помогите с проблемой на est.webst.ru

[Удален]
546

Есть домен в зоне IN на панели est.webst.ru, и когда начинаю его продлять, деньги списываются, за зачисления не происходят, счет как был так и остался и изменения в хуизе не происходит, А деньги то списываются.. и следственно у домена уже днс отвалились и осталось 34 дня до прощания с ним.

тех поддержку от webst.ru надеяться не приходится, так, как тикеты там висят годами..

Скажите, может кто-то уже сталкивался с такой проблемой ?

или можно, как то перенести к другому регистратору домен?

Буду очень признателен за помощь

MK
На сайте с 05.09.2008
Offline
522
#1
iia:
Есть домен в зоне IN на панели est.webst.ru, и когда начинаю его продлять, деньги списываются, за зачисления не происходят, счет как был так и остался и изменения в хуизе не происходит, А деньги то списываются.. и следственно у домена уже днс отвалились и осталось 34 дня до прощания с ним.

тех поддержку от webst.ru надеяться не приходится, так, как тикеты там висят годами..

Скажите, может кто-то уже сталкивался с такой проблемой ?
или можно, как то перенести к другому регистратору домен?

Буду очень признателен за помощь

Перенесите к любому реселлеру и продлите...

Можно ко мне ResellerClub.ru-tld.ru

*.ru-tld.ru: .RU и .РФ 149р от 25 доменов (https://ru-tld.ru/domain-registration/) / Отличный перехват доменов в зонах .RU/.РФ (https://BackOrder.ru) ISP Manager 4/5 Lite всего 2 евро в месяц (http://ru-tld.ru/soft-ispsystem/) *.ru-tld.ru - Нужен RU-CENTER дешево? Тогда идите к нам! (/ru/forum/929904)
[Удален]
#2
MrKIM:
Перенесите к любому реселлеру и продлите...

Можно ко мне ResellerClub.ru-tld.ru

а технология переноса?

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
449
#3

Деньги списываются откуда, с кошелька при оплате или уже с баланса за продление?

Если с кошелька списываются, а пополнение баланса не происходит, то это просто платеж не доходит, если же деньги на балансе есть и списываются уже с баланса в аккаунте, но домен не продлевается, то это уже глюк. В любом случае только саппорт реселлера поможет.

А может домен продлен, а ты просто не там whois смотришь, непример who.is может и на сутки закэшировать? Скажи домен.

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
MK
На сайте с 05.09.2008
Offline
522
#4
iia:
а технология переноса?

Регистрируйтесь, смотрите свой ID

Заходите к вебсту, в домен, там есть в правой верхней части экрана move service, там вводите ID и мыло из панели куда делаете пуш

bums:
Деньги списываются откуда, с кошелька при оплате или уже с баланса за продление?
Если с кошелька списываются, а пополнение баланса не происходит, то это просто платеж не доходит, если же деньги на балансе есть и списываются уже с баланса в аккаунте, но домен не продлевается, то это уже глюк. В любом случае только саппорт реселлера поможет.


А может домен продлен, а ты просто не там whois смотришь, непример who.is может и на сутки закэшировать? Скажи домен.

Еще вариант что нет денег у вебста

Как сапорт поможет если он не отвечает? )

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
449
#5
MrKIM:
Еще вариант что нет денег у вебста

тоже вариант, в этом случае заказ будет иметь статус "Order Locked In Processing"

MrKIM:
Как сапорт поможет если он не отвечает?

Должен отвечать, должен помогать.

По большому счету это проблема самих пользователей, сами выбирают сервис.

[Удален]
#6

MrKIM, сделал.. при переносе на панели вебта выдает такую фигню:

домен.in cannot be moved to another Customer account because it has some pending action/invoice/formality against it. Check all the invoices and services of домен.in to see if there is any pending invoice or processing action for домен.in
домен.in не могут быть перемещены в другой учетной записи клиента, поскольку он имеет некоторые нерешенные действий / счет / формальность против него. Проверить все счета и услуги домен.in, чтобы увидеть, есть ли в ожидании счета-фактуры или обработке действий по домен.in

iia добавил 23.03.2010 в 13:58

bums, домен регистрировался в 2007 году, разве вебст был в те времена хреновой контрой?

Z
На сайте с 23.12.2006
Offline
225
#7

Обратитесь в ICQ 7767767 - служба поддержки оперативно решит данную типичную проблему.

Регистрация на 1 год com/net/org/biz/us по 7.99$, xyz/pw по 1.99$, asia/website/in/*.in/net.in по 2.99$ (http://all.sellout.co.in/) ru 1.39$, рф 1.39$, su 4.99$ - NauNet (http://sellout.su/)
GN
На сайте с 10.11.2009
Offline
131
#8
iia:
при переносе на панели вебта выдает такую фигню:

Не переносится из-за того, что заказанное продление ещё не выполнено. Значит, у них денег на счету нету.

iia, зайдите в "Мой биллинг" - "Список Операций" и отмените заказанное, но не выполненное продление. После этого домен нормально перенесётся.

Регистрация доменов (http://www.get-names.com/)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий