Возврат средств на Jino.ru

12
Антон
На сайте с 09.01.2007
Offline
148
5716

Здравствуйте, уважаемые.

Интересует следующий вопрос. Имею на Jino.ru аккаунт. На счету лежит более 6.000 рублей. Принял решение от них уехать ввиду следующих минусов:

1. Мало того, что поддержка не круглосуточная, так еще и телефон берут не раньше 12 дня, хотя ан сайте указано с 10 утра.

2. Тикеты в панели управления обрабатываются МИНИМУМ сутки, иногда ответа можно ждать несколько дней по самым элементарным вопросам.

3. Заказывал смену тарифа на VIP, так на следующий день включили, заказал обратно с VIP, уже почти неделю тянут. Денежки то капают, зачем переводить...

Ну и кучу-куча других минусов, которые складывают плохую картину об этом хостере.

Но тема больше не о минусах этого хостера, а о том, что уже неделю мне не могут дать ни по телефону, ни по тикетам, ни по e-mail`у ответа о возврате денег. На некоторых форумах прочитал, что в их оферте вообще сказано, что они деньги не возвращают.

Ехать в офис неподготовленным не хочу. Элементарно хочу знать, какие документы нужны, чтобы вернуть деньги, чтобы не мотаться в офис к ним по нескольку раз.

И вообще, законно ли это, если они не возвращают деньги?

Спасибо!

Антоныч88
На сайте с 02.07.2009
Offline
132
#1
mr.Cent:
И вообще, законно ли это, если они не возвращают деньги?

Это незаконно, так как Вы физическое лицо и на Вас распространяется ЗЗПП. Вас не устраивает качество услуг - Вы прекращаете сотрудничество.

Первым делом заморозте свой аккаунт: сохраните у себя все сайты или перенесите их на новый хостинг, отключите все услуги так чтобы стоимость за сутки у Вас стала 0.00.

Потом пробуйте решить вопрос мирным путем.

Выполняю недорогие прогоны по сайтам с ИКС 100: https://www.maultalk.com/topic389329.html
A
На сайте с 23.12.2009
Offline
0
aai
#2

Почитайте оферту , в чем проблема?

Антон
На сайте с 09.01.2007
Offline
148
#3

Я не особо подкован в юридических делах, но насколько я понял, там написано достаточно хитро. Поэтому и спрашиваю совета.

Антон
На сайте с 09.01.2007
Offline
148
#4

Так я и не добился возврата денег. Возможно на форуме найдутся добрые люди, у кого аккаунты на jino.ru? Я бы мог заказать перевод части денег на Ваш аккаунт у этого хостера, а Вы бы мне перевели на ВебМани. Если есть добрые люди с пониманием, жду в ЛС. Спасибо! :)

misters
На сайте с 14.09.2009
Offline
51
#5

На было ехать к ним в офис! 🚬

С уважением, Евгений Владимирович Компания F hoster Technologies.
KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#6
Так я и не добился возврата денег.

После разноса на хабре и не такие уступки делают. (Не говорю конкретно о jino)

Хостинг ( https://good-host.net ) / Linux VPS ( https://good-host.net/vps ) / Windows VPS ( https://good-host.net/windows-vps ) / Выделенные серверы ( https://good-host.net/dedicated ) 14 лет онлайн!
Антон
На сайте с 09.01.2007
Offline
148
#7
misters:
На было ехать к ним в офис! 🚬

Ездил, сказали в офисе денег не выдаем. Пишите заявку на info@jino.ru и пришлют инструкции о возврате. Игнорят меня уже второй месяц, писал с разных ящиков. Звоню - шлют на мыло. Еду в офис, шлют на мыло!

В общем понял что быстрее будет перевести с аккаунта на аккаунт денег, и получить за это вебмани.

Надеюсь на добрых людей! :)

Антон
На сайте с 09.01.2007
Offline
148
#8

Ну чего, не найдутся добрые люди с этого хоста? :)

bugsmoran
На сайте с 18.02.2010
Offline
223
#9

Чего тут раздумывать! Идете на http://jino.ru/about/vacancies.html

Устраиваетесь на работу в техсаппорт (помоему у них есть возможность манибека). Делаете себе манибек и с первой же зарплатой сваливаете )))))

Можно еще побыстрому остальных обиженных ими тут на форуме насобирать и им тоже за 20% отката сделать манибек :-D

BG
На сайте с 23.03.2007
Offline
67
#10

Не пробовали написать письмо, от том, что хотите вернуть не израсходованные деньги и что от Вас требуется для этого, чтобы они их вернули?

Дальше уже будет видно, что предпринимать и как поступать чтобы все было в рамках закона и соблюдения Ваших интересов.

Журнал о Дата-Центрах (http://dcjournal.ru/)
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий