Как копирайтеру правильно работать с заказчиками

12
Sortafreel
На сайте с 09.01.2009
Offline
98
1936

Написание текстов для web-сайтов – самый распространенный тип копирайтинга в сети. Он постоянно востребован и не занимает много времени – заказчик находит копирайтера на 1-2 проекта, не более. Текст написан – текст принят – деньги получены. Всё просто.

Само собой, заказчик заказывает тексты с какой-то определённой целью: обычно, для повышения позиций в Гугле и/или повышения конверсии хост/клиент.

Речь пойдёт именно о конверсиях, ввиду особой неприхотливости заказчиков к обыкновенным seo-текстам.

Предположим, вы написали хороший текст. И вам и клиенту текст понравился, потому его быстренько разместили на главной.

Может пройти несколько дней, недель или даже месяцев, пока заказчик не поймёт что что-то идёт не так. Сайт не конвертирует посетителей в клиентов так, как должен был бы. Текст оказался не очень убедительным, и все вложения заказчика оказались бесполезными. Обратится ли к вам заказчик за переработкой текста?

Нет. Скорее он найдёт ещё одного копирайтера. Вы бы сделали то же самое в подобной ситуации.

В чём проблема?

В подобной ситуации можно выделить три возможных проблемы:

  • Ожидания заказчика были слишком высоки
  • Сайт хреновый сам по себе и текст не спасает ситуацию
  • Копирайтер плохо подготовился к работе над текстом

Большинство из нас сразу ответит: во всём виноват заказчик. Инструкции были слишком непонятны. Дизайн сайта уродлив. Клиент плохо рекламирует свой бизнес. В такой ситуации, копирайтер не может отвечать за плохие результаты текста, правда?

На самом деле, может.

90% копирайтеров ставят своей основной целью «чтобы текст понравился заказчику». Это, мягко говоря, неправильно. Постоянно думая о мнении заказчика, они забывают о главных задачах текста: убеждать, продавать, информировать, конвертировать и т.п.

Web-сайты – это тропинка для клиента, которая ведёт его к определённому действию. И одна из задач копирайтера – выяснить к какому именно действию она должна привести и сделать так, чтобы она действительно привела, а не потеряла клиента по дороге.

Какие вопросы нужно задавать клиенту

В ваших интересах, перед написанием текста задавать клиенту ряд уточняющих вопросов об особенностях заказа. Вот несколько подходящих:

  • Какова цель сайта?
  • Какие действия вы ожидаете от читателей этого текста?
  • Есть ли какой-то продукт или услуга, на которой вы хотите заострить внимание?
  • Какую картину в сознании читателя должен создавать текст?
  • Какие эмоции должны испытывать посетители сайта, читающие этот текст?

Само собой, этот список можно и нужно дополнить. Создайте для себя что-то подобное и высылайте каждому клиенту – это действительно упрощает работу (сужу по себе).

Забудьте о словах, которые вы должны написать. Фокусируйтесь на тех эмоциальных эффектах, которые они должны произвести.

Также, вам могут быть интересны статьи:

Если у вас нет цели в жизни, значит, вы работаете на того, у кого она есть.
Торетти
На сайте с 14.11.2008
Offline
51
#1

ТС, а об чём топик? :)

О том, что у вас есть блог со статьями? Да мы уже в курсе))) Или трастовые ссылки аж с самого / вам позарез нужны? :) :)

586-253-669, лучше в ЛС. 1k = 5 WMZ. Статьи от Торетти или Снова в работе. (/ru/forum/629114) Заказать статью. (http://argetis.ru/2010/01/karmell-toretti-setevoj-avtor-kopirajter/) Не работаю с боярами, не терплю оскорбления, посылаю сразу.
asstreya
На сайте с 11.03.2009
Offline
16
#2

Торетти, вот нифигушечки вы не понимаете в колбасных обрезках, тут вопрос глобальный такой - прямо мирового масштаба. Вот учат Вас, как правильно работать с заказчиком, а то ж праздники скоро, дык, забудете всё на радостях и ввиду количества выпитого спиртного. А топик ТС'а, понимаете ли, вернет Вам память! И да прибудут заказчики с Вами! ;)

Копирайтинг, рерайтинг, авторские статьи, переводы ru-uk-ru. Цена договорная. ICQ: 169589299 портфолио (http://www.free-lance.ru/users/asstreya), отзывы (/ru/forum/331247)
aloha
На сайте с 30.09.2009
Offline
17
#3

Поражает наглость!

ТС, я на Вас буду жаловаться! Этой рекламы нам хватает везде в Интернете, чтобы ещё тут смотреть на Ваш наглый спам!

F
На сайте с 21.12.2009
Offline
2
#4
Sortafreel:

На самом деле, может.

Вы работали в компании, которая делает сайты? Вам доводилось общаться с заказчиками сайтов? Могу ошибиться, но предположу что нет. Это для свободы рассуждений, а не чтобы Вас задеть.

Если бы Вы работали в такой компании, то понимали бы до какой степени создателям сайта фиолетова конверсия. Более того - вообще всё фиолетово. :) Самое удивительное, что и непосредственные владельцы тоже никогда не парятся над юзабилити. Очень многие хотят, чтобы ссылку на сайт можно было дать как на справочник. Понимаете мотивацию? Бизнесмен нашёл клиента без сайта. А сайт или для солидности или для того, чтобы долго всё не рассказывать по телефону своим клиентам. "Зайдите на сайт - там всё расписано."

Мы же получаем большую часть заказов не от разработчиков сайтов. а от тех кто их продвигает. Они на эти вопросы ответов просто не знают. Это не их сайты. Более того - свои сайты с предложением услуг они тоже насыщают текстами "СЕО продвижение сайтов в интернете даёт продвижение сайтов в интернете". потому что они математики и аналитики другого плана. Они не смогут понять, что прочтение текста на главной может отпугнуть клиентов. (Красиво я повернул? Не привлечь - куда там? А отпугнуть.)

Не станем так уж сразу говорить, что они не правы. Многие на самом деле сразу смотрят на цену, сроки и гарантии. Текст всё равно не читают. (Если конечно его написал я, то читают. Они узнаваемы. Я часто начинаю тексты на главной словами "жили да были".)

В таком случае, а это правдивый случай, что за текст Вы тут разметсили? Давайте лучше про кино, про футбол? Давайте про что-то жизненное. Это всё с реальностью вообще никак не соотносится.

Авторские тексты - от 2 wmz за 1000. Без предоплаты. ICQ 557 - 957 - 621.
VN
На сайте с 06.12.2008
Offline
184
#5

Нее, не нервничайте, aloha, ТС просто решил нас всех обучить ремеслу.

При помощи кросспостинга. )))

Торетти
На сайте с 14.11.2008
Offline
51
#6

Фича в том, что тут собрались граждане (не в топике, а в разделе), которые сами творят всевозможные текстуёвки))) Хоть тут без рекламы жили — спокойно дискутировали, обсуждали вскую радость. Опыть же о высоком порой, забывая бренное.

"А нам говорят что Волга впадает в Каспийское море"(с)

Вопрос дня: Доколе???

VN
На сайте с 06.12.2008
Offline
184
#7

А ТС не понимает. Он пришел с твёрдым намерением посеять в наших умах нечто... при помощи наглого спама. И с маниакальной настойчивостью создает уже четыре темы, имея 15 сообщений.

Резво! 🍿

aloha
На сайте с 30.09.2009
Offline
17
#8

Я ж почему и возмутился, что такого упорства просто не ожидал... Удивительные дела творятся...

ТС, "Не учите меня жить - лучше помогите материально..." (с)Остап Бендер

:)

natusya
На сайте с 19.04.2008
Offline
61
#9
Торетти:
Вопрос дня: Доколе???

Да вот, как Львович появится, так и пойдет ТС писать (ударение ставьте, как кому читать приятней;)) в свой блог.

Рерайтинг - $1,5-2, копирайтинг - $4-8.
asstreya
На сайте с 11.03.2009
Offline
16
#10
natusya:
Да вот, как Львович появится, так и пойдет ТС писать (ударение ставьте, как кому читать приятней;)) в свой блог.

🍿 🚬 Пойду пока аккомпанемент подберу, а то важных людей надо с почетом, понимаете ли.... 🙅

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий