epassporte.com - прощайте денюжки!

SAW2:
думаю что епасс еще рано списывать, так как еще ничего не извесно... но все же аналоги искать надо. +1 за epayservice вот только русские они как и фет, так что думаю риск больше чем с епассом :)

Cent:
epayservice - это американская платёжная система, а не русская.

ePassporte: ситуация с Визой должна прояснится на следующей неделе

By Tom Hymes
Сентябрь 3, 2010 02:26 PM

SANTA MONICA, Калифорния.— AVN поинтересовалась непосредственно у компании ePassporte какая настоящая причина внезапной блокировки транзакций по картам Visa, которые проводились банком в West Indies - St. Kitts-Nevis-Anguilla National Bank Ltd. Нам перезвонил менеджер бизнес аккаунтов ePassporte что бы прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Он говорит: "Проблема не в банке. Банк в полном порядке. Деньги в сохранности. Проблема исключительно с Визой. Функционал Визы - единственное что в дауне, соответственно не работают электронные карты и виртуальный карты от Визы. Мы работаем над тем что бы уладить ситуацию и мы обязательно ее уладим до конца недели. В данный момент больше никакой информации нет. Как только она появится - мы уведомим каждого партнера ePassporte лично."

Не секрет, что стремительно растет количество клиентов ePassporte, которые обеспокоены тем, что их деньги могут оставаться недоступными неопределенное продолжительное время, следовательно пора искать другой способ вывода денег. Представитель комментирует это так: "Думаю, самое главное сейчас терпеливо ждать пока мы найдем решение. Я бы не стал выводить доступные средства прямо сейчас, потому что пока вы получите свой вайр перевод - мы уже либо уладим вопрос с Визой и вернем в работу отключенный функционал или же найдем альтернативное решение". Также добавляет: "Основная проблема в том, что вчера у нас был всего лишь час для оперативного решения проблемы. Понятно, что этого времени недостаточно для подготовки каких-либо документов. Единственное что мы успели подготовить - ответ нашего руководителя и владельца компании - Christopher Mallick."

Он подчеркивает: "Нет повода для волнения. Вопрос только в Визе, проблем с банком как таковым нет. Все функции, исключая операции по картам работают как и раньше. Если ваши средства на внутреннем ePassporte кипере - смело пишите в саппорт для перевода средств на свой расчётный счёт вайр переводом, если есть срочная необходимость в них. Но если есть возможность подождать - воспользуйтесь ею. Я бы не стал делать никаких отчаянных поступков. Мы никуда не исчезаем, угрозы для нашего бизнеса нет. Ситуация абсолютно непредвиденная и нам пока непонятно почему приняты такие действия со стороны Визы."

Перед тем как закончить разговор он еще раз высказал свою надежду, что мы спокойно переживем грядущие выходные и быстро решим вопрос с началом новой недели.

"Повода для паники нет. Нужно просто спокойно ждать, пока мы решаем вопрос. Могу также добавить, что если бы у нас было больше времени - мы бы успели более тщательно подготовиться к событию и обязательно предупредили наших клиентов заблаговременно."

Тем временем, несколько партнерских программ уже разослали письма партнерам о том, что временно работа с платежной системой ePassporte прекращается - до тех пор, пока не будет решен вопрос с Визой.

Мы также отправили несколько сообщений менеджерам банка St. Kitts-Nevis-Anguilla National Bank Ltd. Все они остались без ответа. Все же один раз нам удалось дозвониться. Нам сообщили, что все на обеде и можно перезвонить попозже или связываться непосредственно с ePassporte. Все звонки позже в банк попадали на автоответчик.

Andrew2006:
никто ничего нового про epass не прознал?
что то не чешутся они

Received: Sep 9, 2010 8:24 PM PDT
Subject: ePassporte Message from Chris Mallick


We at ePassporte are as distressed as you, our valued cardholders, over an action that we did not see coming and as of today we still have received no good basis for it.

First, be assured that your funds are fully safe and protected. You are owed that and it will be fulfilled. The funds are secure.

Second, ePassporte is working with the St. Kitts bank to work out how all payments will be made and when. The details are complicated, because there are funds in motion and where and when they settle requires us to all be careful that we fully and properly account for all those funds and their rightful owner. This issue stems from our processing and reporting ability through the Visa system and their processor.

Third, ePassporte's most important asset has always been our account holder's. We are not going to undermine that asset by treating cardholders in any manner other than the best we can.

Most of us have had the unfortunate experience of dealing with banks and card associations that simply "cut us off" and did not pay us. Those actions were limited to card acquiring (merchant accounts), not card issuing, which is what we do. We can all take some comfort in the fact that this situation is not anything like the acquiring side of the business.

We all fully understand that communication to our cardholders is critical. However, it does not help any of us if we are constantly updating you on the basis of the calls that take place almost hourly. It seems to us that giving you facts, based on agreements we are working on is the best form of communication. This is what we will be doing. When we know something, that is a fact, we will report it, quickly. Our staff is all working diligently to resolve these issues and the many moving and complicated parts of getting the funds returned. Therefore, please do not mistake our silence as "hiding", "avoiding" or "stringing you along". We too have funds that are stuck in the system, as well as massive costs of operation without any income.

Rest assured that when we know, you will know and you will all be satisfied with the results. Again, your money is safe.

For those of you that have been in the industry for many years, I hope you will recall that I have a very strong track record of fighting for the rights of webmasters, program sponsors, billing companies, merchants and the industry; that dedication continues.

Thanks you for your understanding in this difficult time and for your support over the last 8 years of our operations.

Chris Mallick
For ePassporte