Как копирайтеру правильно работать с заказчиками

Написание текстов для web-сайтов – самый распространенный тип копирайтинга в сети. Он постоянно востребован и не занимает много времени – заказчик находит копирайтера на 1-2 проекта, не более. Текст написан – текст принят – деньги получены. Всё просто.

Само собой, заказчик заказывает тексты с какой-то определённой целью: обычно, для повышения позиций в Гугле и/или повышения конверсии хост/клиент.

Речь пойдёт именно о конверсиях, ввиду особой неприхотливости заказчиков к обыкновенным seo-текстам.

Предположим, вы написали хороший текст. И вам и клиенту текст понравился, потому его быстренько разместили на главной.

Может пройти несколько дней, недель или даже месяцев, пока заказчик не поймёт что что-то идёт не так. Сайт не конвертирует посетителей в клиентов так, как должен был бы. Текст оказался не очень убедительным, и все вложения заказчика оказались бесполезными. Обратится ли к вам заказчик за переработкой текста?

Нет. Скорее он найдёт ещё одного копирайтера. Вы бы сделали то же самое в подобной ситуации.

В чём проблема?

В подобной ситуации можно выделить три возможных проблемы:

• Ожидания заказчика были слишком высоки
• Сайт хреновый сам по себе и текст не спасает ситуацию
• Копирайтер плохо подготовился к работе над текстом

Большинство из нас сразу ответит: во всём виноват заказчик. Инструкции были слишком непонятны. Дизайн сайта уродлив. Клиент плохо рекламирует свой бизнес. В такой ситуации, копирайтер не может отвечать за плохие результаты текста, правда?

На самом деле, может.

90% копирайтеров ставят своей основной целью «чтобы текст понравился заказчику». Это, мягко говоря, неправильно. Постоянно думая о мнении заказчика, они забывают о главных задачах текста: убеждать, продавать, информировать, конвертировать и т.п.

Web-сайты – это тропинка для клиента, которая ведёт его к определённому действию. И одна из задач копирайтера – выяснить к какому именно действию она должна привести и сделать так, чтобы она действительно привела, а не потеряла клиента по дороге.

Какие вопросы нужно задавать клиенту

В ваших интересах, перед написанием текста задавать клиенту ряд уточняющих вопросов об особенностях заказа. Вот несколько подходящих:

• Какова цель сайта?
• Какие действия вы ожидаете от читателей этого текста?
• Есть ли какой-то продукт или услуга, на которой вы хотите заострить внимание?
• Какую картину в сознании читателя должен создавать текст?
• Какие эмоции должны испытывать посетители сайта, читающие этот текст?

Само собой, этот список можно и нужно дополнить. Создайте для себя что-то подобное и высылайте каждому клиенту – это действительно упрощает работу (сужу по себе).

Забудьте о словах, которые вы должны написать. Фокусируйтесь на тех эмоциальных эффектах, которые они должны произвести.

Также, вам могут быть интересны статьи:

• 5 простых способов написать интригующее вступление
• Хорош ли ваш слоган?
• 5 законов успешных блогов