Письмо с просьбой об отзыве

123
Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#11
Klarisa:
Сейчас получила, может пригодится:

Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Каждый день мы стараемся улучшить качество работы ........
Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка.

Если вы остались довольны нашей работой, пожалуйста оцените нас, написав нам благодарность ...........
Если вы не можете отозваться о работе нашего магазина положительно, будем вам признательны за обратную связь ...................... .

Вы поможете нам стать лучше, а мы постараемся сделать все возможное для того, чтоб вы остались довольны.

Надеемся, что товар прослужит Вам долгую службу, и Вы вернётесь к нам за следующей покупкой.
С 3 ноября приглашаем вас принять участие в "Игра U" и стать одним из счастливых обладателей супер 3D Ready проeктора Vivitek Qumi! Регистрируйтесь и побеждайте на .................!

С уважением, команда интернет-магазина

Не знаете, а приз дочитавшему выдают?

Правда слишком длинно, не гут.

Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
Mishael
На сайте с 08.11.2001
Offline
217
#12
Igor Nazarov:
Без мотивации как правило появляются только отрицательные отзывы. Попробуйте предложить скидку на следующую покупку. Причём само письмо должно быть правильно составлено. Перевод на счёт дело сложное да и невыгодное, может предложить какой нибудь небольшой подарок, это будет мотивировать покупателя.

"Как правило" это вы из головы взяли, или есть пруфлинк? К моему магазину оставлено за год 20 отзывов с оценкой 5 и один с оценкой 4. Никаких отрицательных нет и скидок за отзыв мы не давали. Что мы делаем не так? :)

Мой надежный веломагазин (https://veliki.com.ua/) на CMS Melbis Shop 6 (http://www.melbis.com/)
Klarisa
На сайте с 26.08.2011
Offline
38
#13
Присущ:
Не знаете, а приз дочитавшему выдают?

Правда слишком длинно, не гут.

Ну так я этот опус привела не для того, что бы ТС его тупо скопировал. Его можно отрерайтить, подсократить, найти какие-то фишки. Приложите фантазию, и будет вам счастье.

Коктейль из лунного света и вина. Ныли под водку грустный мотив. Я знаю, где-то ты одна, глотаешь свой лунный аперитив. Что будет дальше? Да что захочу, то нахрен и будет! (с) Бэм Маджера.
Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#14
Klarisa:
Ну так я этот опус привела не для того, что бы ТС его тупо скопировал. Его можно отрерайтить, подсократить, найти какие-то фишки. Приложите фантазию, и будет вам счастье.

Заманчиво на счет счастья ;)

O3
На сайте с 17.11.2008
Offline
127
#15
Klarisa:
Сейчас получила, может пригодится:

Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Каждый день мы стараемся улучшить качество работы ........
Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка.

Если вы остались довольны нашей работой, пожалуйста оцените нас, написав нам благодарность ...........
Если вы не можете отозваться о работе нашего магазина положительно, будем вам признательны за обратную связь ...................... .

Вы поможете нам стать лучше, а мы постараемся сделать все возможное для того, чтоб вы остались довольны.

Надеемся, что товар прослужит Вам долгую службу, и Вы вернётесь к нам за следующей покупкой.
С 3 ноября приглашаем вас принять участие в "Игра U" и стать одним из счастливых обладателей супер 3D Ready проeктора Vivitek Qumi! Регистрируйтесь и побеждайте на .................!

С уважением, команда интернет-магазина

Много букоф (

Не переварится.

Тема: Г-ин(-жа) Иванов Иван, спасибо за покупку в XXX, оставьте пожалуйста отзыв!

В теме не просите (

Убрать "оставьте пожалуйста отзыв" - тогда пользователь точно откроет письмо.

меньше букоф - лучше.

Или вообще смените стиль с "спасибо вы бриобрели ххх" на "вами было приобретено ххх"

Иными словами - если лезешь в ж**у то никто и не ответит.

И просите не "отзыв о работе", а типа "что мы сделали не так".

Типа "Есть ли у Вас замечания по улучшению уровня сервиса ..., Ваши пожелания ..." (не больше 4 предложения, лучше, через запятую)

oleg3d добавил 16.11.2011 в 22:17

Присущ:
Не знаете, а приз дочитавшему выдают?

Правда слишком длинно, не гут.

+ 10х

хххххх

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#16
Klarisa:
Ну так я этот опус привела не для того, что бы ТС его тупо скопировал. Его можно отрерайтить, подсократить, найти какие-то фишки. Приложите фантазию, и будет вам счастье.

Спасибо за покупку!

