Сценарий для курьера и телефонного диспетчера

12
Ч
На сайте с 16.12.2010
Offline
362
#11

Спасибо. интересная сцылочка. Занес в закладки.

Пока я для себя решил сделать так: разбил всё на темы: общие вопросы о организации работы магазина, далее подпункты: вопросы о оплате, о доставке, о гарантиях и тд, потом вопросы о товаре: подпункты: вопросы о такой-то группе, о след. группе.

Потом вопросы от непокупателей и тоже подпункты.

Претензии. Подпункты: претензии по доставке, претензии по оплате, претензии по коммуникации и тд.

Ну, вообщем смысл поняли. Т.е. сначала общее, потом детализирую. И так мне самому становится понятно, о чем писать в ФАКе.

Но это компромиссный вариант. Я хочу сделать это в удобной визуальной форме, чтобы по этому факу было удобно скакать в зависимости от вопроса, а не терять время на поиски нужного пункта.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий