Вопрос к представителям Яндекс

Добавлю свои две копейки.

На вопрос к одному солидному американцу, почему он не хочет заказать сайт у русских программеров и дизайнеров, услышал: делают гениально. Только ПОТОМ обслуживать не умеют.

Сразу вспомнились операции гениальных русских хирургов. И санитарки, которые ВЫХАЖИВАТЬ не умеют.

Это - как с английскими газонами, которые 300 лет стричь надо. И что бы Илья, Евгений и другие представители Яндекса на форуме не говорили, саппорт опровергнет все.

С уважением,

Виктор

Добрый день, господа

Позволю себе напомнить, что Яндекс никогда не ставил перед собой задачи оказывать поддержку всему РУНЕТу в веб-дизайне. И не потому, что ожидать этого наивно, а потому, что пытаться исполнить - безумно.

Что касается рассового подхода - каких-то существенных отличий в американском варианте технической поддержки супротив постсоветской лично я не прочувствовал.

С Уважением,

В. Иванов

Вопрос был не о дизайне. А о типичной ситуации постсоветского бизнеса. Никто не хочет работать.

Вспомните например, сколько десятков писем нужно было написать в суппорт для того, чтобы изменить описание сайта в каталоге Яныкса?

А теперь попытайтесь представить какую-нибудь более "запредельную ситуацию" - типа попадания в бан или шутки робота с неправильной обработкой 404 с последующим редиректом на главную? А?

И попробуйте убедить саппорт что вообще они ДЛЖНЫ помочь Вам... не посылая в пешее эротическое путешествие. Кстати говоря, многие из проблем случаются именно по ошибке людей Яндыкса или их созданий -роботов (привет Матрица-3). Многое там делается руками (или делалось, в чем многие успели убедиться). А вот заставить этих деятелей осуществить свои служебные обязанности почти нереально. Вот собствено о чем был разговор.

Уважаемый, smile1981, расскажите нам служебные обязаности сотрудников Яндекса перед Вами, нам всем будет весьма интересно послушать.

Да не забудьте показать юридический документ, например, договор с компанией Яндекс, пункты которого обязывают компанию выполнять эти служебные обязанности.

Извините за наезд, но у меня на шее висят постоянно 10-15 клиентов, которым каждый день нужно звонить, успокаивать, отвечать на все вопросы и прочее. Причем все из них все время чего то хотят. Я далеко не всем успеваю отвечать, а моих клиентов всего 15. Представьте же сколько web-мастеров приходится на каждого сотрудника Яндекса, я думаю не меньше нескольких тысяч, и все чего то хотят, при чем зачастую бесплатно.

Вот так то информация к размышлению да и только.

А еще им, бедным, приходится почту addurl и support обрабатывать, а так же модерировать свой форум по работе поисковой системы - куда каждый тормоз норовить написать: "а у меня почта не работает" и "pochemu ne rabotaet russkaya klaviatura ?" 😮

Они вам не должны ничего. Если вас такая ситуация не устраивает - не проблем, пишите в robots.txt Disallow: / для робота Яндекса.

Smile1981,

Вы очень плохо относитесь к нашим (вообще нашим) людям. Это очень нехорошо.

Всё остальное построено на этом и другом (также неверном) посылах. С чего Вы взяли, что в Яндексе все сотрудники обязаны проиндексировать ВСЕ САЙТЫ?

Яндекс в первую очередь должен давать ответы, и только для этого он индексирует сайты и т. д. и т. п. и эта позиция собственно и озвучивается постоянно.

С Уважением,

В. Иванов

Ты дружище перепутал кто кому должен ...

И молчание в этом посте Яндексойдов лишний раз этому подтверждение.

Может быть мой случай приятное исключение из правила, однако на все мои письма (в разные службы), саппорт Яндекса отвечал быстро и по делу. Нареканий абсолютно никаких. В частности, на просьбу поправить описание сайта в каталоге, ответили и поправили в течение 3 часов (бесплатно).

Если Вам не ответили, то может быть стОит задать себе вопрос: "Почему не ответили?"...

wawa - представитель Яндекса вроде, просто без логотипа.