Форум Сайтостроение Usability и удержание посетителей

О конверте молвите слово

RomanЯ
На сайте с 21.11.2008
Offline
92
RomanЯ
418

Скажите какой все таки конверт в Интернет магазинах.

Интересны цифры:

1. процент оформивших заказ от количества пришедших на сайт пользователей

2. процент оплативших от количества заказавших.

3. какой процент от оплативших вновь повторно возвращаются за покупкой на сайт

Своей статистики не имею, вот только-только запускается маг. Хотелось бы просто понимать коридор цифр. Понятно, что разброс цифр будет зависеть от темы, от самого сайта, от службы доставки…. Миллион «если». Но коридор все равно какой то есть от максимума до серединки.

С уважением

ЗЫ Не нашел более подходящей темы куда написать

FjSan
На сайте с 26.09.2009
Offline
69
FjSan
#1

Пришедших-заказавших, где то 200-1. Но это конечно зависит от сайта.

Заказавших-заплативших. Это зависит от наличия товара, других причин неоплаты я не встречал, пока.

Вновь вернувшихся, это как будете общаться с клиентом, что предложите, как все организуете для него. У меня вне зависимости от кол-ва заказов, всегда перезванивают клиентам и интересуются - довольны ли они. Это очень приятно каждому покупателю, как я заметил. И очень хорошо предлагать небольшие скидки, неуказанные на сайте, или бесплатную доставку, человеку очень приятно, это выглядит, как-будто специально для него пошли на такой шаг. Примерно 70% в таком случае заказывают еще.

Это я по своему магазину написал, а как ты правильно заметил очень много если.

Удачи в продажах :2cents:

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий