Leaseweb безолаберность или проблемы?

Вот 20 часов прошло как сервер и VDS мои в простое.Думайте уважаемые какое у них качество

kxk у них там ж есть какая то автоматика на превышение скорости к ай-пи - при ддосах отрубается на час автоматически и синеньким окрашивается в панельке отключенный ай-пи - оно?

Мы, правда не Gold а Platinum

круто)

и для Вас всё так же как и для "обычных смертных" ?

Не в курсе как для обычных смертных, но на ответ по тикету до 1 часа, проблемы технического плана решают быстро и со знанием дела (но это зависит от того, правильно ли поставлена задача и описана проблема).

У нас также есть выделенный курирующий техник, который по всем фактам переодически мониторит ситуацию. С техподдержкой у Evo все отлично, нареканий нет.

Проблемы у них только с sales - они постоянно либо уже на митинге по улучшению качества обслуживания, либо туда собираются, либо на бизнес ланче, либо только собираются на бизнес ланч, либо их просто нет в сети ) Об этом не раз сказано на разных форумах уже :)

rustelekom, Нет в панели всё чисто не абуз ни чего, суппорт после долгой ругани на английском и мата на русском в течении 3 часов таки соизволил вчера включить серверы, но своего решения по смене датацентра я не изменю, если бы не 100+ гигабитный ддос я бы и дальше работал с ДЦ Invitel.hu, у них не в пример с Нетдиректом, таких проблем никогда не было, о плановых работах я узнавал за 7 дней до их начала, о внеплановых мне приходила смс...

Вы знаете чем Platinum для реселеров отличается от Gold для обычных юзеров?

Пообещав конечному пользователю Platinum SLA рискуете нарваться на вопросы по несоответствию...

ну они исправляются потихоньку, вот вроде и noc приделали но, до смсок пока дело не дошло.по емайл пока только и то только о плановых. о проблемах в сети мы сами им пишем когда появляются проблемы:)

Гыг 😂

Только вот обнаружена такая интересная особенность:

Серверов там много, а вот проблемы ВСЕГДА в одних и тех же сегментах, абсолютно не понятное с точки зрения законов вероятности явление...

Да, Вы правы, у лизера есть сегменты которые постоянно падают и техники никак не могут (или не хотят) решить проблему,

кстате подметил, чем крупнее цод тем больше возникает проблем по общению с саппортом, могу привести на примере burst.net, года три назад сказывалось впечатление что в саппорте сидят студенты 3 курса, а техники вобще как будто не учились, и интересно, саппорт отписывается что передали техникам вопрос а те через 2-3 суток отписываются что все нормально, хотя сегмент лежал, после "пинков" саппорта и обращения в sales отдел вопрос решили через 12 часов, короче прошло почти 4 суток, а проблема была на роутере из за криво настроенной BGP

PS это было 3 года назад сейчас вроде саппорт стал получше но стали возникать другого рода проблемы, техсбои...