Timeweb - красавчики

Горож@нин
На сайте с 22.12.2007
Offline
129
33226

Вобщем с утра техподдержка грохнула все сайты на аккаунте мотивируя это тем, что на одном из них выложен фишинговый скрипт. Что же... возможно так и было, тем более этот аккаунт у меня благополучно подламывали и вполне возможно, что могли туда что то подложить. Но самое замечательное в том, что ссылка указанная техподдержкой где лежит скрипт - не существует. Нету такой папки и файла.

Техподдержка молчит. Московские-питерские телефоны не отвечают, аська-скайп - тоже. По-видимому техподдержка в выходные у них занимается исключительно деструктивными действиями.

Это первый подобный неприятный инцидент за всё время работы с таймвеб (надеюсь, что последний). Неприятно поразило то, чтобы вместо того, чтобы разобраться в причинах - отключили все сайты и ушли в глухую неосознанку.

Горож@нин добавил 17.09.2011 в 13:15

Продолжаю дозваниваться в ТП - тишина. Она вообще у них работает, или как?

F
На сайте с 16.01.2010
Offline
267
#1

Надо за сайтами своими следить, а не языком чесать.

Горож@нин
На сайте с 22.12.2007
Offline
129
#2
futuristian:
Надо за сайтами своими следить, а не языком чесать.

Ваше замечание очень уместно, но здесь речь не об этом.

Есть что сказать по теме?

Горож@нин добавил 17.09.2011 в 13:44

Ожила техподдержка в ЛайфЧате. За 20 минут ответили ровно две фразы

"Здравствуйте, чем могу помочь?"

и

"Ожидайте ответа от службы поддержки"

Горож@нин добавил 17.09.2011 в 13:45

Ответили, что сайты будут недоступны до понедельника. Чудесно.

Ура, таймвебу...

Z
На сайте с 08.07.2009
Offline
95
#3
Горож@нин:
Есть что сказать по теме?

А что тут говорить? Контакты хостера известны, причина тоже.

Сам пользуюсь этим хостингом, и только положительные эмоции.

R
На сайте с 30.05.2007
Offline
163
#4

Да уж, качество услуг у "Таймвеба" за последний месяц сильно разочаровало, до этого пользовался 2 года и мог смело рекомендовать своим знакомым. Теперь рекомендовать однозначно не буду, а если ситуация не исправится - придется переходить к другому хостеру.

The WishMaster
На сайте с 29.09.2005
Offline
2520
#5
futuristian:
Надо за сайтами своими следить, а не языком чесать. __________________

Бред. Надо бежать от таких хостеров.

ПИШУ ТЕКСТЫ ДЛЯ ЛЮДЕЙ НЕДОРОГО. Тематики - туризм, СЕО, творчество, кулинария, шизотерика :) Лучший хостер и регистратор. Проверено. ( http://ukrnames.com/?ref_id=3599 )
K
На сайте с 11.08.2005
Offline
172
kpv
#6
Горож@нин:
Продолжаю дозваниваться в ТП - тишина. Она вообще у них работает, или как?

Оргвопросы и техвопросы у большого хостера решают разные разделы(люди), обычно. В выходные дни экономят на саппорте (запросов от клиентов в выходные намного меньше, чем в рабочие дни) и, как правило, смена в сильно сокращённом составе, а менеджеров по оргвопросам видимо совсем нет, если говорят про понедельник.

Хостинг в Рестоне (http://ruweb.ws/?page=price), Москве (http://ruweb.net/?page=price&type=unlim), Нижнем Новгороде (http://ruweb-nn.ru/hosting.html). Регистрация доменов, аренда серверов с администрированием.
ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
397
#7
kpv:
В выходные дни экономят на саппорте (запросов от клиентов в выходные намного меньше, чем в рабочие дни)

Смотря, кто Ваши клиенты. Школьники наоборот в выходные от безделья мучают техподдержку вопросами, иногда к хостингу не имеющие отношения. А в будни они учатся.

Горож@нин
На сайте с 22.12.2007
Offline
129
#8
Zvark:
А что тут говорить? Контакты хостера известны, причина тоже.
Сам пользуюсь этим хостингом, и только положительные эмоции.

До сегодняшнего дня у меня были тоже только положительные эмоции.

Однако, сейчас мне проще и быстрее перетащить свои сайты на другой хостинг, нежели бодаться с техподдержкой. Которая, как оказалось, и помочь ничем не может...

Причина, как я уже повторю, мне тоже неизвестна - файл, на который указала ТП не существует.

Все это, вкупе с недавними подолмами аккаунтов не добавляет положительных моментов...

K
На сайте с 11.08.2005
Offline
172
kpv
#9
ware:
иногда к хостингу не имеющие отношения

такие вопросы техподдержка щёлкает как семечки.

Ваня Хельсинг
На сайте с 26.09.2007
Offline
224
#10
futuristian:
Надо за сайтами своими следить, а не языком чесать.

Дружище, вообще погнал что ли? А если этих сайтов сотни? А если в отпуск уехал, туда где инета нет?

Разуплотнять надо таких хостеров ко всем буям.

Качественная работа с репутацией в сети. Ищу постоянных заказчиков (http://webimho.ru/topic/2699/) Отличный хостинг для белых сайтов (http://goo.gl/o2vSB)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий