Cash.exchanger.ru - WM с кошелька сняли, деньги не отправили

Satelliter
На сайте с 13.06.2008
Offline
96
5241

Возникла следующая проблема: 17.02.2011 мною была подана встречная заявка на заявку в секции sdp.exchanger.ru. Суть заявки - обмен USD на WMZ, т.е. контрагент просил WMZ, а мне нужны наличные через систему "Контакт". Сразу после подачи заявки, с моего Z-кошелька были сняты WMZ. Согласно условиям заявки, максимальное время на перевод средств составляло 24 часа, однако, прошло свыше 6 суток, от владельца WMID, который подавал данную заявку нет ответа. При попытке связаться с ним по внутренней почте WebMoney, мои сообщения не доходят, ввиду того, что он не авторизирует меня. На сообщения внутри самого sdp.exchanger.ru он не отвечает. Номер телефона, который он указал в качестве контактного - недоступен.

Писал об этом на WMID 128984249415, который указан в качестве контактного в секции cash.exchanger.ru еще 21.02.2011, ответа до сих пор нет, хотя на прежние запросы отвечали в течение 1 дня. Вчера писал на почты exchanger@webmoney.ru и wire@exchanger.ru, также ответа нет.

В самой системе cash.exchanger.ru нет функции жалобы или отмены заявки, соответственно никак не могу самостоятельно вернуть свои WM. По Правилам секции, если контрагент не перечисляет в указанное время средства, то система возвращает всю сумму вместе со страховым взносом контрагента, однако этого никак не происходит, и думаю не произойдет, пока не достучусь до финансового администратора секции.

Скажите пожалуйста, как быть в такой ситуации и что еще предпринять?

Отличная монетизация (http://gogetlinks.net/?inv=m0524g) для СДЛ.
Masaco
На сайте с 07.02.2008
Offline
118
#1

Если не будет ответа завтра( в чем я сомневаюсь), когда в РФ, рабочий день, то еще раз продублировать сообщение на exchanger@webmoney.ru и wire@exchanger.ru

Мой WMID#243517221869
C
На сайте с 21.01.2011
Offline
1
#2

интересно чем это все закончилось?

Satelliter
На сайте с 13.06.2008
Offline
96
#3

courer, тем, что через 8 суток после выставления встречной заявки, контрагент все же перевел по системе "Контакт" средства и написал сообщение, в котором написал, что был в отъезде. Сделка была успешно закрыта, но страховой взнос контрагента я не получил, хотя в Правилах Системы сказано, что он может передаваться, если перевод был осуществлен не вовремя.

[Удален]
#4
Satelliter:
courer, тем, что через 8 суток после выставления встречной заявки, контрагент все же перевел по системе "Контакт" средства и написал сообщение, в котором написал, что был в отъезде. Сделка была успешно закрыта, но страховой взнос контрагента я не получил, хотя в Правилах Системы сказано, что он может передаваться, если перевод был осуществлен не вовремя.

у разработчиков стоит уже в туду сделать интерфейсно заявку на завершение сделки с претензией на страховой взнос

Вы же не новичок на бирже этой, надо было не закрывать сделку обычным образом, а требовать от финадминов закрыть с удержанием взноса, такие случаи часты и это номральная практика

Satelliter
На сайте с 13.06.2008
Offline
96
#5
wmtprofi:

Вы же не новичок на бирже этой, надо было не закрывать сделку обычным образом, а требовать от финадминов закрыть с удержанием взноса, такие случаи часты и это номральная практика

Насчет опыта в этой бирже Вы правы, не первый год и не первый раз заключаю сделку в этой бирже. Но ни разу не было таких грубых нарушений по срокам. К сожалению, мои запросы на 2 почтовых ящика указанных на странице "Контакты" биржи и запрос на WMID этой биржи так и остались без ответа. Ожидая 8 суток перевода, я не мог ни связаться с контрагентом, ни с финадминами и не мог вернуть переведенные средства, поэтому у меня не было иного выхода как получить переведенные средства через "Контакт" и подтвердить получение денег, т.е. закрыть сделку, иначе уже я бы нарушил условия сделки, не подтвердил в течение 24 часов после перевода "Контакта" получение денег. Ко всему прочему, в Правилах биржи указано:

Например, если участник-получатель перевел на специальный WM-кошелек сервиса титульные знаки WebMoney в соответствии с условиями обмена, а участник-отправитель в оговоренные сроки не отправил перевод по реквизитам участника-получателя, то страховой взнос второго участника передается первому.

До получения своей части страхового взноса, я думал, что раз это есть в Правилах, то система как-то автоматизировано и мне будут возвращены оба страховых взноса за нарушение условий сделки.

[Удален]
#6
Satelliter:
Насчет опыта в этой бирже Вы правы, не первый год и не первый раз заключаю сделку в этой бирже. Но ни разу не было таких грубых нарушений по срокам. К сожалению, мои запросы на 2 почтовых ящика указанных на странице "Контакты" биржи и запрос на WMID этой биржи так и остались без ответа. Ожидая 8 суток перевода, я не мог ни связаться с контрагентом, ни с финадминами и не мог вернуть переведенные средства, поэтому у меня не было иного выхода как получить переведенные средства через "Контакт" и подтвердить получение денег, т.е. закрыть сделку, иначе уже я бы нарушил условия сделки, не подтвердил в течение 24 часов после перевода "Контакта" получение денег. Ко всему прочему, в Правилах биржи указано:

До получения своей части страхового взноса, я думал, что раз это есть в Правилах, то система как-то автоматизировано и мне будут возвращены оба страховых взноса за нарушение условий сделки.

а мне сказали, что был ответ по ВМ-почте, смотрите винмательней, ВМ-почта вообще с гарантированной доставкой или тикет там

все случается в первый раз, вот и у вас случился "страховой случай" в следующий раз уже, если не сделают к тому времени в интерфейсе, будете знать как действовать

Satelliter
На сайте с 13.06.2008
Offline
96
#7
wmtprofi:
а мне сказали, что был ответ по ВМ-почте, смотрите винмательней, ВМ-почта вообще с гарантированной доставкой или тикет там

Ответа по ВМ-почте я не получал, хотя до этого и после этого получал ответы практически на все запросы. Подтверждение своим словам могу выслать лично Вам, если скажете как, а то у Вас ЛС не работает.

Lero
На сайте с 02.10.2009
Offline
17
#8

А денежные операции они совершают регулярно, вот некоторая информация http://cash.exchanger.ru/sdp/pages/applist.aspx?page=1&=&pagesz=20

Шрамам вина на кимапи садхьям
Satelliter
На сайте с 13.06.2008
Offline
96
#9
Lero:
А денежные операции они совершают регулярно, вот некоторая информация http://cash.exchanger.ru/sdp/pages/a...=1&=&pagesz=20

а кто об этом спорит?

[Удален]
#10
Satelliter:
Ответа по ВМ-почте я не получал, хотя до этого и после этого получал ответы практически на все запросы. Подтверждение своим словам могу выслать лично Вам, если скажете как, а то у Вас ЛС не работает.

включил ЛС

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий