Хостинг не хочет возвращать деньги.

12
JB
На сайте с 22.11.2006
Offline
145
1159

Вопщем поднадаел мне один хостинг и от 1 аккаунта, почти пустого, я решил отказаться.

вот что написано в оферте у них:


6.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В этом случае Абонент обязан предупредить Исполнителя за 15 календарных дней до даты расторжения Публичной оферты.
6.2. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии настоящей Офертой Абоненту производится возврат денежных средств за полные месяцы неиспользованного времени (оплата за месяц, в течение которого обслуживание было прекращено не возвращаются) при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов. В случае нарушений данной оферты денежные средства не возвращаются. Срок возврата денежных средств составляет 14 рабочих дней.

я им написал, мол, нафик...прошло 1,5 месяца, я им пишу: бабки де? мне отвечают, мол денег они не возвращают. я ессесно тыкаю в договор и тут гениальный ответ (в приниципе я его и ждал):

Пункт подразумевает отказ в предоставлении услуг с нашей стороны.

т.е. если они решили отказать мне в услуге - они мне вернут бабло, а если я захотел - то фигли!

Правы ли они? Или просто отнекиваются от своих же правил?

Быть умным — это одно, а умничать — другое.
Ioda
На сайте с 12.08.2009
Offline
58
#1
Правы ли они?

Да, они правы, так как в договоре указано, что возврат после прекращения предоставления Услуг. Нигде о вашем отказе не оговаривается.

В принципе с этим расчётом и составляются договора. Общие фразы, никакой конкретики, что позволяет запутать потенциального клиента.

Нужно просто быть чуточку внимательней, и заранее уточнить у поддержки столь важные вопросы, дабы избежать недоразумений.

Но всё это всего лишь ИМХО. Так что прошу не осуждать.

http://mystic-news.ru (http://mystic-news.ru) - там где тайное становится явным....
Евген
На сайте с 28.02.2004
Offline
1040
#2
JimBeam2:
Правы ли они? Или просто отнекиваются от своих же правил?

по закону о правах потребителя (россия) обязаны вернуть деньги за не предоставленные услуги и посрать, что там у них написано.

Арбитражишь? подними РОИ на 10-20% - бонусы на пополнение рекламных сетей (тм, мт, твк, твс) (https://eprofit.me/ru/partner?olymp)
JB
На сайте с 22.11.2006
Offline
145
#3

Ioda,

не, там написано "В случае досрочного прекращения", а не "после прекращения".

Евген, хостинг украинский (но думаю, конечно, что законы в этом плане у нас похожие)

как на них правильно мягко наехать?

суть не в деньгах, там баксоф 50-60 осталось... но в принципе.

Евген
На сайте с 28.02.2004
Offline
1040
#4
JimBeam2:
как на них правильно мягко наехать?

ну есть всякие организации.. у нас - роспотребнадзор например.. о нарушении законодательства в отношении потребителей можно туда накатать.

KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#5
JimBeam2:
Ioda,
не, там написано "В случае досрочного прекращения", а не "после прекращения".

Евген, хостинг украинский (но думаю, конечно, что законы в этом плане у нас похожие)
как на них правильно мягко наехать?
суть не в деньгах, там баксоф 50-60 осталось... но в принципе.

Претензия в WM-арбитраж их слегка отрезвит.

Хостинг ( https://good-host.net ) / Linux VPS ( https://good-host.net/vps ) / Windows VPS ( https://good-host.net/windows-vps ) / Выделенные серверы ( https://good-host.net/dedicated ) 14 лет онлайн!
C
На сайте с 28.09.2009
Offline
0
#6
Евген:
по закону о правах потребителя (россия) обязаны вернуть деньги за не предоставленные услуги и посрать, что там у них написано.

насколько мне известно, законы действуют лишь до тех пор,

пока человек не заключил договор.

в данном случае пользователь купил услугу, заключил договор

(наверняка оферту, принимаемую клиентом по умолчанию при покупке хостинга),

и теперь все разбирательства будут идти только по этому договору.

это как рпи приеме на работу, по закону рф можно работать лишь 8 часов в день,

но заключаешь в работодателем договор на 10 часов, и никакой кзот уже не поможет -

есть договор, и теперь пожалуйста разбирайтесь по нему.

очень неприятные моменты

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1723
#7
насколько мне известно, законы действуют лишь до тех пор,
пока человек не заключил договор.

Закон выше всех договоров и если договор нарушает закон, то договор не действительный.

✅ Мой Телеграм канал по SEO, оптимизации сайтов и серверов: https://t.me/leonidukgLIVE ✅ Качественное и рабочее размещение SEO статей СНГ и Бурж: https://getmanylinks.ru/
Himiko
На сайте с 28.08.2008
Offline
560
#8
Castro:
насколько мне известно, законы действуют лишь до тех пор,
пока человек не заключил договор.
в данном случае пользователь купил услугу, заключил договор
(наверняка оферту, принимаемую клиентом по умолчанию при покупке хостинга),
и теперь все разбирательства будут идти только по этому договору.
это как рпи приеме на работу, по закону рф можно работать лишь 8 часов в день,
но заключаешь в работодателем договор на 10 часов, и никакой кзот уже не поможет -
есть договор, и теперь пожалуйста разбирайтесь по нему.

очень неприятные моменты

Насколько я знаю, не совсем так.

Есть вещи, которые нельзя менять даже если подписали договор.

Профессиональное администрирование серверов (https://systemintegra.ru). Круглосуточно. Отзывы (/ru/forum/834230) Лицензии (http://clck.ru/Qhf5) ISPManager,VDSManager,Billmanager e.t.c. по низким ценам.
Логистик
На сайте с 31.12.2008
Offline
191
#9
Castro:
насколько мне известно, законы действуют лишь до тех пор,
пока человек не заключил договор.
в данном случае пользователь купил услугу, заключил договор
(наверняка оферту, принимаемую клиентом по умолчанию при покупке хостинга),
и теперь все разбирательства будут идти только по этому договору.
это как рпи приеме на работу, по закону рф можно работать лишь 8 часов в день,
но заключаешь в работодателем договор на 10 часов, и никакой кзот уже не поможет -
есть договор, и теперь пожалуйста разбирайтесь по нему.

очень неприятные моменты

если договор идёт в разрез с законодательством, то договор ничтожен

а те кто выпендривается, смелые пока на них официально не наедут:)

Создание сайтов на заказ - http://htmlplus.ru || Конструктор адаптивных сайтов Wysiwyg Web Builder - обучение, уроки, консультации - http://wwbmaster.ru || Настройка ЭЦП || Настройка корпоративной почты
C
На сайте с 28.09.2009
Offline
0
#10

вообще по собственному опыту знаю, что многие хостеры бояться скандалов,

может просто наглядно-популярно им объяснить, что их ждет,

если они будут продолжать упрямиться?

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий