addurl@yandex-team.ru

wolf
На сайте с 13.03.2001
Offline
1183
#31

Пользуйтесь формой для обратной связи http://feedback.yandex.ru/?from=webmaster . Такому сообщению присваивают тикет, и вероятность, что ответят на него гораздо больше, чем просто мылом слать.

Сергей Людкевич, независимый консультант, SEO-аудиты и консультации - повышаю экспертность SEO-команд и специалистов ( http://www.ludkiewicz.ru/p/blog-page_2.html ) SEO-блог - делюсь пониманием некоторых моментов поискового продвижения ( http://www.ludkiewicz.ru/ )
S.Alexeev
На сайте с 16.05.2006
Offline
165
#32
happy-joker:
У меня сегодня рвно месяц, как получил такой ответ. Сайт вернется на следующий апдейт теперь?

Именно так, если не будет глюков.

CroNiK:
Я написал одно письмо сегодня утрам =)
И все жду атвета...
Ну чтож... не хотели похорошему - тада придеца спамить =)

Не надо спамить, там тоже люди работают, напишите вежливое(!) короткое письмо ответ обязательно будет.

Advert.pro (/ru/forum/931683) - деньги любят тишину.
ZC
На сайте с 06.07.2006
Offline
7
ZTC
#33

суппорт то сразу отвечает ! разболтались просто поисковые люди - работать не хотят

а как можно туда спамить ? пишут то по теме ! если нету сроков ответа значит и нету интервалов разумных отсылки ;)

Создание и реклама сайтов в Петербурге (http://89045182474)
Lisenok
На сайте с 15.06.2006
Offline
6
#34
wolf:
Пользуйтесь формой для обратной связи http://feedback.yandex.ru/?from=webmaster . Такому сообщению присваивают тикет, и вероятность, что ответят на него гораздо больше, чем просто мылом слать.

Я так и сделала, что-то пока не отвечают, 3-й день пошел

Lisenok
На сайте с 15.06.2006
Offline
6
#35

Уже ответили 😆

Junior
На сайте с 19.04.2005
Offline
58
#36
wolf:
Пользуйтесь формой для обратной связи http://feedback.yandex.ru/?from=webmaster . Такому сообщению присваивают тикет, и вероятность, что ответят на него гораздо больше, чем просто мылом слать.

Наблюдал, что "марка" (ticket) ставилась и в ответах на письма, которые направлялись не через форму, "напрямую" через почтовик.

Отвечали, если не изменяет память, всегда. Когда через несколько часов, когда через 1-3 дня. Наверное многое зависит от полезности письма (часто пишу, когда замечаю глюки или явные ошибки в описаниях в Я.Каталоге или Я.Адреса) или от грамотного его составления. Тем, кому не отвечают, советую пересмотреть содержание своих писем. Вопросы типа "когда апдейт" или "почему я не на первом месте" будут лежать на очереди ещё долго.

Писать по сущесту и не отвлекайть людей по-напрасну - вот чем я руководствуюсь.

Труженик КП, ТЗ и ИА
Dreammaker
На сайте с 20.04.2006
Offline
569
#37

Написал по совету ДиДжея, пока тишина. Хотя у них наверное короткий рабочий день сегодня. Это у меня здесь волнения. :)

Кроме того, "расширенное" письмо посылал в понедельник вроде на support@yandex.ru и во вторник, толи в среду через почтовую форму. Там тоже молчат...

HJ
На сайте с 14.02.2006
Offline
274
#38
happy-joker:
У меня сегодня рвно месяц, как получил такой ответ. Сайт вернется на следующий апдейт теперь?
S.Alexeev:
Именно так, если не будет глюков.

Ап прошёл, а сайт в выдаче не появился. Опять писать письмо Яндексу?

HJ
На сайте с 14.02.2006
Offline
274
#39

Вот теперь вопрос актуален. Сайту отключили ссылочное, убрал помойку, сказали, что вернут через месяц. Прошел месяц и 1 неделя до апа, в выдаче нет.

Junior
На сайте с 19.04.2005
Offline
58
#40
happy-joker:
сказали, что вернут через месяц

Может они все-таки сказали "рассмотрим вопрос о возвращении через месяц". Это немножко разные вещи. И считаю, что тут к ним придираться не нужно, ибо вы их пытались "одурачить".

Служба поддержки может быть сейчас сильно загружена. Вполне возможно, что на данный период много сайтов, ожидающих возврата. Подождите ещё чуть-чуть, не в их интересах задерживать вас не обоснованно, если на сайте все нормально.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий