Поддержка сайтов - цены и описания услуг

поддержка сайта - это развод на деньги чистой воды ИМХО (в большинстве случаев)

оплата за разовые работы - да, оплата за мифическую поддержку - что входит в такую поддежку при условии, что сайт, домен и хостинг идет от одной организации ?

Если сломался сайт - значит хреновый (непрофессиональный) сайт сделал подрядчик.

Если сломался домен - значит хренового регистратора выбрал подрядчик (=непрофессионализм)

Если сломался хостинг - значит хреновые и ненадежные сервера/каналы связи использует подрядчик, тем более подрядчику платится за хостинг абонплата, он обязан поддерживать хостинг в рабочем состоянии.

ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ САЙТА ?!?

Для начала надо определить "что именно входит в понятие поддержка".

_voland_, в чем именно в вашем, конкретно взятом, случае заключается поддержка?

Примерно такие варианты -

1)размещение сайта на хостинге

2)техничская поддержка — обеспечение работоспособности сайта, защита от возможных атак, создание архивов на случай проблем на хостинге, слежение за доступностью сайта 3)корректировка информации на сайте, наполнение новыми материалами

4) консультации по работе с сайтом — ответы на любые вопросы по наполнению\корректировке в скайп\почте консультации по скайп

Это очень примерно и грубо

Это понятно заказчику, а остальное ЗАЧАСТУЮ лишь громкие слова.

То есть в 150 раз объяснять, как загружать на сайт картинку, или в такой же раз выкладывать прайс, помогать в настройке почтового ящика после смены компьютера, исправлять html, потому что из ворда вставилась табличка криво - это все надо делать бесплатно?

За работу, которую заказчик видит, он платит легко, а на предложение оплатить "обеспечение работоспособности сайта" напрашиваются мысли "как гром грянет так и заплачу".

Не надо судить по себе... речь не о школьниках и 5$ а о серьезном договоре и серьезной поддержке серьезного сайта, а те же консультации разговоры как уменьшить картинку и напоминание в 10ый раз как вставить ссылку и куда что залить - это не бесплатное удовольствие

Это естетсвенно.

Когда клиент обращается с просьбой помочь ему уменьшить картинку, исправить html, показать как вставить ссылку, куда что залить - тогда и брать деньги с клиента деньги как за РАЗОВУЮ УСЛУГУ (консультацию).

Но зачем за разовую консультацию платить КАЖДЫЙ МЕСЯЦ АБОН.ПЛАТУ?!?

Например, чтобы "консультант" всегда был на связи и оперативно решал проблемы. Это точно так же, как сдельная оплата труда и ежемесячная. Одни предпочитают так, другие иначе. По-моему это зависит от приоритетов.

за прикрытие жопы ответственного за работу сайта чела (со стороны заказчика) .