Кто статистику знает?

Коллеги, кто помнит как оценки по группе экспертов усредняют?

Т.е. есть, например, 3 фактора (a, b, c) и 5 экспертов, которые оценивают факторы по 4х- бальной шкале/

В результате эксперимента получены следующие оценки:

Факторы/Оценки 1 2 3 4

a 4эксперта 1эксперт

b 3 1 1

c 2 1

Некоторые эксперты от оценок могут воздержаться.

Как усредненную оценку получить? need help