Хостер Джино ?

Если не на принцип, то не сможете.

Моя оценка ситуации:

Во-первых, ваш вопрос правильнее разделить на 2

- на что вы имеете право?

- какие у вас есть возможности?

Так вот:

- право на возврат неиспользованных средств с момента отказа от услуги вы имеете. Или можете попробовать потребовать возврат средств за предоставление услуги ненадлежащего качества. Последнее, на мой взгляд не эффективно, т.к. очень уж просто оспаривать (им) и возникает спор о качестве услуги. Почитайте здесь. Да и весь документ почитайте - он занудный, я в курсе. Но может пригодится, особенно если вы настроены спорить.

- а вот действенной возможности, нет. Поясню: видите ли, ваши тикеты "не считаются" в правовом поле. Это пока все хорошо решают через тикеты и аськи. А когда разговор пошел плохо, кто и что сказал документируют. Потому что распечатка логов это немножко несерьезно в юр плоскости.

По-русски говоря, в тикетах вас УЖЕ послали. Остается переходить на официальный канал связи - там не отвечать на письма приличная организация себе уже не позволит. Как и отвечать чушь. Потому что влечет ответственность (гражданскую, разумеется). Если напишите корректное письмо с просьбой (не рекомендую употреблять слово "требование": требует жена - даже прокурор просит (наказания) для обвиняемого - это общепринятый жаргон) вернуть неиспользованные средства.

Только письмо нужно будет отправлять серьезно: заказное, курьерской доставкой и с описью вложения. Так отправляют бумаги на которые нельзя не ответить - квитанция и опись (где сказано ЧТО там было: "просьба возврата средств в связи с прекращением использования услуги", например) подтверждают что вы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО писали. А это обойдется вам от 400 до 600р (цены по СПБ).

Стоит ли того?

Думаю, на такое письмо (с просьбой ответить в указанный срок - я бы писал неделю) ответ будет. И тогда от вас проще избавиться, как от проблемы, вам заплатив. Но вы УЖЕ потратили на курьера всю сумму претензий (они не возместятся!), а если люди станут защищаться - вам понадобится еще несколько писем.

Если вы пишите от физ лица - уверен, что с финала дожал бы и выбил в досудебном порядке.* Но поймите - война всегда стоит денег. В вашем случае простые расходы на задокументированную переписку превышают сумму спора (((

Увы, пидоры снова одолели (((

---------------

Тут логично спросить "кто дает советы?", не так ли? ;)

а) я не даю вам совета. Просто делюсь знаниями.

б) часть моей работы уже очень много лет связана с защитой корпоративных интересов. Не самой простой защитой. На мой взгляд, этот опыт (как писать, на что давить, как документировать материал - это если из примитива) мог бы оказаться вам полезен. Если нет - извините что отнял время.

А.

P.S. Для юр лица сложнее, увы. Но тоже есть что сделать - и тоже только на принцип.

P.P.S. С jino неплохо знаком. И знаком с их "правилами". Только поймите: правила карусели действут только на карусели. Т.е. их правила важны "внутри". А когда вы уже в споре - действуют внешние правила, в общем случае ГК РФ. На что и ссылался.

В 14.30 позвонил я в поддержку Джино, не знаю кто был в саппорте, человек мне помог, подсказал что нужно сделать, сказал что деньги переведут как я того и хотел, в другой акк!

За что ему Огромное спасибо, жаль Фио не спросил. О результатах отпишусь.

В общем все по новой возращается как и прежде, написали теперь пришлите письмо

Здравствуйте.

Пришлите данное заявление с копией паспорта на наш фактический адрес: 127083, г. Москва, ул. Юннатов, д. 18, оф. 912, ООО "Авгуро Технолоджис".

Самое интересное то что в акке каким то образоз стоит Юридическое лицо

Тип аккаунта: Обычный аккаунт

Владелец: Юридическое лицо

Организация: частное лицо

Может кому нужен акк чтоб использовать деньги?

готов отдать за 400 руб, там щас 530 руб

Вот уж попался хостер на мою голову, чтоб я когда нибудь еще туда пошел ,да не в жисть, и знакомым буду советовать обходить такого хостера.

Не ужели так сложно сделать перевод в дургой мой акк, или думают я оставлю им деньги, такому хостеру даже 10 рублей не оставлю.

С такими рекомендациями вряд ли кто согласится взять.

seosniks,

1. А Вы отправьте письмо, там же нотариуса не надо (нотариус + 500 руб и день очереди), 26 рублей заказным, конверт 5 рублей. Просто чтобы хостеру не достались, из принципа :)

2. Попробуйте поковыряться в профиле, возможно Вам получится поменять с ЮЛ на ФЛ, если нет, обратитесь в техподдержку, там же нет у Вас ООО "Рога и копыта".

ware, сообщение вы поменяли, но я его успел прочитать.

Это не защита от мошенничества и не бюрократия, а простой тупизм. Клиент хотел перевести деньги с аккаунта на аккаунт. Так в чем проблема то? у мобилиных операторов есть такая функция и никто не просит присылать сканы паспортов для этого.

Дак так и сделаю, отправлю письмо если уж им в падлу сделать перенос денег на другой мой акк, у меня щас 2 акка у них, на другом 10 html сайтов лежит, там через месяц кончатся деньги, за пару дней поменяю днс и все, второй акк так же больше не буду использовать, из за принципа, хотя не хотел раньше уносить думал пускай будет, так как не люблю держать все домены на одном хостинге.

В профиле ничего не изменить, возможно и я по молодости интернетной, в то время (как ни как

Работал с ними аж с 2006 года) по ошибке и незнаюнию не ту галочку поставил, щас уже и не вспомнить . 5 лет как никак прошло.

seosniks добавил 18.07.2011 в 18:15

Я имею ввиду может кому нужно на месяц другой хостинг.

А так буду писать письмо, только боюсь что они потом еще скажут что заверьте у нотариуса.

Тут уже от хостера зависит, какие он препятствия придумает :)