Отзыв о работе нашего магазина , если есть желание можете оставить здесь: ...................... .

Вы поможете нам стать лучше, а мы постараемся сделать все возможное для того, чтобы вы и впредь оставались довольны.

С уважением интернет-магазин "Вася и браток".

Ну как то так ( жду обещанного счастья), только теперь отдайте его (текст) лингвистам и получите идеальное решение, имхо. Не пиарьтесь пряно сладко, люди оценят если есть что оценить и без меда.

O3
На сайте с 17.11.2008
Offline
127
#17

Кто писал?

Копирайтер?

пр-менегер?

Психолог?

Служба поддержки?

Какая цель? - собрать стату по качеству обслуживания?

4 разные мессаги получитсо )

Klarisa:
Сейчас получила, может пригодится:

Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Каждый день мы стараемся улучшить качество работы ........
Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка.

Если вы остались довольны нашей работой, пожалуйста оцените нас, написав нам благодарность ...........
Если вы не можете отозваться о работе нашего магазина положительно, будем вам признательны за обратную связь ...................... .

Вы поможете нам стать лучше, а мы постараемся сделать все возможное для того, чтоб вы остались довольны.

Надеемся, что товар прослужит Вам долгую службу, и Вы вернётесь к нам за следующей покупкой.
С 3 ноября приглашаем вас принять участие в "Игра U" и стать одним из счастливых обладателей супер 3D Ready проeктора Vivitek Qumi! Регистрируйтесь и побеждайте на .................!

С уважением, команда интернет-магазина

oleg3d добавил 16.11.2011 в 22:22

Присущ:
Спасибо за покупку!

Отзыв о работе нашего магазина , если есть желание можете оставить здесь: ...................... .

Вы поможете нам стать лучше, а мы постараемся сделать все возможное для того, чтоб вы остались довольны.

С уважением интернет-магазин "Вася и браток".


Ну как то так, только теперь отдайте его лингвистам и получите идеальное решение, имхо. Не пиарьтесь пряно сладко, люди оценят если есть что оценить и без меда.

Чуть перебор,


если есть желание..
мы постараемся..
*** полижем

Информация прежде всего!

Писал пян, не хотел никого обидеть, каюсь что нарушил правила.. (не нужно такого в письме). Ушел домой

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#18
oleg3d:

Чуть перебор,
Информация прежде всего!

Там при писка была: "отдайте его ( типа текст) лингвистам и получите идеальное решение".... А вообще я против таких писем счастья.

IN
На сайте с 14.10.2011
Offline
4
#19
Сейчас получила, может пригодится:

Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш интернет-магазин.
Каждый день мы стараемся улучшить качество работы ........
Мы прилагаем множество усилий, чтобы сделать лучший клиентский сервис, сохранив при этом низкие цены, поэтому для нас очень важна ваша оценка.

Если вы остались довольны нашей работой, пожалуйста оцените нас, написав нам благодарность ...........
Если вы не можете отозваться о работе нашего магазина положительно, будем вам признательны за обратную связь ...................... .

Вы поможете нам стать лучше, а мы постараемся сделать все возможное для того, чтоб вы остались довольны.

Надеемся, что товар прослужит Вам долгую службу, и Вы вернётесь к нам за следующей покупкой.
С 3 ноября приглашаем вас принять участие в "Игра U" и стать одним из счастливых обладателей супер 3D Ready проeктора Vivitek Qumi! Регистрируйтесь и побеждайте на .................!

С уважением, команда интернет-магазина

Поле второго предложения письмо читать дальше не будут и оно улетит в корзину, а адрес отправителя скорее всего в спам фильтр.

Shopolog - Клуб умных ритейлеров (http://www.shopolog.ru/)
Химик78
На сайте с 16.10.2009
Offline
161
#20
shponder:
Народ, дайте совет как улучшить мессагу с просьбой оставить отзыв после покупки.

Добавить в письмо скриншоты операций по внесению отзыва. По шагам. Просто и наглядно. Распечатать и прикладывать к документам на каждую доставку. Проверено - работает, таким способом набирали отзывы в Я.Маркете.

А еще при самовывозе не забывать предлагать каждому оставить отзыв сразу на месте при получении товара (с компьютера на точке выдачи). По этой же бумажке многие тут же добавляют отзыв.

PS

А предлагать скидки и преференции за отзыв, ИМХО, не этично. Смахивает на подкуп избирателей ;)

proshin.ru (http://proshin.ru/services/) - аудит сайтов, продвижение, контекстная реклама и пр.
123

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий