Отзывы о товаре

MediaDick
На сайте с 24.03.2011
Offline
61
1501

Стою сейчас перед выбором: делать отзывы о товаре на сайте или нет.

Товар(фарма) противоречивый, т.е. отзывы есть кардинально противоположные.

Одни говорят, что всё супер, препарат помог. Другие утверждают что всё это обман, не ведитесь.

Вот и возникает вопрос, не скажутся ли негативные отзывы на продажах? С одной стороны можно дистанцироваться от этого и не публиковать отзывы, но, как мне кажется, если человеку интересно, он и так найдёт их в сети.

Размещать только положительные отзывы, имхо, будет иметь обратный эффект, люди подумают что это 100% обман. Может быть немного негатива наоборот добавит доверия?

[Удален]
#1

Сделайте отзывы в форме комментариев Вконтакте и модерируйте их. Удаляйте и заносите в черный список откровенно негативные отзывы. Оставляйте позитивные, нейтральные и умеренно-негативные.

Как показывает практика, получившийся набор отзывов будет выглядеть весьма правдоподобно. Тем более, что большинство людей не подозревают о возможности модерации комментариев. Т.е. для них доверие именно к форме Вконакте гораздо выше, чем к собственной форме на сайте именно по причине того, что возможность их модерации не очевидна для пользователя.

MediaDick
На сайте с 24.03.2011
Offline
61
#2
Cruel Adv:
Сделайте отзывы в форме комментариев Вконтакте и модерируйте их. Удаляйте и заносите в черный список откровенно негативные отзывы. Оставляйте позитивные, нейтральные и умеренно-негативные.

Как показывает практика, получившийся набор отзывов будет выглядеть весьма правдоподобно. Тем более, что большинство людей не подозревают о возможности модерации комментариев. Т.е. для них доверие именно к форме Вконакте гораздо выше, чем к собственной форме на сайте именно по причине того, что возможность их модерации не очевидна для пользователя.

У меня аудитория 40+, там люди не то что Вконтакте не знают, многие "электропочтой" то с трудом пользуются.

Роман
На сайте с 30.04.2008
Offline
264
#3

да, в контакте реально вызывает доверие

[Удален]
#4

А вы поставьте опыт. Вы же понимаете, что ваше утверждение чересчур общее -

там люди не то что Вконтакте не знают, многие "электропочтой" то с трудом пользуются

Поиск по людям Вконтакте выдает более 6,5 млн пользователей старше 40 лет.

В зависимости от того, какая у вас посещалка, у вас может появляться пусть даже 1 комментарий в день. Это значит, что через 10 дней у вас будет заполнена первая страница комментов (10 штук). Ссылаясь на свой опыт, готов утверждать, что "трастовость" (степень доверия к ней со стороны посетителей) этой формы очень высока. Причины этого достаточно очевидны.

Поставить форму элементарно. Снять тоже можно за 3 секунды. Я так настойчиво рекомендую этот способ именно потому, что есть практика использования данного инструмента для схожих с вашими задач.

MediaDick
На сайте с 24.03.2011
Offline
61
#5
Cruel Adv:

Поиск по людям Вконтакте выдает более 6,5 млн пользователей старше 40 лет.

в эти 6.5 млн человек входят также те, кто свой возраст не указал, отметив лишь день рождения, но не год. Поэтому выборка там значительно меньше.

Но за совет спасибо.

Exbb
На сайте с 07.05.2006
Offline
50
#6

Комментарии к товарам ставьте обязательно - сильно повышает доверие покупателя как к магазину так и к самому товару. Причем, действительно, оставлять после модерации нужно все коменты кроме откровенно ругательных и сильно негативных☝

IN
На сайте с 14.10.2011
Offline
4
#7

Стою сейчас перед выбором: делать отзывы о товаре на сайте или нет.

Однозначно да, причём желательно что бы это был отзыв конкретного человека, а не просто "User", это сильно повышает доверие к магазину. Пускай даже он будет не совсем положительный, это будет вам информацией для размышления.

Shopolog - Клуб умных ритейлеров (http://www.shopolog.ru/)
campeguk
На сайте с 25.12.2010
Offline
98
#8

Нужно взять человека с широким словарным запасом и сильным воображением, что бы не было видимости, что это один и тот же человек пишет отзывы.

zamalk
На сайте с 03.12.2010
Offline
19
#9
campeguk:
Нужно взять человека с широким словарным запасом и сильным воображением, что бы не было видимости, что это один и тот же человек пишет отзывы.

ну этого уж точно не стоит делать

еще вариант: человек скорее напишет отзыв в ответном письме, чем будет утруждать себя лишними телодвижениями на вашем сайте

из таких отзывов можно сделать подборку "отзывы в письмах" или просто размешать эти отзывы с указанием, что они получены по почте (или аське-скайпу или устно)

долгая дорога легче, если встретится добрый попутчик да, кстати: мне глубоко по барабану "репутация"... будьте проще!

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий