Не приходит купон Адвордс

Пользуюсь услугами хостинга ДЖИНО. Там при оплате вебмани от 700 рублей присылают купон google adwords. Но в последние 2 раза не прислали. Написал в саппорт, саппорт сказал - что это проблемы у гугла. написал в саппорт гуглу 1 раз, прождал 2 дня, потом второй раз и опять прождал 2 дня... ответа так и не поступило =(

Так вот в чем вопрос, за сколько обычно отвечает суппорт гугла, и действительно ли проблема именно у них? Просто косякит за этим хостером тоже наблюдались не раз =(