Сложная этическая ситуация:деньги перечислили, а ссылки на размещение выслали лишь...

Я, как продавец ссылок, попал в сложную этическую ситуацию. Требуются советы, комментарии, соображения.

Начал продавать места для ссылок, появился клиент,которому жутко понравилась цена (а она действительно была бросовой). Он сказал, что выкупил их, и предложил прекратить продажу другим возможным покупателям. Я деньги получил, человек пообещал прислать ссылки в тот же день, т.е. 1ого числа. Но 1ого числа ничего не прислал. Потом я его периодически тревожил, он обещал прислать то вечером, то утром, то когде-то еще, но сами ссылки соизволил прислать лишь 10ого числа сего месяца (выходной), и то в нечитаемом виде.

Итак, по пунктам:

1. по его версии, я должен считать оплаченными ссылки с момента фактического размещения, т.е. с 10ого числа, а не с 1ого

2. я с такой позицией не согласен, т.к.

2.1 он не выслал мне обещанного 1ого числа эти ссылки, на что я рассчитывал, и о чем он прямо говорил, т.е. с его стороны нарушено обязательство

2.2 он аргументирует свое запоздалое высылание тем что "да, у меня не было времени и т.д., плюс я ошибся с кодами, и что теперь?!" Строго говоря, это не мои проблемы - прим. mypr

2.3. я не мог разместить ссылки до 10ого числа, т.к. они были высланы мне лишь 10ого числа

---

3. я ему объяснил очень доходчиво почему я не согласен с его позицией

3.1. кроме того, у меня была аналогичная ситуация, в ней уже другой покупатель приобрел у меня несколько площадок на месяц, но ничего в течение этого месяца не разместил на них. Подобного, как в описанной выше ситуации, со стороны того покупателя ко мне не предъявлялось.

Поскольку я стараюсь исполнять обязательства полностью, но с позицией коллеги не согласен, то я предложил ему вернуть деньги. Он нехотя согласился.

4. я вернул ему деньги полностью

5. несмотря на п.4. он потребовал разместить ссылки на 10 дней, аргументируя это тем, что "За просто так что ли мои деньги подержали все это время?"

5.1. я ему возразил, указав, что это он мне должен компенсировать упущенную выгоду. Кроме прочего, п.5. просто абсурден, если вы, дорогие оптмизаторы (тонкий намек :)) и продавцы, поглядите на п.2.3.

На этом мой уважаемый клиент замолк.

p.s. чего-то я в свою позиции уверовал, кроме прочего, п.3.1. позволяет говорить о традиции делового оборота, при том были у меня и случаи неединичные, когда клиенты оплату производили, но ссылку размещали через 2-3 дня, никаких претензий ко мне, всегда считалось с момента оплаты (при условии, что размещение происходило сразу после получения ссылок), если иное не оговорено. В любом случае, жду незаинтересованных лиц соображения. Очень жду. :)