Мой печальный опыт общения с XAP (TNX)

H
На сайте с 09.03.2009
Offline
41
783

Являясь в принципе новичком в СЕО и ориентируясь на рекламу, воспользовался сервисом XAP для заказа размножения статей... Все бы замечательно, если бы не одно НО: исполнитель допустил маленькую ошибку, которую можно исправить в два щелчка мышкой, но я этого сделать не могу. Создал тикет, а поскольку все-таки заказ уже был оплачен и выполнен неверно, поставил отметку "Критично".

Результат - четвертые сутки без ответа, деньги со счета сняты, тему на их форуме игнорят (единственный ответ был "Ваш тикет передан модераторам"). Скопировать статьи хотя бы в том виде, как они есть сейчас, чтобы в блокноте через поиск-замену подправить вручную (хоть это и будет морочно) - также не удается, похоже заказ завис в неком заблокированном состоянии...

Собственно, размножение тех самых статей уже заказано в другом месте, поскольку ждать неделями возможности нет. Но деньги уже сняты, работа не выполнена, никаких объяснений от владельцев данного ресурса нет - получается меня просто кинули, украв мои деньги.

Подскажите, может кто сталкивался с подобным - хочется как-то добиться возврата денег, поскольку теперь уже та самая работа мне не нужна совершенно. Насколько реально добиться подобного? Сумма-то вообще копейки, просто дело принципа - почему я должен даже копейки дарить каким-то ловким ребятам, не умеющим работать и по факту ВОРУЮЩИМ деньги пользователей?

В подтверждение моих слов - ссылка на тикет:

http://ticket.tnx.net/ticket.php?track=XSWAQ48X5Y

Тема на их форуме - http://forum.tnx.net/showthread.php?p=39449

(хотя возможно потрут ее "хозяева"... Чтобы не портить свою "безупречную" репутацию...)

icq 440-852-777
Valkiriya88
На сайте с 05.01.2010
Offline
36
#1

Согласна с вами. Тоже зарегистирована на этом сайте - покупала контент - ужасное качество. Попросила вывода средств, т.к. онибыли переведены только для покупки контента, написала в службу поддерлжки с пометкой "Критично". Уже дней 5 "думают", хотя уверяют что в течении 24 часов ответят.

Бесплатная книга "Как открыть Интернет-магазин" - пользуйтесь... (http://cpapartner.ru/4vdy)
SaleSeo
На сайте с 26.07.2007
Offline
352
#2

В этой ситуации надо не писать здесь....и обсуждать Вашу ошибку и камни на головы создаталей кидать.

Может в сфере статей биржа и не совсем грамотно оказывает поддержку, но например ссылочные инстументы работают и модерируются нормально.

% задержки работы админов есть, если обращаться...т.к. огромная база людей и много тикетов...попробуйте найти иные способы связи...

Есть на серче даже разработчик, отписали бы ему...дал бы по голове кому надо.

То что Вы пишете о обмане с присвоении денег, это тоже не верно.

Дайте ситуации решиться...работайте пока спокойно с иными сервисами.

Прогон BULLET для крауд,PNB,зеркал,доров https://bootmasterru.com/postingbyxrumer.html | Честное SEO,настройка Я Директ,семантика и оптимизация под ключ https://saleseo.ru :)
[Удален]
#3

у меня другой случай, ксапы со счета перевел им для последующего перевода денег на счет в лиексе, дней 5 уже прошло,ни ксапов ни денег на лиексе...молчат в тикете......

очень не устраивает тех поддержка.....аж зло берет

H
На сайте с 09.03.2009
Offline
41
#4

Мне вроде деньги за задание обратно на счет вернули...

Можно считать инцидент исчерпанным...

Miko
На сайте с 15.02.2010
Offline
62
#5

Hmury, Дмитрию и без вас хватает проблем:) не стоит паниковать.

SaleSeo
На сайте с 26.07.2007
Offline
352
#6

Никто там не собирается присваивать Ваши средства...просто много тикетов и вопрос временной по отработке запроса.

Сами там немалые суммы вращаем, на ссылочном бюджете.

[Удален]
#7

спустя неделю всетаки добился того что бы деньги на счет в лиексе перевели..... извинились за задержку

[Удален]
#8

что касается покупки ссылок, то в моем опыте все ok и в течение нескольких часов сапорт отвечал в тикете

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий