Она такая в трубку орет, а это не упало у моего мужика 2 работы - Курилка

Пицца за WM, небольшой отзыв о компании

NikitoZZ · 2011-02-14T22:27:09.0000000Z

Хочу поделиться с Вами своим отзывом о компании империя пицца 14 февраля, в день всех влюблённых я со своей девушкой решили заказать пиццу. Тут я вспомнил, что у меня на кошельке webmoney есть немного денег и было принято решение заказать в империя пицца. Всё выбрал, заказал, оплатил: Прошло 5-10-15 минут, тут терпение кончилось и я позвонил по телефону указанному на сайте (495) 790-77-97 Автоответчик сказал, что оператор ответит через 1 минуту... Я на линии и идёт уже 4-ая минута, всё это время мне рассказывали о акциях компании. ( ну я понимаю нормальное дело, но зачем мне ответили, что оператор ответит через 2 минуту ? ). Далее диалог с оператором: Я: Здравствуйте, я сделал заказ по интернету, прошло уже минут 15 но мне так никто и не перезвонил. Наталья: Здравствуйте, у нас не работает интернет, я ничего сделать не могу т.к. не вижу Ваш заказ Я: А что мне тогда делать ? Наталья: А вот всё интернет заработал, Вам перезвонят в течении 5-10 минут. Я: Хорошо, буду ждать. Проходит минут 20 и я звоню сам. Имя оператора не запомнил Я: Здравствуйте, у Вас интернет заработал? Оператор: Здравствуйте, нет. А Вы по поводу интернет заказа? Я: Да, я оплатил более часа назад, а мне даже никто не перезвонил. Что мне делать? Оператор: Я только оператор, что я могу сделать. Вы не волнуйтесь, Ваши деньги никуда не пропадут. Мы Вам перезвоним как только увидим заказ, сегодня или завтра. Я: Ну я хотел поесть сегодня пиццу... Оператор: Я ничего не могу сделать. Я сходил в магазин, купил креветки, отварил, покушал и пытаюсь дозвониться снова... Заметьте, 14 февраля, день всех влюблённых и мы с моей девушкой хотели вместе поесть пиццу. С домашнего гудки как занято. Звоню с сотового, ощущение что меня скинули. Звоню с другого сотового и другого сотового оператора. Тоже самое. В итоге потратив так-же минут 15-20 я дозвонился: Оператор Татьяна: Здравствуйте. Я: Здравствуйте, у Вас заработал интернет? Татьяна: ммм... Вы Вы сделали заказ через интернет и оплатили его электронными деньгами ? Я: именно так, я сделал заказ 2 часа назад, мне никто не перезвонил. Оператор: А Вы к нам звонили? Я: Да конечно, но мне говорили что у Вас не работает интернет и Вы не можете увидеть мой заказ Оператор: ( взволнованно ) Как же так, они должны были увидеть Ваш заказ. Как звали операторов с которыми Вы говорили? Я: Первого звали Наталья, а второго не помню. Оператор: Ок, сейчас я всё проверю. Я: Ну как там... Оператор: Да, мы видим Ваш заказ, оформляем доставку? Я: Да конечно, сколько можно жать Оператор уточняет все данные и заказ Я: Да, всё правильно. Но Вы знаете. Я оплатил заказ 2 часа назад, я от Вас никакой информации не получил. У меня будут какие-нибудь бонусы или бесплатная доставка? Оператор: нужно проверить все сообщения. Перезвоните завтра на номер указанный в заказе. Итого мой заказ был обработан более 2-х часов: Собственно завтра буду звонить. По непонятным стечением обстоятельств, мою девушку вырвало после употребления пиццы и салата который шёл в подарок ( подарок при заказе на сумму от 900 руб ). Я был клиентом империя пицца я был с 2007 года и больше никому и никогда не посоветую обращаться в эту компанию. Спасибо оператору Татьяне, которая помогла реализовать заказ и прониклась каплей сочувствия. P.S. Когда я ожидал звонков и ответа оператора, я изучал сайт империя пицца, и вот что интересного мне попалось: Кто занимался сайтом, видимо так спешили, что забывали проверять орфографию написанного текста, ребята пишите тогда в word он ошибки подсвечивает: Больше всего мне понравилась страничка «О доставке», где наверное должны описываться условия доставки. Ну хорошо, открылась карта зоны доставки ( о доставке и зона доставки разные вещи, думаю со мной многие согласятся ) Так вот что мы видим: Ну можно прикинуть что как и где. Отлично подойдёт тому, кто знает хорошо Москву. Но я прожил в Москве с дня рождения 23 года и так и не понял, мой дом в зоне или нет. Где улицы, ну или хотя бы метро ?

-S

1354

-= Serafim =-

15 февраля 2011, 10:37

#31

new player:
Вы косите или не понимаете? 2 раза человек позвонил адекватно. Этого мало, чтобы понять, что там олухи сидят?

Ему что грубили или не привезли заказ? Ну сидят олухи что дальше? Ради этого сочинять этот пост тут?

95

new player

15 февраля 2011, 10:39

#32

-= Serafim =-:
Ему что грубили или не привезли заказ? Ну сидят олухи что дальше? Ради этого сочинять этот пост тут?

no comments

-S

1354

-= Serafim =-

15 февраля 2011, 10:41

#33

new player:
no comments

Никто и не сомневался :)

[Удален]

15 февраля 2011, 10:46

#34

-= Serafim =-:
Если звонить с истерикой, то послать могут точно так же. Надо уметь договариваться и ясно выражать свою позицию.

Ога! Оператор Наталия такая в трубку орет, мне это всё не упало у моего мужика 2 работы 😂

193

Mahrock

15 февраля 2011, 10:47

#35

new player, ок, что по-твоему на месте тс должен делать каждый "адекватный" человек?

95

new player

15 февраля 2011, 10:48

#36

Mahrock:
new player, ок, что по-твоему на месте тс должен делать каждый "адекватный" человек?

Заняться очумелой раскруткой и не провоцировать на неадекватные действия :)

193

Mahrock

15 февраля 2011, 10:50

#37

new player:
Заняться очумелой раскруткой и не провоцировать на неадекватные действия

логика железная

95

new player

15 февраля 2011, 10:52

#38

Mahrock:
логика железная

очумелая я бы сказал

ээ, куда подпись дел??

162

Mad_Man

15 февраля 2011, 11:10

#39

new player:
ээ, куда подпись дел??

Выбивается один раз на страницу.

193

Mahrock

15 февраля 2011, 11:11

#40

Mad_Man:
Выбивается один раз на страницу.

тихо, а то он сейчас адекватничать начнет)

Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек

Яндекс Вебмастер вынес товарные фиды в отдельный раздел

Пицца за WM, небольшой отзыв о компании