внимание, что ранее, была новостная рассылка на эту тему: http://www.reg.ru/news/show/851

Реферальная программа хостинга бегет https://goo.su/5PvGAQ Виртуальный хостинг: 40% пожизненно от каждого заказа
G
На сайте с 17.08.2011
Offline
94
#5

bums, ситуации бывают...

Завтра экспайрится домен. Логинюсь в систему с паролем, сохраненым в keepass - не пускает. Щелкаю на восстановление пароля - письма на email/логин не приходят. При этом с саппортом общаюсь с того email успешно, ремаиндеры от системы получаю.

А вот письма с линком на восстановление пароля - нет. :(

Если кто-то из инсайдеров может чем-то помочь - был бы благодарен.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий