netdedicated.ru отказываются возвращать деньги

12 3
M
На сайте с 22.02.2007
Offline
161
1869

Арендовал у netdedicated.ru сервер пару месяцев. На протяжении всего срока аренды, сервер время от времени был в дауне. Тех поддержка никакая - отвечают через раз и в такой форме, как будто они там занимаются чем-то очень важным, а я видетели отвлекаю их от этого. Телефон вообще всегда выключен. Последней каплей было - даун сервера на протяжении 2 часов в один день и 3 часов на следующий.

Сервер был оплачен на срок больший 1 месяца. Запросил возврат средств за месяц. Мне отказали, заявив, что возвращаем, только если сервер был в дауне больше 3х суток!!! 3е суток - оффлайна - это смерть любому сайту, о чем вы говорите???

В общем, никому не советую с ними связываться - "Мягко стелит - жестко спать"!

Торрент Трекер Катушка - скачать фильмы (http://katushka.net) | SmartProgress - достижение целей (https://smartprogress.do/) Партнерская программа SmartProgress (https://smartprogress.do/affiliate)
Negat1ve
На сайте с 23.03.2011
Offline
3
#1

Многовато тем про нетдедик в последнее время 🍿

Хостер хостеру рознь
Den73
На сайте с 26.06.2010
Offline
523
#2

Если по их правилам вы на возврат не попадаете то все верно т.к вы согласились с ними, зачем тогда идти на форум не проще просто сменить хостера и все?

M
На сайте с 22.02.2007
Offline
161
#3

Den73, если их правила противоречат закону о защите прав потребителей, значит ихнии правила не правильные

globalmoney
На сайте с 09.12.2005
Offline
399
#4

maxttor, а по чьей вине лежал сервер, по ихней или по Вашей?

Если он у Вас падал из-за перегрузки, то при чём тут они?

MGNHost.ru - полный комплекс хостинг услуг ( https://www.mgnhost.ru ) VPS/VDS на SSD дисках в России / Нидерландах / США от 250 рублей ( https://www.mgnhost.ru/vds.php )
WGH
На сайте с 28.04.2010
Offline
29
WGH
#5
maxttor:
Den73, если их правила противоречат закону о защите прав потребителей, значит ихнии правила не правильные

если написано 3-е суток, значит это их правила.

Нужно было читать правила прежде чем покупать, вы когда машину покупаете тоже не смотрите в контракт?

Хостинг в Германии за 1.5Гб 24 рубля (http://hosting.needy.ws/hosting/) / VDS в Германии за 256Mb Ram 304 рубля (http://hosting.needy.ws/vps/) Игровые сервера (http://hosting.needy.ws/gamehosting/) / Лицензии ПО ISPmanager Pro-Lite (http://hosting.needy.ws/license/)
M
На сайте с 22.02.2007
Offline
161
#6
globalmoney:
maxttor, а по чьей вине лежал сервер, по ихней или по Вашей?
Если он у Вас падал из-за перегрузки, то при чём тут они?

Причем тут перегрузки? Проблемы на ихней стороне - сначало говорили, что в датацентре что-то, потом, что на моем сервере материнская плата сгорела. И так постоянно

maxttor добавил 30.03.2011 в 21:58

WGH:
если написано 3-е суток, значит это их правила.

А если будет написано, что всем с моста прыгать?

Тут на лицо не качественное оказание услуги. И я по закону имею право потребовать возмещение за некачественно оказанную услугу. Причем у меня еще месяц проплаченный. Я же не прошу возместить за тот месяц, когда я пользовался ими услугами, я прошу вернуть именно за тот месяц, который только будет.

Negat1ve
На сайте с 23.03.2011
Offline
3
#7

В том что сгорела материнская плата ни вины ДЦ ни г-на Жиркова нет

WGH
На сайте с 28.04.2010
Offline
29
WGH
#8
maxttor:
Причем тут перегрузки? Проблемы на ихней стороне - сначало говорили, что в датацентре что-то, потом, что на моем сервере материнская плата сгорела. И так постоянно

maxttor добавил 30.03.2011 в 21:58

А если будет написано, что всем с моста прыгать?
Тут на лицо не качественное оказание услуги. И я по закону имею право потребовать возмещение за некачественно оказанную услугу. Причем у меня еще месяц проплаченный. Я же не прошу возместить за тот месяц, когда я пользовался ими услугами, я прошу вернуть именно за тот месяц, который только будет.

Только пустые слова, и не одного доказательства.

Скрины, переписка? Где это всё?

ArtemZ
На сайте с 05.03.2007
Offline
151
#9

Мы вернули ему деньги. У нас в последнее время сложный период, так как к нам пристаёт спамхаус, вылезают всякие идиоты, создающие абузоустойчивые хостинги на наших серверах и приманивающие спамеров.

Честно, мы были очень очень заняты, тем не менее заменили железки на сервере клиента равно в срок и ни минуты не игнорировали его, хотя он поднял на ноги нас всех и не минуты не отпускал. К сожалению, бывают такие жадные и говнистые люди, ничего не поделаешь. Я надеюсь ТС купит себе пирожков на эти 100 евро и хорошо проведёт день. Всего наилучшего.

C уважением, Жирков Артем, Netdedicated Solutions. ICQ 944536, Jabber j@artemz.ru
M
На сайте с 22.02.2007
Offline
161
#10

После долгой переписки с netdedicated.ru, все же вернули деньги за будущий месяц.

maxttor добавил 30.03.2011 в 22:14

Меня удивляют такие люди! Что норма для нормальная компаний, то из ряда вон выходящее для них.

Хостился в fastvps.ru, когда попросил возврат за неиспользованый месяц, меня даже не спросили по какой причине отказываюсь от сервера. Просто взяли и вернули!

maxttor добавил 30.03.2011 в 22:18

Комментарий к репутации:

/ArtemZ/ (+) урод

ArtemZ, вы просто хамло.

maxttor добавил 30.03.2011 в 22:24

ArtemZ:
Я надеюсь ТС купит себе пирожков на эти 100 евро и хорошо проведёт день. Всего наилучшего.

Эти деньги были переведены на счет другой хостинговой компании. А день я провел очень плохо, т.к. пришлось ночку не поспать настраивая новый сервер и перенося на него сайты.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий