VPS64: Скидка 50% на все VPS сервера. Только для участников Searchengines!

Пользуюсь более 3-ех месяцев услугами VDS 64 и я очень доволен. За умеренные деньги вы получаете стабильный сервер, постоянную тех. поддержку. Иногда случаются кратковременные аварии, но в целом всех хорошо.

Благодарю за хорошие слова!

Сегодня вы меня разочаровали жутко. Техподдержка у вас никакая, если честно. С полуночи 7 раз упал сервер. В техподдержке послали в логи и сказали что париться будут только за бабки. При этом панель вдса висит, вебчат ваш висит... Сайты не работают.

Минус вопщем. если сегодня не наладится, буду искать новый вдс

У нас не было никаких технических проблем ни с одним из физических серверов ночью.

Наш веб-чат это сервис siteheart и он не размещен на наших серверах, поэтому если и он у Вас был не доступен тогда проблема у Вас.

Напоминаю что VPS идут UNMANAGED тоесть администрированием сервера Вы занимаетесь самостоятельно, поддержка Вам всегда поможет и подскажет в любой ситуации и по любому вопросу, но все администрирование Вашего сервера Вы производите самостоятельно! Это прямо указано в регламенте службы поддержки.

Падение веб-сервера это не падение сервера у Вас всегда был доступ по ssh для решения проблемы и администрирования Вашего сервера, в случае его отсутствия есть круглосуточные контакты специалистов, которые в любое время суток проверят доступность Вашего сервера по ssh протоколу и примут необходимые действия для его восстановления при отсутствии по каким-либо причинам.

На что обратить Вам внимание при решении Вашей проблемы Вам указали сразу после Вашего обращения в службу поддержки.

Переписка в тикете с саппортом:

#########################################
'07.07.11 09:16\r\nОбратите внимание на логи ошибок веб сервера, там будет указана причина по которой не работал веб-сервер.\r\nТак-же обратите внимание на недостатки ресурсов сервера.\r\nИзменение конфигов сервера будет на платной основе, Мы предоставляем бесплатную базовую поддержку в плане консультаций но не выполнение администрирования Вашего сервера за Вас.\r\n***** Support Team Engeneer #2\r\n---------------------------------------

'Здравствуйте!nСегодня мои сайты, по данным http://www.******.com/ и яндекс метрики 4 раза отключались сайты. время отключения составило 64, 55, 53 и 25 минут. Время падений на скриншоте http://floomby.ru/content/*****/ Отладьте,Ю пожалуйста, работу сервера, потому что так нельзя, у меня с утра падение трафика более чем в 2 раза ужеnСпасибо\''

P.S. Если самостоятельно не удастся исправить проблему, Вы можете обратиться в онлайн чат на сайте, Вам подскажут куда копать дальше, так как настройки (конфиг) апача уже по умолчанию идет оптимизированный, возможно стоит включить nginx.

nginx включен. в техподдержке мне ничего подсказать не смогли. Все что я там выяснил это что апач по какой-то непонятной причине не смог ребутнуться 7 раз из 10 за утро (хотя до этого 2 месяца каждый час рестартился нормально) и еще узнал, что если на вашем сервере на моем вдсе криво вдруг начал работать апач или другое по, то это целиком и полностью моя проблема. Причины падения апача в вебчате выяснить так и не удалось.

ЗЫ.

Когда в суппорте был парень, проблемы всегда решались легко и непринужденно, в т.ч. и по настройке сервера. Это я так, к слову ;)

Если проблему не удастся решить Вам самостоятельно следуя советам данным в тикетах\чате, напишите мне в личку я помогу Вам с настройкой.