Как заказчику защитить себя от обмана при разратке приложений

Gevak
На сайте с 04.12.2007
Offline
88
1008

Здравствуйте, дорогие форумчане!

Предположим, я заказчик flash-приложения. Согласовал с исполнителем все этапы работы, оплату и так далее.

Как мне, как заказчику, защитить себя от обмана в таких ситуациях:

  • исполнитель на одном из этапов заболел и отказывается продолжать работу - я в таком случае получаю какие-то наработки, но теряю свои деньги и время
  • исполнитель работает-работает, сдает готовый проект, а потом я узнаю, что он продал проект не только мне, а еще n-ому кол-ву заказчиков
  • исполнитель закончил работу, но отказывается по каким-либо причинам мне за деньги помогать в дальнейшем развивать проект (хотя раньше обещал это сделать) - как плавно передать всю работу (и с самого начала это продумать) другому исполнителю

Когда речь шла о разработке сайтов - у меня таких проблем не возникало, но тут немного новая область, с которой работаю первый раз.

Важно, что исполнитель живет далеко не в моем городе, а по SKYPE отказывается выйти на связь (по "личным причинам"). Доверие к исполнителю есть - работал с ним давно. Но суммы нового проекта не позволяют так легко подходить к делу, как было раньше.

Поможет ли договор в подобной ситуации? Не помешает ли договор продать проект еще кому-либо? Как заключить договор правильно с человеком, который живет очень далеко от того места, где нахожусь я?

Одним словом - как правильно защитить себя от любого вида кидалова со стороны исполнителя?

Заранее спасибо!

Предлагаю скидку от 8% до 12% (http://gevak.ru/skidki/fastvps.html) на хостинг, VPS и сервера компании FastVPS (https://billing.fastvps.ru/aff.php?aff=422).
DR
На сайте с 18.08.2007
Offline
59
#1
Gevak:
  • исполнитель на одном из этапов заболел и отказывается продолжать работу - я в таком случае получаю какие-то наработки, но теряю свои деньги и время
  • Разбивать разработку на те этапы, которые важны и удобны Вам.

    Или не разбивать вовсе. Оплата, например, поэтапная - а приёмка по результатом всей работы.

  • исполнитель работает-работает, сдает готовый проект, а потом я узнаю, что он продал проект не только мне, а еще n-ому кол-ву заказчиков
  • Договор защитит, если будет грамотно составлен.

    К актам приложениями подписывайте исходные коды, скриншоты и пр.

  • исполнитель закончил работу, но отказывается по каким-либо причинам мне за деньги помогать в дальнейшем развивать проект (хотя раньше обещал это сделать) - как плавно передать всю работу (и с самого начала это продумать) другому исполнителю
  • Сразу подписать договор на обслуживание с неустойкой.

    А лучше всего заняться разработкой архитектуры (отдельным сотрудником) проекта и контролировать продукт соответствие стандартам разработке, согласованной архитектуре и техспецификации.

    Важно, что исполнитель живет далеко не в моем городе, а по SKYPE отказывается выйти на связь (по "личным причинам"). Доверие к исполнителю есть - работал с ним давно. Но суммы нового проекта не позволяют так легко подходить к делу, как было раньше.

    Вы всегда выбирая подрядчика берёте на себя часть рисков.

    Всегда можете потерять как минимум времени.

    Поможет ли договор в подобной ситуации?

    Поможет. Исполнитель будет больше боятся, если будет видеть ваше серьезное к нему отношение.

    Переслать договор можно по почте.

    Чтобы не пересылать по почте акты, можно написать, что оплата (а это юридически значимое действие) является приёмкой определенного этапа.

    как правильно защитить себя от любого вида кидалова со стороны исполнителя?

    Никак. Быть предусмотрительнее его.

    Com2b.ru - профессиональное создание Интернет-сайтов (http://www.com2b.ru). Ufa-host.ru - лучший хостинг поволжья и урала (http://www.ufa-host.ru).
    Gevak
    На сайте с 04.12.2007
    Offline
    88
    #2

    DenisR, огромное спасибо за подробные объяснения!

    DenisR:
    Договор защитит, если будет грамотно составлен.
    К актам приложениями подписывайте исходные коды, скриншоты и пр.

    А есть ли в сети примеры таких договоров?

    Дополнительный вопрос - поможет ли какое-либо дополнительно лицо (типо посредника), который будет проверять работу дополнительно? Стоит ли искать такого сотрудника?

    AX
    На сайте с 20.09.2008
    Offline
    133
    #3

    Работа с оплатой через гаранта - никак?

    Слава Шевцов
    На сайте с 23.07.2005
    Offline
    370
    #4
    Gevak:
    Одним словом - как правильно защитить себя от любого вида кидалова со стороны исполнителя?

    Вы и исполнитель должны быть либо хорошо знакомы, либо хорошо знакомы с посредником. Любое кидание должно оборачиваться для обоих значительно большими потерями и это должно быть очевидно всем сторонам.

    Неизменность точки зрения неизменно порождает иллюзию понимания.
    Gevak
    На сайте с 04.12.2007
    Offline
    88
    #5
    ApocX:
    Работа с оплатой через гаранта - никак?

    Как это технически осуществить? Ввести в курс дела посредника, который будет принимать работу, проверять ее и выплачивать деньги? Тогда почему все задачи посредника не может взять на себя заказчик?

    Поясните, пожалуйста.

    DR
    На сайте с 18.08.2007
    Offline
    59
    #6
    Gevak:
    Как это технически осуществить? Ввести в курс дела посредника, который будет принимать работу, проверять ее и выплачивать деньги?

    Gevak, вводить не посредника, а новые роли - системного архитектора, контроллера качества (эти две роли, вероятно, в небольшом проекте может совмещать один человек).

    Его задача исходя из вашей задачи:

    1) Выстроить архитектуру проекта (это может быть создание СУБД, написание интерфейсов функций);

    2) Во время приёмки контролировать соответствие продукта архитектуре.

    С непосредственным подрядчиком-разработчиком (а именно подрядчиком, а не исполнителем он становится в данной схеме) контактируете Вы, но договор строится несколько другим способом: вы сами проверяете не только функциональные возможности продукта (как пользователь, так сказать), но ещё и прописываете соответствие результата переданной архитектуре и стандартам. При этом заказчику всё равно кто непосредственно от вашего лица будет проводить тот или иной этап приемки.

    Если проект серьезный, то нужен полноценный Project Manager, который будет заниматься и документацией и коммуникациями внутри проекта и связью с Вами, т.е. заказчиком и пр пр пр.

    Результатом проекта Вы должны получить не только рабочий проект, но и опыт (базу знаний), и полную техническую документацию в лучшем смысле этого словосочетания, а это возможность передачи/продажи проекта, возможность введения нового сотрудника в проект или замены всей команды.

    DenisR добавил 09.11.2009 в 11:38

    Слава Шевцов:
    Любое кидание должно оборачиваться для обоих значительно большими потерями и это должно быть очевидно всем сторонам.

    Государственные структуры в таком случае часто вводят понятие "обеспечение договора". Как правило, это 30% от его стоимости.

    Насколько это умесно в вашем случае, неизвестно. Могу сказать только, что я несколько раз шел на такой шаг и с коммерческими структурами. При этом отношение к проекту с моей стороны было крайне серьезным :-).

    pauk
    На сайте с 26.01.2005
    Offline
    543
    #7

    - Как заказчику защитить себя от обмана?

    - Оплата потом. :)

    - Как исполнителю защитить себя от обмана?

    - Оплата до. :)

    Обсуждалось не раз. Ответы верны, но противоположную сторону не устраивают.

    50% - тоже не выход. Конечно, лучше потерять половину, чем всё, но и кидале лучше взять половину, чем ничего. :)

    Третья сторона - типо гарант... Тоже надо, чтобы имел репутации в Сообществу и пользовался доверием обеих сторон. Но - лишний процент ему - раз. Тоже может кинуть - два.

    Hi!

    Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий