Хостинг Центр, имей совесть! Наболело!

О боги! Свершилось чудо!

После письма в службу контроля бекапы появились!

Итак, оглашаю результаты. В результате упорной борьбы админов с собственно ленью при помощи допинга в виде пинка из службы контроля:

бекап первого сайта был сделан через 37 часов и 4 минуты;

бекап второго сайта был сделан через 23 часа и 24 минуты.

Браво, Хостинг Центр! Вы сделали это!

Надеюсь, это было мое последнее общение с этим говнохостингом!

Не соглашусь, что не долго. Они собирают очень большую аудиторию. SEO, реклама, часто заказчик выбирает большую и раскрученную организацию для размещения.

Другой вопрос, что идет потом идет отток грамотных клиентов, но основная масса так и остается.

Это крупные хостеры. Лет несколько назад имел опыт общения со всеми указанными хостерами, поэтому и привел этот список.

Просто я это все к тому, что услуга в явном виде почти ни у кого не прописывается в договоре. А нет в договоре - могут и отказать.

ispserver.com неплохой хостер, но дорогой (были в одно время у него проблемы с периодическими падениями, сейчас вроде все нормально).

Сам сейчас только VDS от ihc.ru для российских сайтов и Fastvps.ru для зарубежных. Вполне дружелюбная и профессиональная поддержка.

Немного в тему - Была ситуация:

Сделали сайт, отдали клиентам. Прошло больше 2 лет. У них со скандалом увольняется директор (растрата и т.п.) Скандал по всей вероятности был достаточно серьезный. Перед самым уходом она заходит в админку сайта с правами суперадмина, удаляет все материалы (ок 2000 шт., как не лень было по 1 удалять), где дотянулась по удаляла графич. файлы и т.п., "почистила" шаблон сайта, CSS и т.д.

На восстановление ушло 10 мин.

Еще (конечно это гиморно, но...) на каждом VDS 2 IP и свои NS. Сильно выручило, когда с mchost заморочка была. Первым сменили IP NS-ов. Потом перенесли клиентские сайты с последних бэкапов (хорошо немного было ок. 30 шт.). Простой был в несколько часов. 2 человека переносили. Сам перенос занял 2 часа.

Просто - Спасение утопающих.....

Крупные != нормально работающие!!!

Я работал с большинством хостеров, которых вы перечислили. Плюс работал с Петерхостом, Мастерхостом и им подобным г..ном. Петерхост - так вообще отдельная тема для разговора :)

Почему-то так складывается, что с большими компаниями работать не получается. То что-то глючит, то нагрузка на сервер, то без уведомления сайты отрубают и т.д. и т.п. Конечно же, нет правил без исключений. Но я пришел постепенно в выводу, что в РФ более-менее вменяемых относительно крупных хостеров можно по пальцам пересчитать.

Кстати, на этом форуме есть официальный представитль ХЦ - некий Дмитрий, однако, в подобных темах никаких комментариев с его стороны не было на моей памяти. Я получал от него несколько шаблонных собщений в личке: "Нам так жаль, что у вас сложилось мнение о нашей компании. Пришлите номер тикета и напишите, что произошло". На мой ответ приходило сообщение типа "Спасибо, мы обязательно учтем ваши пожелания". Блин! У меня складывается мнение, что он робот!

Может быть, в этой теме он изволит ответить?

имхо, hc.ru просто крупная контора а потому немного бюрократизированная

и сейчас они не разобрались, кто до конца должен довести дело с Вашими бекапами

не всем удается выдержать трудности роста, одновременно став большой компанией и при этом сохранив гибкость

совершенно согласен, поскольку одно из основных плюсовых качеств хостинга это саппорт и саппорт этот просто обязан быть адекватным, быстро реагирующим, а главное компетентным в проблемме, а не отвечающий на проблемму общими фразами типа - проблемма решается, мы вас известим ! А ещё в этот момент идёт АП на яшке ... ну тогда вообще хоть стой хоть падай !

Короче говоря на HC сократили штаты и набрали на пол ставки студентов, которые только и способны скидывать шаблоны ответов ...

Это не нормально ! Норма любого хостера это саппорт кроме всего прочего !!!

Причем я не ппросто так об этом толкую, а как клиент который работал с ними в течении 3 лет и который от них срулил ...

Просто это обычное наплевательское отношение к клиентам со стороны наемных работников.

И чем больше хостер, тем больше, как правило, такое....

Работу нужно организовать, а это все гораздо сложнее

это в последнюю очередь должно волновать нас. цены у них не копеечные, и их задача выполнять свою работу быстро и на уровне. а как они этого достигнут - их проблемы.

Фигасе "немного бюрократизированная"!

А по-моему, они просто плевать хотели на клиентов!

Я кстати очень жалею что не написал в свое время здесь пост про то, как ХЦ вымогал деньги за возврат домена.

Тогда я был сильно удивлен некомпетентностью их специалистов, хотя сейчас понимаю, что это норма!