Вымогательство в духе ISPsystem

1 23
SA
На сайте с 04.08.2010
Offline
1
#21

Когда заказываешь что-либо за деньги, все-таки неплохо прочитать сначала условия предоставления услуг. Ведь вы когда в банке кредит берете - вы же всегда читаете условия предоставления кредита, чтобы знать, что именно вы подписываете? Вот и здесь также - надо знать, на каких условиях вы платите деньги за предоставляемый вам программный продукт.

Так что после того, как вы принимаете все условия этого договора - довольно странно выглядит любые претензии по его поводу.

А насчет того, брать лицензии с саппортом или без саппорта - тут все зависит от технических специалистов компании. Если человек умеет пользоваться интернетом, и поиском по специализированным форумам, а также обладает банальной логикой и знаниями по предмету - то проблем при использовании ispmanager'a не возникнет.

Насчет нового пункта про триальные лицензии - тут все логично, имхо. Если те, кто продавал лицензию - оказывали первичную поддержку, то вполне логично, чтобы и полная лицензия на программный продукт доставалась им, хотя бы для того, чтобы окупить затраченные на первичную поддержку лицензии усилия. Многие клиенты заказывают панель впервые, и просто не знают всех ее возможностей, и элементарно не могут сразу разобраться в интерфейсе и логике работы программы. Естественно, что им надо помочь освоиться. А это - время технических специалистов, и, как следствие, зарплата этим самым специалистам.

Так что нововведения в лицензионном договоре вполне обоснованы.

V
На сайте с 14.04.2007
Offline
316
#22
Igoron:
Тут вопрос скорее всего к клиенту, почему у него возникают такие вопросы если он прочитал соглашение об использовании продукта и с ним согласился.

Данная политика направлена на тех клиентов которые используют по полной техническую поддержку во время триального периода, а деньги потом платят в другое место и в другом порядке.
Вы как партнер (насколько я понял вы таковым являетесь), можете заказывать сами триалы для своих клиентов, а не отправлять их делать это напрямую, тогда никаких проблем не возникнет.
Кроме того, в виде исключения отдел продаж удаляет такие лицензии если от клиента не было вопросов.
Что плохого в том что мы хотим получить деньги за работу которую выполнили в рамках ознакомительного периода?

Или вы из числа тех халявщиков партнеров, которые специально рекомендуют заказывать триал напрямую, чтоб всю установку и настройку производила наша поддержка, а потом уже заказываете лицензию.

А как тогдабороться с VDSmanager, который может заказывать лицензии автоматом только у Вас на сайте, но нет возможности "прикрутить" другой billmanager?

Boris A Dolgov
На сайте с 04.07.2007
Offline
215
#23
vanjouke:
А как тогдабороться с VDSmanager, который может заказывать лицензии автоматом только у Вас на сайте, но нет возможности "прикрутить" другой billmanager?

О, хороший вопрос :)

С уважением, Борис Долгов. Администрирование, дешевые лицензии ISPsystem, Parallels, cPanel, DirectAdmin, скины, SSL - ISPlicense.ru (http://www.isplicense.ru/?from=4926)
SA
На сайте с 04.08.2010
Offline
1
#24
Boris A Dolgov:
О, хороший вопрос :)

Ну ведь Ispsystem разработала это дополнение, почему она должна поддерживать другие компании? Вполне логично, что данное дополнение ориентировано на то, чтобы приносить доход ispsystem :-)

Boris A Dolgov
На сайте с 04.07.2007
Offline
215
#25
Siberian_Antony:
Ну ведь Ispsystem разработала это дополнение, почему она должна поддерживать другие компании? Вполне логично, что данное дополнение ориентировано на то, чтобы приносить доход ispsystem :-)

Доход ISPsystem оно будет приносить в любом случае - заказ лицензии-то идёт.

Да и ISPsystem всегда была ориентирована на помогающее отношение к партнёрам :)

V
На сайте с 14.04.2007
Offline
316
#26
Boris A Dolgov:
Доход ISPsystem оно будет приносить в любом случае - заказ лицензии-то идёт.
Да и ISPsystem всегда была ориентирована на помогающее отношение к партнёрам :)

Сначала идет речь о интеграции продуктов между собой по API, в итоге 1 продукт, который становится ключевым, не интегрируют. Раньшебыла возможность активизировать сервер с триалом, удалить его через время и потом купить у партнёра. Было удобно, так как биллинг и создавал VPS.

Igoron
На сайте с 24.10.2006
Offline
99
#27
vanjouke:
А как тогдабороться с VDSmanager, который может заказывать лицензии автоматом только у Вас на сайте, но нет возможности "прикрутить" другой billmanager?

Вопрос будет решен в самых ближайших апдейтах.

globalmoney
На сайте с 09.12.2005
Online
404
#28
Igoron:
Вопрос будет решен в самых ближайших апдейтах.

В ближайших апдейтах VDSmanager или BILLmanager ?

Можете назвать хотя бы примерный срок?

MGNHost.ru - полный комплекс хостинг услуг ( https://www.mgnhost.ru ) VPS/VDS на SSD дисках в России / Нидерландах / США от 250 рублей ( https://www.mgnhost.ru/vds.php )
1 23

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий